本規約は、以前のUnity DevOps追加規約で購入したオンプレミスUnity Version Control（旧Plastic Scm）ライセンスのお客様を含む、既存のUnity Version Controlサポートサブスクリプションに適用されます。ここで定義されていない大文字の用語は、Unity利用規約およびUnity Cloud追加規約で与えられた意味を持ちます。「Unity Version Controlサポート」とは、Unity Version Controlのサポートおよびメンテナンスサービスにアクセスするサブスクリプションを意味し、継続的なアップデートおよびアップグレードが含まれる場合があります。

サポート期間。Unityバージョン管理サポートサブスクリプションは、最初のサブスクリプション期間は有効であり、その後、いずれかの当事者が現在のサブスクリプション期間の終了の90日前までに他方に更新しない旨を通知しない限り、その時点での最新のリスト価格で連続する12か月間、追加で自動的に更新されます。更新サブスクリプション期間が始まると、更新したUnity Version Controlサポートに追加したりアップグレードしたりできますが、更新したUnity Version Controlサポートを削除、ダウングレード、キャンセルすることはできません。Unity Version Control サポートを期間を問わず購入せず、最新の Unity Version Control Update または Upgrade を利用したい場合は、Unity にアップデート料金を支払う必要がある場合があります。

サポートの範囲。Unity Version Control サポートは、 のインストールと設定、Unity Version Control の障害または問題に関する問い合わせを支援します。メールサポート（DevOps-vcs-サポート@Unity3d.com ） 、 英語とスペイン語でのコミュニケーション、Unityバージョン管理コミュニティフォーラムやUnity Discussionsに関するFAQへのアクセスなどが含まれています。Unityのガイドラインに従って提出されたすべてのサポート要請について、Unityは 、 ( a) 2営業日以内に受領を認める 、 ( b) 合理的な時間内に短い状況レポートを提供する 、 ( c) 救済策 (欠陥の影響を回避する方法を示すことを含む場合がある) を提供することでリクエストに対処するという商業的に合理的な努力をします。すべての問題が解決できるとは限りません。継続的な調査が必要な場合は、Unityは定期的なアップデートを提供するために商業的に合理的な努力をします。
お客様のサポート責任。サポートリクエストごとに、(a)完全な連絡先情報、(b)ライセンスまたはメンテナンス契約コード、(c)問題またはクエリの消去かつ具体的な説明を提供することに同意するものとします。Unity認定パートナーと1次サポートを契約した場合、そのパートナーのみ（お客様ではなく）がUnityにサポートや問い合わせを送信します。

サポート制限」を参照してください。Unity Version Controlサポートは、サポート期間中、お客様と、有効なUnity Version Controlサブスクリプションをお持ちの認定ユーザーのみに適用されます。Unityバージョン管理サポートでお支払いいただく料金には、出張費は含まれておりません。Unityは、(a)第三者のソフトウェアまたはハードウェア製品、または(b)Unityが承認した以外のUnityバージョン管理の使用に起因する問題または問題に対して、サポートを提供する義務を負いません。Unityは、適用法により認められる最大限の範囲で、Unityバージョン管理におけるクレームまたは実際の欠陥または誤動作が修正されることを保証または保証しません。Unityバージョン管理サポートは、サードパーティ製品またはサービスのインストールまたは使用について、いかなるサポートも行いません。お客様のご利用には、Unity利用規約およびUnity Cloud追加条件が適用されます。