Erfolgspläne

Machen Sie mehr aus Ihrem Projekt mit einem Unity-Erfolgsplan

Mit den Unity Erfolgsplänen erweitern Sie Ihre kreativen Horizonte und reduzieren technische und strategische Hindernisse auf Ihrem Weg auf ein Minimum.

Success Plan Hero

Ein Erfolgsplan für die einzigartigen Anforderungen Ihres Projekts

Mit unkompliziertem technischem Support bis hin zu strategischer Anleitung und eingehenden technischen Prüfungen bietet Unity einen Erfolgsplan, der auf Ihr einzigartiges Projekt zugeschnitten ist. Finden Sie unten heraus, mit welchem Plan Sie am besten Ihre Ziele erreichen.

Holen Sie die nötige Unterstützung für Ihren Erfolg

Mithilfe von Unity-Erfolgsplänen überwinden Sie Blockaden, rationalisieren Sie die Entwicklung und erreichen Sie Ihre Ziele schneller als je zuvor.

Überwinden von technischen Hindernisse

Nichts kann die Entwicklung so sehr ausbremsen wie eine stundenlange Fehlersuche. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Projekt auch bei Problemen weiter läuft, und erhalten Sie priorisierten Zugang zu unserem Technik-Support-Team.

Zuverlässiges erstellen dank Anleitung und Unterstützung

Werden Ihre Projekt ordnungsgemäß erstellt? Holen Sie sich Ihre Informationen direkt von der Quelle und stellen Sie sicher, dass Ihre Projekte durch die Zusammenarbeit mit unseren strategischen Unity-Beratern optimiert werden.

Beherrschen Sie alle Fähigkeiten mit Unity

Angesichts des stetigen Wandels in der Branche ist es manchmal schwierig, immer auf dem letzten Stand zu sein. Bleiben Sie auf dem Laufenden mithilfe von exklusiven technischen Inhalten, Lernmaterial und Produktnachrichten von Unity.

Für kleine Teams

Unity Pro Support

Unity Pro Support ist ein technisches Support-Paket für kleinere Entwickler, mit dem Sie Zugang zu unserem Ticketing-System, exklusiven On-Demand-Lernmaterial und Fireside Chats erhalten. Der Plan gibt Ihnen den nötigen Auftrieb, um technische Hindernisse zu überwinden und Ihr Projekt auf den Weg zu bringen.

Unity Pro Support

Essential Success

Für kleine Unternehmen

Essential Success

Unser Erfolgsplan Essential Success bietet Ihnen proaktive Anleitung durch unsere vertrauenswürdigen Berater sowie erstklassigen technischen Support, damit Ihr Unternehmen Probleme direkt angehen kann. Der Plan leistet die nötige Unterstützung, damit Sie Ihre Projekte mit nur minimalen Rückschlägen veröffentlichen können.

Für große Unternehmen

Integrated Success

Als echter Partner für Ihren Erfolg bietet Ihnen Integrated Success einen engagierten Berater, erstklassigen technischen Support mit priorisiertem Bug-Handling, eine jährliche Projektprüfung durch einen Unity-Techniker und vieles mehr. Der Plan leistet Ihrem Team eine strategische Unterstützung, die für komplexe Projekte erforderlich ist.

Integrated Success

Erweiterte technische Unterstützung und fachkundige Anleitung

Je nach Art des Erfolgsplans erhalten Sie Zugang zu vielen wertvollen Vorteilen.

Tickets für technischen Support

Erstellen ein Ticket in unserem Ticketing-System, damit Probleme von einem Expertenteam bearbeitet wird, das Unity in- und auswendig kennt. Unsere Fachkräfte des technischen Supports helfen Ihnen bei der Aufdeckung von Problemen und geben Ihnen die nötige Anleitung, um weiterzukommen.

Garantierte Antwortzeiten

Kürzere Wartezeit durch Antwortzeiten von nur zwei Stunden. Je nach Dringlichkeit des Tickets und Erfolgsplan weiß Ihr Team genau, wann es mit einer Antwort auf ein eingereichtes Problem rechnen kann.

Fireside Chats

Nehmen Sie an den regelmäßig stattfindenden Fireside Chats mit Unity-Fachleuten teil, in denen verschiedene Themen behandelt werden, wie z. B. neue Unity-Funktionen, Optimierungstipps sowie bewährte Verfahren und Empfehlungen.

Vertrauenswürdige Berater

Machen Sie sich keine Sorgen, und besprechen Sie Ihre Projekte mit Ihrem persönlichen Unity-Berater. Unser Fachpersonal nimmt sich Zeit, um Ihre individuellen Anforderungen kennenzulernen, und bieten Ihnen eine maßgefertigte strategische Beratung. Wichtige Probleme werden innerhalb unseres Support-Teams bearbeitet.

Technische Projektprüfungen

Vermeiden Sie Probleme und beschleunigen Sie die Entwicklung durch eine zweiwöchige Projektprüfung. Unser erfahrenes Fachpersonal ermittelt mögliche Probleme und erstellt einen detaillierten Bericht über Möglichkeiten für bessere Performance, höhere Geschwindigkeit, mehr Stabilität und Effizienz.

