Эта веб-страница была переведена с помощью машинного перевода для вашего удобства. Мы не можем гарантировать точность или надежность переведенного контента. Если у вас есть вопросы о точности переведенного контента, обращайтесь к официальной английской версии веб-страницы.
Премиум-поддержка для сложных проектов
От стратегического планирования до непредвиденных обстоятельств, мы всегда рядом. Integrated Success помогает вашим проектам раскрыть свой потенциал, предлагая профессиональное руководство, консультации и техническую поддержку премиум-класса. Независимо от того, создаете ли вы популярную игру или цифровую копию продукта или объекта, полагайтесь на Integrated Success, чтобы повысить креативность и помочь вашему проекту добиться успеха.
Создавайте с уверенностью
Повышайте шансы на успех со стратегической поддержкой
Оптимизируйте свой проект с помощью советов менеджера по работе с партнерами/технического аккаунт-менеджера, вашего персонального контактного лица. Наши эксперты помогут вам централизовать рабочие процессы разработки, предоставив вашей команде больше времени для достижения поставленных целей.
Оптимизируйте производительность с помощью индивидуальных рекомендаций
В каждом проекте возникают проблемы с производительностью, которые мешают его успеху. Наши эксперты по Unity предоставят практические консультации, чтобы помочь вам выявить узкие места в производительности, а затем предложат подробный план улучшения.
Поддерживайте темп работы над проектом с помощью технической поддержки премиум-класса
Технические проблемы — неотъемлемая часть разработки, и планирование с точки зрения экономии времени имеет решающее значение. Благодаря гарантированным срокам реагирования всего за два часа и приоритетному устранению ошибок наша команда технической поддержки поможет вам не сбиться с пути развития.
Менеджер по работе с партнерами
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с партнерами (PRM) или технический менеджер по работе с клиентами (TAM) — ваш первый контакт по всем вопросам, связанным с Unity. Они являются вашим надежным защитником и стратегическим советником, устраняя разрыв между вами и остальной частью Unity. Ваш назначенный PRM/TAM направляет вас к ресурсам поддержки, связывает вас с техническими экспертами и предоставляет закулисный доступ к командам по разработке продуктов и дорожным картам функций.
Обзоры проектов
Получайте стратегические рекомендации от наших старших инженеров, чтобы помочь вам достичь ваших амбициозных технических целей. Выберите один из четырех вариантов, чтобы улучшить производительность и стабильность ваших проектов, а также расширить свои технические знания: ускоритель, аудит игры, аудит проекта или опыт обучения.
Возможности обзора проекта
Акселераторы
Это четырехдневное сотрудничество с опытным инженером Unity призвано ускорить вашу разработку, предоставляя полезную информацию и лучшие практики, адаптированные к вашим целям, чтобы помочь оптимизировать ваш проект.
Аудиты проектов
В ходе этих технических мероприятий наши старшие эксперты проводят глубокое исследование вашего проекта, после чего составляют отчет с рекомендациями и советами. Они изучают ваш код, анализируют и диагностируют проблемы с рабочим процессом и производительностью, а также работают с вами над повышением эффективности и оптимизацией вашего проекта.
Аудиты игр
Эти подробные консультации предоставляют практические рекомендации по дизайну игры, чтобы улучшить ваш игровой опыт и стратегию монетизации. Мы проводим сравнительный анализ производительности с аналогичными играми, чтобы вам проще было определить области для улучшения.
Опыт обучения
Эти разнообразные обучающие сессии под руководством опытных технических тренеров помогут вашей команде внедрять инновации, устранять пробелы в навыках, ускорять сроки выполнения и оставаться впереди развивающейся технологической сцены. Выберите частное обучение, хакатоны или День разработчика.
От стратегического планирования до непредвиденных проблем
Премиальная техническая поддержка
Отправляйте запросы в службу технической поддержки и отслеживайте их, получайте персонализированные рекомендации и примеры использования от наших инженеров. Наша команда также прибегнет к помощи отдела исследований и разработок, чтобы найти решения и обходные пути, которые помогут вам быстро преодолеть неудачи.
