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Technical support

Success Plan

創造力を高め、自信を持ってプロジェクトを構築できるよう、Unity サポートが支援します。

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自信を持って創造する

技術的な障害を防ぐ

何時間もトラブルシューティングすることほど、開発の遅延につながることは少ないです。当社のテクニカルサポートチームは開発における問題を予測、修正、防止するための提案がを行えます。当チームへの優先的なアクセスにより、お客様のプロジェクトを立ち留まることなく前進させ続けましょう。

開発の効率化

戦略的ガイダンス、ヒント、ベストプラクティスを Unity から直接入手できます。プロジェクトが目標達成に向けて最適化されるよう、Unity の専門家と直接連携しましょう。

リスクの軽減

当社の専門家と連携し、ストレスを軽減し、ダウンタイムを最小限に抑えましょう。今後回避できるよう、問題になる可能性があるところを見つけ出すことによって、スケジュールと予算通り進めることができます。

プランの一覧

  • Success Plans Features

        • Best suited for

        • 小規模なチームと個人のクリエイター

        • 中規模チーム

        • 大規模な組織と企業

        • Onboarding support
        • Priority queue for customer service
        • Fireside Chats with Unity experts
        • Technical support tier

        • 標準

        • プレミアム

        • プレミアム

        • Guaranteed response times

        • 48

        • 4、8、12

        • 2, 4, 8, 12

        • Emergency responses
        • Success management
        • Success management correspondence style

        • 事後対応

        • 積極的

        • 戦略的

        • Frequency of interactions with advisor

        • 四半期

        • 毎月

        • 毎週

        • Bug handling - reproduction and reporting
        • NDA product updates
        • Performance and optimization advice
        • Prioritized bug fixing and backports to LTS
        • Annual in-depth technical Project Review or learning engagement
“「Unity Integrated Success は、リアルタイム発生の問題を解決するために何度でも尽力してくれています。本当に価値のあるパートナーシップです。」”

Daniel Doubleday - Wooga

Head of Frontend Engineering

Unity ライセンスに含まれるサポートを受ける

Unity Enterprise

チームの規模に関係なく、エキスパートによるエンジニアリングサポート、ソースコードアクセス、クラウドコラボレーションツール、延長長期サポート（LTS）を使用して、複雑なプロジェクトを管理できます。エンタープライズレベルのテクニカルサポートとガイダンスを受けて、チームがコードを最適化し、制作時間を最大限に有効活用できるようにしましょう。拡張可能であなたの野心に合わせるソリューションとなります。

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Unity Industry

Unity Industryは、あらゆる業界の開発者、アーティスト、エンジニアがカスタムのリアルタイム3Dエクスペリエンスをビルドおよび提供できるようにします。業界ユーザー向けに設計されたサポートにより、 Unity Industryには、専用のライフサイクル成功管理、すべてのチームメンバー向けのオンデマンドトレーニング、および迅速な対応のサポートが含まれています。

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成功への道を歩む

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