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複雑なプロジェクトに対するプレミアムサポート
戦略的な計画から予期せぬ事態まで、あらゆる場面でサポートいたします。Integrated Successは、専門的な指導、コンサルティング、そして高品質なテクニカルサポートを提供することで、お客様のプロジェクトが最大限の可能性を発揮できるよう支援します。ヒット作となるゲームの開発であれ、製品や施設のDigital Twinsの構築であれ、Integrated Successを活用して創造性を高め、プロジェクトの成功を後押ししましょう。
自信を持って創造する
戦略的ガイダンスでプロジェクトを強化する
専任の担当窓口であるパートナーリレーションズマネージャー／テクニカルアカウントマネージャーのアドバイスを受け、プロジェクトを効率化しましょう。当社の専門家が、開発ワークフローの一元化を支援し、チームが目標達成に注力できる時間を確保できるようサポートいたします。
最適なインサイトを活用してパフォーマンスを最適化
どのプロジェクトでも、その成功を妨げるパフォーマンス上の問題に直面するものです。当社のUnity専門家が、パフォーマンスのボトルネックを特定するための実践的なコンサルティングを行い、詳細な改善案をご提案いたします。
高品質なテクニカルサポートでプロジェクトの勢いを維持
技術的な問題は開発に付き物であり、時間の効率化を図るための計画が不可欠です。最短2時間以内の反応を保証し、バグの優先的な対応を行う当社のテクニカルサポートチームが、お客様の開発を順調に進めるお手伝いをいたします。
パートナーリレーションマネージャー
カスタマーサクセスマネージャー、パートナーリレーションズマネージャー（PRM）、またはテクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、Unityに関するあらゆるお問い合わせの最初の窓口となります。彼らは、あなたとUnityの他のメンバーとの架け橋となり、信頼できる支援者であり、戦略的なアドバイザーです。担当のPRM/TAMが、適切なリソースへの案内や技術専門家との連携を支援し、製品チームや機能ロードマップに関する内部情報を提供します。
プロジェクトレビュー
当社のシニアエンジニアによる戦略的なアドバイスを受け、お客様の野心的な技術目標の達成にヘルプを提供します。プロジェクトのパフォーマンスと安定性を向上させ、技術的な知識を深めるために、以下の4つのオプションからお選びください：アクセラレーター、ゲーム監査、プロジェクト監査、または学習プログラム。
プロジェクトのレビューオプション
アクセラレーター
Unityのシニアエンジニアとのこの4日間のコラボレーションでは、お客様の目標に合わせた実践的な情報やベストプラクティスを提供し、プロジェクトの最適化を支援することで、開発を加速させることを目的としています。
プロジェクト監査
こうした技術的な支援において、当社のシニアエキスパートがお客様のプロジェクトを詳細に調査し、具体的な指針や提言を盛り込んだ実践的なレポートをご提供いたします。彼らはお客様のコードを分析し、ワークフローやパフォーマンスの問題を特定・診断した上で、お客様と協力して効率化を図り、プロジェクトを最適化します。
ゲーム監査
これらの詳細なコンサルティングでは、ゲームプレイ体験と収益化戦略を改善するための、実践的なゲームデザインに関する提言をご提供します。Unity は、改善が必要な部分をよりよく理解できるように、同種のゲームに対して行ったベンチマークの分析情報を提供します。
学習体験
経験豊富な技術トレーナーが指導するこれらの多彩なセッションは、チームのイノベーション促進、スキルギャップの解消、製品リリースまでの期間短縮、そして進化し続けるテクノロジー業界の最前線に立ち続けるためのヘルプとなります。プライベートトレーニング、ハッカソン、または開発者・デイからお選びください。
戦略的計画から予期せぬ問題まで
プレミアムテクニカルサポート
テクニカルサポートのチケットを送信・追跡し、当社のエンジニアから個別のアドバイスや活用事例を受け取ることができます。また、当社のチームは研究開発部門と連携し、お客様が困難を迅速に克服できるよう、解決策や代替案を模索してまいります。
優先バグ対応