Priorisiertes Bug-Handling

Von Ihnen gefundene Bugs stehen in unserer Warteschlange an erster Stelle, damit Sie nicht lange auf die Lösung warten müssen. Sobald ein Bug behoben ist, erfolgt ein Backport auf die von Ihrem Team derzeit verwendete Version von Unity.

Unsere Erfolgspläne vergleichen

Success Plan Comparison

Jay Allan Jethwa, Associate Technical Director, East Side Games

„Dank Integrated Success können unsere Entwickler ruhiger schlafen. Wir wissen, dass Unity uns den Rücken freihält, wenn ein kritischer Fehler auftritt.“

Jay Allan Jethwa, Associate Technical Director, East Side Games
Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

„Unity Integrated Success hat uns immer wieder bei der Lösung von Live-Problemen geholfen. Es ist eine enorm wertvolle Partnerschaft.”

Daniel Doubleday, Head of Frontend Engineering, Wooga

Auf zum Erfolg

Sind Sie für erste Schritte mit den Erfolgsplänen bereit? Sie sind sich nicht sicher, welches Abonnement das richtige für Sie ist? Wir helfen Ihnen gern weiter.

Häufig gestellte Fragen

In welchen Sprachen werden die Erfolgspläne angeboten?

Der technische Support und unser Ticket-System sind nur auf Englisch verfügbar.

Bei zugewiesenen Beratungspersonal berücksichtigen wir nach Möglichkeit Ihre bevorzugte Sprache, können jedoch nur englischen Support gewährleisten.

In welchen Regionen sind die Erfolgspläne verfügbar?

Die Erfolgspläne sind weltweit verfügbar.

Wie lang ist die Laufzeit des Abonnements für den Erfolgsplan?

Erfolgspläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben, das entweder im Voraus oder monatlich  bezahlt wird.

Können wir zusätzliche gleichzeitige Tickets erwerben?

Ja, die Erfolgspläne bieten eine Reihe von Zusatzoptionen, wie z. B. zusätzliche gleichzeitige Tickets, schnellere Antwortzeiten und mehr, die gegen einen Aufpreis erworben werden können.

Benötige ich eine Enterprise-Lizenz, um Zugang zu Integrated Success zu erhalten?

Nein, Sie benötigen keine Enterprise-Lizenz, um Integrated Success zu erwerben. Kunden mit einer Enterprise-Lizenz können jedoch eine Version von Integrated Success zum ermäßigten Preis erwerben.

Was ist der Unterschied zwischen technischem Support und technischem Premium-Support?

Der technische Premium-Support bietet eine individuellere Beratung, die sich nach Ihren spezifischen Anwendungsfälle richtet. Er erstreckt sich zudem über das gesamte Projekt und die Projektprüfung zum Erkennen und Beheben von Problemen und Fehlern und unterstützt Sie bei der Suche nach Möglichkeiten, Probleme in anderen Probleme zu umgehen. Darüber hinaus können mit dem technischen Premium-Support mehrere Tickets gleichzeitig eingereicht und geprüft und die Antwortzeiten auf Tickets verkürzt werden.

Kann ich als Pro-Support-Kunde auf Support der Stufe 3 aufrüsten?

Nein, das ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie jedoch technischen Support der Stufe 3 benötigen, empfehlen wir Ihnen den Kauf eines Enterprise-Plans oder eines technischen Premium-Support-Pakets für Unternehmen, wie z. B. Essential Success.

Kann ich zwischen den Plänen wechseln?

In der Regel können die Tarife während der Laufzeit nicht geändert werden. Bei der Verlängerung können Sie ihn dann hochstufen. Bei Unity stehen unsere Kunden jedoch an erster Stelle, und gelegentlich werden in bestimmten Fällen Ausnahmen gemacht. Wenn Sie Ihren Plan hochstufen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner von Unity Sales.

Kann ich unseren Support-Plan jederzeit kündigen?

Nein, Support-Pläne werden im Rahmen eines Jahresabonnements erworben und können nicht zur Jahresmitte gekündigt werden. Am Ende des Jahres können Sie entscheiden, ob sie ihn um ein weiteres Jahr verlängern möchten.

Integrated Success ist für mein Team zu teuer, aber Essential Success bietet nicht alles, wonach wir suchen. Können wir Support-Funktionen separat erwerben?

Ja, bestehende Erfolgsplan-Kunden können Support-Add-ons gegen einen Aufpreis erwerben. Unity bewertet ständig neue Support-Produkte unter Berücksichtigung von Nachfrage und Feedback von Kunden.

Ich bin Publisher. Würden die Erfolgspläne für mich funktionieren?

Wir bieten einen flexiblen Publisher-Erfolgsplan, mit dem Sie jedes Studio mit den richtigen Ressourcen unterstützen können. Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung um mehr zu erfahren.

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