エラーなしのメンテナンスと AR を活用したオンザジョブトレーニング

Taqtile が Unity をどのように活用して拡張現実のトレーニングとメンテナンスに革命を起こしているか

Taqtile:製造業での Unity の使用に関わるケーススタディ

Taqtile の製品は、実世界の機器に加えてバーチャルリアリティ(VR)と拡張現実(AR)を活用してプロセスを視覚化することで、トレーニングとメンテナンスにより柔軟性とスピードをもたらします。Taqtile の顧客である米国空軍やニュージーランド陸軍は、Unity をベースに構築された Taqtile の Manifest ソリューションを実装して以来、ビジネスに良い影響が出ています。

プロジェクト

Taqtile Manifest:現場の作業者向けの AR ソリューション

目標

法人顧客がエラーを減らしながらトレーニングタスクをより短時間でキャプチャー、学習、実行するのをサポート

プラットフォーム

Microsoft HoloLens、Magic Leap One、HTC Vive、iPad、Web ブラウザー

チームメンバー

10

場所

シアトル、米国

AR は、特殊な機器に関する作業者のトレーニングをより効果的に行うのに役立ちます

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

オンザジョブトレーニングでの拡張現実の活用

Taqtile is a leader in the rapidly emerging area of capturing and delivering work instructions and data visualization using off-the-shelf AR, VR, and mixed-reality (XR) solutions for manufacturing, transportation, and government industries. Its flagship AR solution, Manifest, was launched in 2017. Made with Unity, Manifest captures expert knowledge on instructions and procedures to assist, or train those without advanced technical experience on specialized equipment.

The results:

  • Reduced skills gap: Enables maintenance tasks to be completed by more employees who do not have specialized training or knowledge
  • Improved productivity: Faster time to completion for training and maintenance tasks 
  • Fewer errors: Reduction and even elimination of errors when completing tasks with AR-assisted guidance and learning
AR トレーニングの数多くのメリット

AR で知識をキャプチャーする

Taqtile は Manifest を開発するときに、単にデータやインストラクションを伝えるため以上に AR テクノロジーを実装する独自のオポチュニティを市場に見出しました。また、Manifest は知識をキャプチャーすることで、正式なトレーニングを受けていないスタッフでも複雑なタスクを実行できるようにしました。

「Manifest を使用すると、その分野のエキスパートに AR ヘッドセットを装着させることで、段階別のインストラクションを簡単にキャプチャーできます。そのエキスパートに 3D やプログラミングの知識は不要で、必要なのは自分の仕事を進める方法に関する知識のみです。」Taqtile の副社長である Kelly Malone はこう述べています。「Manifest は作業のインストラクションを実行している様子をデジタルにキャプチャーし、その後オペレーターやトレーニーがどこにいてもその同じ機器の段階別のインストラクションに従って操作を進めることができます。」

Unity を活用してより短時間でマーケットに

Building Manifest on the Unity platform has provided Taqtile with greater flexibility in creating a broader range of XR solutions for its customers. It has also enabled the company to design, implement, and bring those solutions to market quickly. 

“Could we have built this solution without Unity? Absolutely. But it would have taken us way more work, much more time, and a lot more expense and effort to get to where we are today,” says Dirck Schou, CEO of Taqtile. “It’s absolutely been incredible, not only in terms of creating our product on top of Unity itself, but in giving us the ability to take advantage of the various plug-ins and additional tools that are made available in the Unity ecosystem and that’s been a big help for us.”

ミリタリー関連のエキスパートが複雑なメンテナンスタスクのオーサリングに没入

AR ベースのトレーニングの価値

Taqtile の顧客は Manifest ソリューションにより、特にタスクやトレーニングの実行について目覚ましい成果を得ています。具体的には、Taqtile の顧客である米国空軍は、複合現実を活用することで、航空機のメンテナンスと修理タスクに関わるトレーニングの成果が大幅に改善されました。 

従来の手法では、経験が最も少ないグループであるレベル 1 メンテナンスエンジニアは、12 個のタスクのうち 8 個のタスクをインストラクターの介入なしに完了できず、3 つのエラーがありました。Manifest を HoloLens のヘッドセットと組み合わせて AR ベースのガイダンスを提供することで、新兵はサポートなしにすべてのタスクを完了し、エラーは 1 つもありませんでした。もう 1 つのトライアルでは、より高度な知識を持つレベル 5 のエンジニアが割り当てられたタスクを従来の手法で完了すると 8 つのエラーがあったのに対し、より経験の少ないレベル 3 のエンジニアは Manifest を使用することで同じタスクをエラーなしで完了することができました。 

Taqtile の別の顧客であるニュージーランド陸軍は、訓練学校で同じようなトライアルを実行し、複数の乗り物関連のタスクにおいて、Manifest を活用した AR トレーニングと従来型のインストラクターが指導するトレーニングの効果を比較しました。結論として、Manifest を活用するとエラーの発生を 36% 削減し、生徒のトレーニング資料の全体的な理解度を高め、サポートを必要としなくなりました。

AR の用途をトレーニング以外に拡大する

Manifest がトレーニングやメンテナンスのシナリオにおいて良い影響をもたらしたのは明白ですが、Taqtile では AR の活用がセールスやマーケティングの分野にも拡大できると見込んでいました。製品のサイズが大きすぎて持ち運びができず、顧客に実際の製品を見せることができない状況において、Manifest は自社の製品や機能をバーチャルで共有するのに役立ちます。 

そのような状況にあった Safe Boats International は、Manifest を活用することで、イベントや展示会のために移設できない全長 85 フィート(26 メートル)の船舶をバーチャル空間に展示しました。この XR ベースのソリューションの成功を受けて、Taqtile はより多くのアプリケーションやハードウェアが実現化するのに合わせて、XR の幅とユースケースが拡大を続けることを期待しています。

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile

「Unity なしでこのソリューションを構築できたかどうか?もちろん、可能であったでしょう。しかし、ここに至るまでにはより多くの作業量と時間を必要とし、さらに多くの費用と労力がかかったことと思われます。Unity を基盤に製品を構築しているということ自体本当にすばらしいことですが、Unity エコシステムで入手できる各種プラグインや追加のツールを利用できることも私たちにとって大きな助けとなっています。」

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile
Kelly Malone, Vice President, Taqtile

「ヘッドマウント式コンピューティング空間の市場には数多くデバイスがリリースされています。これには大きな将来性があり、今後もより小さく軽量になることが見込まれます。また、Unity の SDK のおかげで、それらのデバイスを迅速かつ簡単にターゲットにできる大きな柔軟性をもたらし、顧客が使用できるデバイスの選択肢も広がります。」

Kelly Malone, Vice President, Taqtile

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