選手とクリエイターにとっての価値
プレイヤーがゲームに求める価値と、クリエイターが求めるものはまったく違うかもしれないが、だからといって両者が対立するわけではない。
プレイヤーのゲーム内でのペインポイントを監視し、安定した進行ができるように報酬のバランスをとり、プレイヤーを「フロー」状態にするよう努力することで、プレイヤーがプレイしたいと思い、スタジオが繁栄できるような長期的な成功へとゲームを押し上げることができます。
でも、どうやってやるんだ？自分のプレーに導入できる戦略について、さらに深く掘り下げてみよう。
生涯価値とは何か？
ライフタイムバリュー（LTV）とは、プレーヤーが試合期間中に支払う金額を指す。これには通常、ゲーム内広告やアプリ内課金から得られる収益が含まれる。また、顧客のバイラリティ（紹介や口コミ、ソーシャルメディアでの存在感の大きさなどから間接的に生み出される収益）も考慮されるかもしれない。
LTVの計算方法は数多くあり、単純なものもあれば複雑なものもある。ここでは、（広告とアプリ内課金を合わせた）1日のアクティブユーザーあたりの平均収益に、プレイした合計日数を掛けた単純な定義を使用する。
LTV＝ARPDAU×総プレー日数
一般的に言えば、これはLTVの予測であり、選手の在籍期間が終了する前に計算が行われるからである。過去1年以上の過去の成績を使用し、あなたの試合と市場がどちらの時点でも同じであると仮定する。過去の選手データと現在の選手データの両方を使用することで、LTVを予測することができます。
そして、この計算をさまざまなプレーヤー・セグメントに適用することで、特定のユーザー行動が彼らの全体的な価値にどのような影響を与えるかを理解することができる。獲得チャネルごとにユーザーをセグメンテーションすることで、どのチャネルが最も価値があるかを確認し、チームの獲得コストを低く抑えることができます。
適切なLTVは、顧客獲得コストよりも高いはずだ。これは新しい選手を獲得することで可能になる。
誰かがあなたのゲームを継続的にプレイし、プレイ時間を増やす新しい方法を見つけようとすることには、明らかな価値がある。これにより、プレーヤーがゲームを楽しみ、参加していることを確認し、IAPの可能性と表示できる広告の数を増やすことができます。
とはいえ、だからといって、選手たちが何の問題もなくゲームを進められるような道具を、ただひたすら与えればいいというわけではない。ゲームには、面白いほど挑戦的である必要があるが、イライラするほどでもない。
ここでいう「フロー状態」とは、プレイヤーにゲームをテンポよく楽しんでもらい、クリエイターにマネタイズの機会を提供し、離脱を防ぐために、デベロッパーが求めるべき「フロー状態」のことである。
ゲームの難易度を変えてみて、プレイヤーを飽きさせないようにすることと、リアルマネーを使って障害物を突破させることの最適なバランスを見つけよう。A/Bテストの難易度と寛大さは、このバランスを達成し、核となる「フロー」状態をよりよくコントロールするのに役立つ。
A/Bテストを使用することで、チームは様々なゲーム序盤の体験を決定し、初回のユーザー体験を可能な限り最適なものにすることができる。チュートリアルの長さや難易度、あるいは最初のIAPの後にプレイヤーに配布されるスターターパックの内容を調整してみてください。
ファンネルは、プレイヤーのジャーニーを理解し、ゲームプレイ体験におけるボトルネックを特定し、購入の動機付けとなるタイムリーなオファーを挿入するための素晴らしい方法です。
例えば、パズルゲームでは、"Level_Completion "ファネルを作成することで、ドロップオフの高いレベルや完了時間の長いレベルを特定することができます。この情報があれば、上記のアドバイスを使って難易度の急上昇をスムーズにしたり、ハードルを乗り越えてフロー状態を維持するために期間限定のパワーアップを提供することもできる。
プレーヤーが購入した場合、その最適なフロー状態に戻すために、少し簡単なレベルでフォローアップするのが一般的に良い方法です。また、以下のような定期的な高価格オファーによるナーチャリングキャンペーンに追加することもできます。
ペイヤージャーニーの測定に関する詳細は、こちらをご覧ください。
Unity Mobile Insights 2022によると、デイリーアクティブユーザーの最大1.8％がIAPを利用している。そう考えると、一度アプリ内課金をしてくれたプレイヤーには、できるだけスムーズで楽しい体験をしてもらうのが得策だ。