Приоритетная обработка отчетов об ошибках
Избегайте препятствий в разработке, переместив свои ошибки в начало очереди наших специалистов. После решения проблемы наша команда внесет ее в ту версию Unity, которую вы используете в настоящее время.
Реагирование в чрезвычайных ситуациях
Получите ответы на свои вопросы всего за две часа. Наша сеть экспертов формирует команды алмазного уровня для решения ваших наиболее неотложных проблем, привлекая специалистов из разных подразделений Unity, чтобы помочь быстро решить ваши наиболее важные задачи.
Истории успеха
“«Учитывая множество переменных и неизвестных факторов, которые возникают при запуске новой платформы, мы понимали, что создание Cities: будет непростой задачей. VR для PSVR2 в качестве запускаемого в первый день названия. Сотрудничество с Unity и Integrated Success сыграло ключевую роль в нашем успехе по доставке продукта в срок. Я не думаю, что мы смогли бы добиться успеха без этого». ”
Kristoffer Benjaminsson - Fast Travel Games
Chief Technology Officer
Ответы на часто задаваемые вопросы
Услуги Integrated Success доступны клиентам в любой отрасли и не зависят от типа разрабатываемого в Unity проекта. Мы подберем вам менеджера по работе с партнерами или технического аккаунт-менеджера, который понимает уникальные проблемы вашей отрасли
Integrated Success — это годовая подписка, но вы можете выбрать ежемесячные платежи в течение одного года.
Мы предлагаем гарантированное время ответа в зависимости от выбранной вами степени важности запроса: четыре часа для уровня 1, восемь часов для уровня 2 или 12 часов для уровня 3. Мы также предлагаем двухчасовое время отклика для экстренных проблем.
Услуги технической поддержки (как и система отправки запросов) предоставляются на английском языке.
Что касается менеджеров по работе с партнерами или технических аккаунт-менеджеров, то, хотя мы прикладываем все усилия, чтобы учесть ваш предпочтительный язык, мы можем гарантировать поддержку только на английском языке
Подписка на Integrated Success оформляется на год и не может быть отменена в середине года. В конце года вы можете выбрать, продлить ли подписку или отменить ее.
Integrated Success доступен везде.
Нет. Для покупки плана Integrated Success не нужна лицензия Enterprise. Однако клиенты с корпоративной лицензией могут приобрести Integrated Success со скидкой.
Мы предлагаем гибкий план Publisher Success, который позволяет гибко распределять услуги поддержки между студиями.
Хотя каждый учебный опыт помогает вашей команде преодолевать пробелы в навыках, ускорять сроки выполнения и оставаться впереди благодаря непрерывному обучению, каждый из них также уникален.
Хакерские марафоны: Этот инновационный тренировочный лагерь разработан для того, чтобы разжечь творческий потенциал и навыки решения проблем среди разработчиков. Во время этого интерактивного занятия под руководством экспертов команды работают над тем, чтобы превратить свои идеи в функциональные прототипы. Темы могут варьироваться, но основаны на предварительно выбранных пакетах активов, что позволяет участникам практиковаться и разрабатывать любое количество проектов в Unity, а эксперты всегда готовы ответить на любые их вопросы.
Дни разработчиков: Этот насыщенный симпозиум, проводимый нашими экспертами по продукту, предоставляет возможность сотрудничать с коллегами и погрузиться в новые и будущие инновации Unity. Станьте частью живого сообщества, сотрудничайте и общайтесь с другими разработчиками, энтузиастами и отраслевыми экспертами, чтобы делиться знаниями, обсуждать новые технологии и демонстрировать свои проекты.
Частое обучение: Разработанное для профессионалов, частное обучение предоставляет ценное время с экспертом Unity в гибкой среде, которая позволяет вам улучшить свои навыки и знания с помощью инструментов Unity. Назначенное в удобное для вас время, это практическое обучение следует структурированным учебным планам, которые помогают вашей команде легко понять и усвоить содержание курса.