Wie können wir Ihnen helfen?
Willkommen bei Unity Support und Services. Unsere Mission ist es, Ihnen erstklassiges Fachwissen und Unterstützung zu bieten, damit Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.
Benötigen Sie Unterstützung bei einem Problem mit dem Unity Editor? Mit Starter Success meistern Sie gängige technische Hürden und erhalten Ihre Produktivität aufrecht.
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Ressourcen
Unity bietet eine Vielzahl kostenloser und kostenpflichtiger Supportoptionen für jede Phase Ihres Projekts.
Ticket einreichen
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice-Team auf. Für weitere Informationen und Ressourcen zur Selbsthilfe besuchen Sie unsere Wissensdatenbank . Für aktuelle Informationen zu unseren Dienstleistungen besuchen Sie die Statusseite .
Technischer Support
Entfalten Sie Ihr kreatives Potenzial mit Erfolgsplänen, die für Teams jeder Größe entwickelt wurden. Mehr erfahren.
Integrated Success
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Projekts mit unserem umfassendsten Erfolgsplan aus. Dieses Supportpaket bietet unsere schnellsten Reaktionszeiten, strategische Beratung durch einen Unity Berater, priorisierte Fehlerbehebung und eine jährliche, detaillierte Projektüberprüfung.
Gaming solutions
Beratungsservice
Unser Team ist darauf spezialisiert, Spielestudios bei der Verwirklichung ihrer ambitioniertesten Ziele zu unterstützen – darunter die Gewährleistung optimaler visueller Qualität, die Steigerung der Leistung, die Verbesserung des Spielerlebnisses und die Skalierung für den Erfolg.
Ausbildung und Weiterbildung
Häufig gestellte Fragen
Hier sind die beiden wichtigsten Wege, wie Sie Unterstützung erhalten können:
Häufige Probleme beheben: Durchstöbern Sie die Knowledge Base und/oder die Foren , um selbst Antworten zu finden.
Anfrage einreichen: Füllen Sie ein Ticket beim Kundensupport aus, um mit jemandem zu sprechen, der Ihnen helfen kann.
Erfahren Sie, wie Unity Sie mit unseren Ressourcen für Schulen und Pädagogen dabei unterstützen kann, Ihre Schüler auf die Zukunft vorzubereiten. Beantragen Sie eine kostenlose Bildungszuschusslizenz und vieles mehr.
Erstellen wie ein Profi
Melde dich für einen kostenlosen Unity Student-Plan an, um branchenübergreifend immersive Erlebnisse zu schaffen.
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Entdecken Sie unsere Lernressourcen , um Ihre Fähigkeiten und Ihre Karriere voranzubringen.
Schildern Sie uns Ihr Projekt , und unser Vertriebsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie Unity Lösungen Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.
Erfahren Sie mehr über das Unity Reseller Partner Program und wie Unitys Engagement für gemeinsames Wachstum mit Ihrem Team Ihre Reichweite vergrößert und Ihnen hilft, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Erfahren Sie mehr über das Unity Verified Solutions Partner -Programm, den Verifizierungsprozess und wie Unity das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen kann.
Während sich einige Tickets im Handumdrehen lösen lassen, erfordern andere umfangreichen Arbeitseinsatz von unserem internen Entwicklerteam, um in den Tiefen des Quellcodes nach Lösungen zu suchen. Bei solchen Tickets wird gegebenenfalls mehrmals Korrespondenz zwischen Ihnen und den Support- und Entwicklerteams ausgetauscht, da wir versuchen werden, das Problem bestmöglich zu lösen.
Bei Fragen zu Lizenzen, ID-Konten, Organisationen, dem Asset Store und anderen nicht-technischen Problemen reichen Sie bitte ein Ticket ein . Wenn Sie sich als Pro-Kunde mit Ihrer Unity-ID anmelden, kommen Sie automatisch in die priorisierte Warteschlange.
