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Technical support

Success 플랜

유니티 지원 팀에서 창의력을 강화하고 자신 있게 프로젝트를 제작할 수 있게 도와드립니다.

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자신감을 가지고 창작하세요

기술적 장애물을 예방하세요

문제 해결에 몇 시간을 소모하는 것처럼 개발을 방해하는 일은 없습니다. 우선적으로 기술 지원팀에 접근하여 프로젝트 진행 상황을 지속적으로 관리하세요. 기술 지원팀은 문제 발생을 예측하고, 해결하고, 예방하는 데 필요한 권장 사항을 제공합니다.

개발 간소화

전략적 지침, 팁, 그리고 모범 사례를 전문가로부터 직접 얻으세요. Unity 전문가와 직접 협력하여 프로젝트가 목표 달성에 최적화되도록 지원받으세요.

위험을 완화하다

전문가와 협력하여 향후 문제를 예방하는 안전장치를 마련함으로써 스트레스를 줄이고 가동 중지 시간을 최소화하여 프로젝트가 계획대로 예산 범위 내에서 진행될 수 있도록 하십시오.

우리의 계획

“"Unity Integrated Success는 실시간으로 발생하는 문제를 해결하기 위해 몇 번이고 지원을 아끼지 않았습니다. 너무나도 귀중한 파트너십이죠."”

Daniel Doubleday
Daniel Doubleday - Wooga
Head of Frontend Engineering

Unity 라이선스에 포함된 지원을 받으세요.

Unity Enterprise

전문적인 엔지니어링 지원, 소스 코드 접근 권한, 그리고 모든 규모의 팀을 위한 확장된 장기 지원(LTS)을 통해 복잡한 프로젝트를 관리하고 최적화하세요. 엔터프라이즈급 기술 지원 및 지침을 얻고, 팀이 코드를 최적화할 수 있도록 지원하고, 빌드 횟수를 극대화하세요. 이는 여러분의 목표에 맞춰 확장 가능한 솔루션입니다.

자세히 알아보기

Unity Industry

Unity Industry 다양한 산업 분야의 개발자, 아티스트 및 엔지니어가 맞춤형 실시간 3D 환경을 구축하고 제공할 수 있도록 지원합니다. 산업 사용자 맞춤형 지원을 제공하는 Unity Industry 에는 전용 라이프사이클 성공 관리, 모든 팀원을 위한 온디맨드 교육 및 신속한 기술 지원이 포함됩니다.

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성공으로 가는 길에 합류하기

Success 플랜을 시작할 준비가 되셨나요? 적합한 플랜을 선택하는 데 도움이 필요하신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

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자주 묻는 질문

기술 지원은 주로 영어로 제공되지만, 일부 지역에서는 Unity의 재량에 따라 현지 언어 지원이 제공될 수 있습니다. 전담 어드바이저의 경우 주로 사용하는 언어에 대응하도록 최선을 다하겠지만, 유니티에서는 영어 지원만 보장할 수 있습니다.

Success 플랜은 전 세계를 대상으로 제공됩니다.

Success 플랜은 선불 또는 월별로 지불할 수 있는 연간 구독으로 구매할 수 있습니다.

아니요, Integrated Success 구매 시 Enterprise 라이선스가 필요하지 않습니다. 단, Enterprise 라이선스 고객은 Integrated Success를 할인된 가격으로 구매할 수 있습니다.

프리미엄 기술 지원은 특정 사용 사례에 따라 더욱 맞춤화된 조언을 제공합니다. 또한 문제와 버그를 파악하고 해결하기 위해 프로젝트 전체를 사용하고 리뷰하며, 다른 문제에 대한 해결 방법을 찾는 데도 도움을 드립니다. 아울러 프리미엄 기술 지원은 보다 빠른 티켓 응답 시간을 제공합니다.

일반적으로 플랜을 도중에 변경할 수 없지만 갱신 시 업그레이드할 수 있습니다. 그러나 유니티는 경우에 따라 예외를 둘 수도 있습니다. 자세한 내용은 유니티 세일즈 담당자에게 문의하세요.

아니요, 지원 플랜은 연간 구독으로 구매할 수 있으며, 연중에는 취소할 수 없습니다. 연말에 구독을 갱신할지 여부를 선택할 수 있습니다.

각 스튜디오에 적절한 지원 수준에서 리소스를 할당할 수 있는 유연한 Publisher Success 플랜이 있습니다. 관련 팀에 문의하여 자세히 알아보세요.