Wie können wir Ihnen helfen?
Ressourcen
Unity bietet eine Vielzahl von kostenlosen und kostenpflichtigen Support-Optionen für jede Phase Ihres Projekts.
Ticket einreichen
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Customer Experience Team auf. Ressourcen zur Selbsthilfe finden Sie in unserer Wissensdatenbank. Ein Update zu unseren Dienstleistungen finden Sie auf der Statusseite.
Ressourcen für Entwickler
Beheben Sie Probleme mit uneingeschränktem Zugriff auf technische Leitfäden, Best Practices, Dokumentation und das Unity-Benutzerhandbuch.
Unity Gaming Services Support
Lesen Sie die Dokumentation, sehen Sie sich Videos an und greifen Sie auf den Support für Unity Ads, Unity Cloud Build, Unity Analytics und mehr zu.
Technischer Support
Steigern Sie Ihre Kreativität mit Erfolgsplänen, die für Teams jeder Größe entwickelt wurden. Mehr erfahren
Starter Success
Die nötige Unterstützung, um technische Hindernisse zu überwinden Starter Success ist unser technisches Support-Paket für Einsteiger, mit dem Sie Probleme mit Unterstützung von Unity-Ingenieuren effizient lösen können.
Essential Success
Minimieren Sie Ausfallzeiten und kehren Sie mit Essential Success zur Produktivität zurück. Gehen Sie Ihre Probleme direkt an mit erstklassigem technischem Support, einschließlich proaktiver Anleitung durch einen Partner Relations Manager, Fehlerbehebung und schnelleren Reaktionszeiten.
Integrated Success
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Projekts mit unserem umfassendsten Erfolgsplan aus. Dieses Support-Paket bietet unsere schnellsten Reaktionszeiten, strategische Beratung durch einen Partner Relations Manager, priorisierte Fehlerbehebung und eine jährliche detaillierte Projektüberprüfung.
Beratungsservice
Unser Team ist darauf spezialisiert, Spielestudios dabei zu helfen, ihre ehrgeizigsten Ziele zu erreichen – einschließlich der Gewährleistung einer optimalen visuellen Wiedergabetreue, der Steigerung der Leistung, der Verbesserung des Spielerlebnisses und der Skalierung für den Erfolg.
Schulung und Bildung
Fachkraft-Training
Unity Professional Training bietet einen umfangreichen Kurskatalog, der für Fachleute in jeder Branche konzipiert ist. Wählen Sie zwischen privaten Schulungen mit Kursleiter oder Hunderten von Stunden On-Demand-Unity-Inhalten.
Unity für Pädagogen
Verbessern Sie Ihre Lernerfahrungen und erwecken Sie die Fantasie der Schüler mit den Tools und Fähigkeiten zum Leben, die Sie zum Erstellen von AR, VR, Spielen und mehr benötigen.
Unity Learn
Bringen Sie sich Unity mit Online-Kursen und Tutorials selbst bei. Melden Sie sich an, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, Abzeichen zu verdienen, Inhalte mit Lesezeichen zu versehen und personalisierte Empfehlungen zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich Support für mein Unity-Produkt, -Asset oder -Konto?
+Welche Unity-Ressourcen sind für Lehrkräfte verfügbar?
+Welche Vergünstigungen und Vorteile bietet Unity für Studenten?
+Wo finde ich Einführungsschulungen zu Unity?
+Wie kontaktiere ich den Vertrieb?
+Wie werde ich Unity-Reseller?
+Wie werde ich Unity-Partner?
+Was bringt normalerweise die Lösung eines Tickets mit sich?
+Wie reiche ich ein Ticket für das Kundenerlebnis in der Prioritätswarteschlange ein?
+Wie kann ich technischen Support, Zugriff auf den Quellcode oder andere individuelle Lösungen erwerben?
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Wir helfen Ihnen bei nicht technischen Problemen weiter, wenn es beispielsweise bei der Kontoaktivierung oder ‑verwaltung, bei der Rechnungsstellung, im Hub oder im Asset Store Probleme gibt.