Обслуживание клиентов
Получите помощь по общим вопросам, в том числе по активации учетных записей и управлению ими, ошибкам Hub, счетам, Asset Store и многим другим. Ресурсы для самостоятельного решения проблем можно найти в базе знаний, а проверить статус сервисов — на этой странице.
Техническая поддержка
Unity дает пользователям ответы на технические вопросы любой сложности в рамках бесплатных и платных служб премиум-поддержки на всех этапах разработки проекта.
Ресурсы для разработчиков
Неограниченный доступ к руководству пользователя Unity и поиск ответов на популярные технические вопросы в нашей базе знаний. Unity Developer Tools — это бесплатный источник подробной информации по самостоятельному решению технических проблем для всех пользователей Unity.
Премиум-поддержка
Ускорьте разработку и решение проблем, сокращайте риски благодаря избранным платным тарифам Premium Success. Получите возможность непосредственного общения с консультантами Unity по стратегическим вопросам для помощи в использовании Unity Editor, Reflect, Forma, Build Server и других продуктов.
Unity Gaming Services support
Access support for Unity Gaming Services. Read documentation, watch videos, and access support for Unity Ads, Unity Cloud Build, Vivox, Multiplay, Unity Analytics, and more.
Консультационные услуги
Доступ к любым знаниям для выхода проекта на новый уровень — от простой консультации до полной поддержки процесса разработки.
Игровые решения
Решения Unity Accelerate Solutions для разработчиков игр помогают студиям расширять возможности игр. Выбирайте удобные вам тарифы по консультированию и усильте команду опытом специалистов для оптимизации производительности игры, обхода подводных камней и улучшения игрового опыта.
Отраслевые решения
Решения Unity Accelerate Solutions для промышленности помогают ускорить инновационную деятельность компаниям из различных отраслей. Используя современные цифровые технологии для развития бизнеса, мы создаем специальные решения, помогающие предприятиям освоить инновации и стать лидерами отрасли.
Professional Training
Повышайте квалификацию сотрудников и продуктивность, улучшайте рабочие процессы с помощью учебных курсов для профессионалов в любой отрасли под руководством сертифицированных преподавателей Unity. Посещайте общедоступные онлайн-занятия, заказывайте услуги частного обучения или изучайте дистанционные курсы.
Часто задаваемые вопросы
В разделе инструментов для разработчиков собрано множество различных ресурсов, включая документацию и наилучшие методики.
Некоторые проблемы решаются очень просто, в то время как другие требуют тщательной работы инженеров и анализа исходного кода. В рамках обработки тикетов возможна активная переписка между вами и командой поддержки, которая будет стремиться как можно быстрее и лучше решить вашу проблему.
Для помощи в решении проблем с лицензиями, учетными записями, организациями, Asset Store и других общих вопросов — оставьте запрос. Если вы используете Unity Pro, то при условии входа с вашей учетной записью Unity ID ваше обращение будет автоматически определено в приоритетную очередь.