上記の例では、特に難しいレベルをクリアするためにブースターを購入したプレイヤーは、その後のレベルでも苦戦を強いられると深刻なフラストレーションを経験し、離脱のリスクが高まる可能性がある。ゲームの難易度を調整することで、プレイヤーは購入した価値があったと感じることができ、今後のリピート購入の動機付けにもなる。
また、消費者向けに広告戦略を調整することも検討できる。積極的な広告戦略はプレーヤーをゲームから遠ざける可能性があるため、なんとかお金を使うプレーヤーを獲得したら、そのプレーヤーのインタースティシャル広告をすべて削除するのがよいだろう。そうすることで、より長く遊んでもらい、リピート購入を促すことができる。
セグメンテーションを活用して消費者を特定し、よりターゲットを絞ったキャンペーンに加えましょう。逆に、購買意欲のないユーザーを別のキャンペーンに追加し、低価格で高価値のオファーを提供することで、最初の購買意欲を刺激する。
ここでのコツは、購買意欲をそそることと、単にプレイヤーにオファーを送り続けることとのバランスを見つけることだ。このようなプレーヤーを育てたいのであって、ポップアップを出し続けてプレーヤーを遠ざけたいのではないことを忘れないでください。
IAPにお金を使うプレイヤーはごく一部なので、ゲーム内広告はプレイヤーから価値を引き出す堅実な方法です。積極的になりすぎてプレーヤーの離反を招くことなく、収益の可能性を最大化できるようなバランスを見つけましょう。
これには実験と反復が必要であり、異なる戦略を異なるプレーヤーに適用する場合に特に効果的である。
広告からの収益を最大化するためにテストできることをいくつか紹介しよう：
- インタースティシャル広告の頻度：
- すべてのレベルの後に広告を表示するべきか？3レベルごとに？さまざまな頻度で実験し、プレイヤーがスパムと感じたりゲームから離れたりすることなく広告を消費するスイートスポットを見つけよう。
- リワード広告の寛大さ：
- 報酬型広告は、通貨、パワーアップ、スピードアップなどのゲーム内報酬を受け取るために、プレイヤーに視聴する動機を与える。さまざまな通貨を提供してみて、どの通貨がユーザーにとって最も魅力的かを確認する。オファーが十分に魅力的でなければ、クリックされる可能性は低い。しかし、オファーが寛大すぎると、プレーヤーが実際のお金を使う可能性を奪ってしまう。
- 浪費家向けの広告をオフにする：
- 前節で述べたように、一度使った選手は、また使う可能性が高い。このようなプレイヤー層に対しては、広告を削除することでゲームプレイ体験を向上させることを検討する。そうすることで、彼らの購買意欲を持続させ、リピート購入を促すことが期待できる。
- 最初の広告が表示されたタイミング：
- 一般的に、プレイヤーのオンボーディング中は広告を表示しないのが良いアイデアだが、どの時点でプレイヤーのエクスペリエンスに広告を導入できるのだろうか？さまざまな浮上ポイントを試し、どれが最も解約リスクが低いかを確認する。
Unity Gaming Services Game Overridesでは、広告戦略のA/Bテストやプレイヤーベースのセグメンテーションが可能で、Unityのパートナーマネージャーが最適な広告配置戦略をアドバイスします。
広告やIAPを通じてプレイヤーの価値を最大化したいのであれば、そのプレイヤーはプレイし続ける必要がある。デイリーリワードは、プレーヤーが毎日戻ってくることを促す良い方法である。これを「バトルパス」モデルと組み合わせたり、早期のアプリ内購入にインセンティブを与えたりすることもできる。
コンテンツや今後の情報を常に提供することで、プレーヤーを飽きさせない。新しいミッション、レベル、パズル、そして季節ごとのコンテンツが、ゲームを常に新鮮な気分にしてくれる。そして、プレイヤーが長く滞在すればするほど、広告を使ったり消費したりするチャンスが増える。
ライブオプス戦略は、トーナメントや定期的な期間限定イベント、リーダーボードなど、シングルプレイヤーゲーム体験に競争の要素を加えることで、プレイヤーに単純なゲーム進行に加え、もう一つの願望的目標を与えることができる。
上記のすべてを、新しいコンテンツ、イベント、または報酬のドロップをプレイヤーに知らせる堅実なプッシュ通知戦略と組み合わせることで、プレイヤーはゲームに戻り、定期的にプレイするようになる。新しいコンテンツを定期的に配信する場合は、Unityのクラウド・コンテンツ・デリバリー・サービスを 利用して、コンテンツ戦略の構築、保存、管理を行うことができます。