バグを専任エンジニアの優先キューの最上位に配置することで、開発の停滞を防ぎましょう。問題が解決次第、当チームが現在お使いのUnityのバージョンにバックポートを行います。
緊急反応
ご質問への回答は、最短2時間でお届けします。当社の専門家ネットワークは「ひし形チーム」を結成し、お客様の最も緊急性の高い課題に取り組みます。Unity社内の各部門からエンジニアを招集し、最も重要なチケットに迅速にヘルプを提供します。
成功事例
“「新しいプラットフォームの立ち上げには、もともと多くの変動要素や不確定要素が伴うため、『Cities:』の展開は困難を極めるだろうと予想していました。VR版がPSVR2の発売日同時リリースタイトルとして登場。UnityおよびIntegrated Successとの提携は、予定通りに製品をリリースできた大きな要因となりました。「あれがなければ、成功することはできなかったと思います。」 ”
Kristoffer Benjaminsson - Fast Travel Games
Chief Technology Officer
よくあるご質問
Integrated Success は、Made with Unity のプロジェクトの種類を問わず、あらゆる業界のお客様がご利用になれます。お客様の業界特有の課題を深く理解しているパートナーリレーションズマネージャーまたはテクニカルアカウントマネージャーを、お客様にご紹介いたします
「Integrated Success」はサブスクリプション制ですが、1年間の契約期間中、月々のお支払いを選択することも可能です。
お客様が選択されたチケットの優先度に応じて、以下の反応時間を保証いたします：レベル1は4時間、レベル2は8時間、レベル3は12時間です。また、緊急事態については2時間以内の反応を保証いたします。
テクニカルサポートとチケットシステムは英語のみの対応となります。
パートナーリレーションズマネージャーおよびテクニカルアカウントマネージャーに関しては、ご希望の言語に対応できるよう最善を尽くしますが、サポートは英語のみとなります
「Integrated Success」は年間サブスクリプション制となっており、年度途中でのキャンセルはできません。年末に、プランを更新するかキャンセルするかを選択できます。
「Integrated Success」は、どこでもご利用いただけます。
いいえ。Integrated Success を購入するのに Enterprise ライセンスは必要ありません。ただし、エンタープライズライセンスをご利用のお客様は、「Integrated Success」を割引価格で購入できます。
Unity ではパブリッシャー向けの柔軟な Success Plan を用意しており、適切なレベルのサポートで各スタジオにリソースを割り当てることができます。
それぞれの学習体験は、チームのスキルギャップを埋め、納期を短縮し、継続的な学習を通じて時代の最先端を行くのに役立ちますが、それらはそれぞれ一意の特色を持っています。
ハッカソン：この革新的なブートキャンプは、開発者のクリエイティブさと問題解決能力を引き出すことを目的としています。この専門家によるインタラクティブなセッションでは、各チームが協力して、アイデアを実際に機能するプロトタイプへと形作っていきます。トピックは多岐にわたりますが、あらかじめ選定されたアセットパックに基づいており、参加者は数多くのUnityプロジェクトの実践や開発を行うことができます。また、専門家が常駐し、参加者の質問にいつでもお答えします。
開発者・デイズ：当社の製品エキスパートが主導するこの充実したシンポジウムでは、同業他社の方々と交流し、Unityの最新技術や今後のイノベーションについて深く学ぶ機会を提供します。活気あふれるコミュニティの一員となり、仲間の開発者や愛好家、業界の専門家と協力し、ネットワークを構築しましょう。知識を共有し、最新技術について議論し、ご自身のプロジェクトを披露する場です。
プライベートレッスン：プロフェッショナル向けに設計されたプライベートトレーニングでは、柔軟な環境下でUnityの専門家と貴重な時間を共有し、Unityツールのスキルと専門知識を向上させることができます。ご都合の良い日時をご指定いただけるこの実践的なトレーニングでは、以下の体系的な学習プランに沿って進めるため、チームメンバーがコースのコンテンツを容易に理解し、定着させることができます。