Taqtile’s products enable companies to use virtual reality (VR) and augmented reality (AR) to visualize processes on top of real-world equipment, enabling greater flexibility and speed in training and maintenance. The company’s customers, including the U.S. Air Force and the New Zealand Army, have seen measurable business impact since implementing Taqtile’s Manifest solution, which is built on Unity.
Taqtile Manifest, AR solution for frontline workers
Help industrial customers capture, learn and execute training tasks faster while reducing errors
Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, web browsers
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Seattle, USA
Taqtileは、製造業、輸送機器産業、政府関連産業向けに、既製のAR、VR、複合現実（XR）ソリューションを活用して作業指示とデータ視覚化をキャプチャーして配信する、急速に進化している分野のリーダーです。主力のARソリューション「マニフェスト」は2017年に発売。Unity をベースに構築された Manifest は、指示や手順に関するエキスパートの知識をキャプチャーし、専用機器について高度な技術経験のないユーザーにサポートを提供またはトレーニングを行うことができます。
その成果は以下のとおりです。
Taqtile は Manifest を開発するときに、単にデータやインストラクションを伝えるため以上に AR テクノロジーを実装する独自のオポチュニティを市場に見出しました。また、Manifest は知識をキャプチャーすることで、正式なトレーニングを受けていないスタッフでも複雑なタスクを実行できるようにしました。
「Manifest を使用すると、その分野のエキスパートに AR ヘッドセットを装着させることで、段階別のインストラクションを簡単にキャプチャーできます。そのエキスパートに 3D やプログラミングの知識は不要で、必要なのは自分の仕事を進める方法に関する知識のみです。」Taqtile の副社長である Kelly Malone はこう述べています。「Manifest は作業のインストラクションを実行している様子をデジタルにキャプチャーし、その後オペレーターやトレーニーがどこにいてもその同じ機器の段階別のインストラクションに従って操作を進めることができます。」
Taqtile の顧客は Manifest ソリューションにより、特にタスクやトレーニングの実行について目覚ましい成果を得ています。特に1つの顧客は、米国の顧客である米国空軍は、複合現実を活用することで、航空機のメンテナンスと修理タスクに関わるトレーニングの成果が大幅に改善されました。
従来の手法では、経験が最も少ないグループであるレベル 1 メンテナンスエンジニアは、12 個のタスクのうち 8 個のタスクをインストラクターの介入なしに完了できず、3 つのエラーがありました。Manifest を HoloLens のヘッドセットと組み合わせて AR ベースのガイダンスを提供することで、新兵はサポートなしにすべてのタスクを完了し、エラーは 1 つもありませんでした。もう 1 つのトライアルでは、より高度な知識を持つレベル 5 のエンジニアが割り当てられたタスクを従来の手法で完了すると 8 つのエラーがあったのに対し、より経験の少ないレベル 3 のエンジニアは Manifest を使用することで同じタスクをエラーなしで完了することができました。
Taqtile の別の顧客であるニュージーランド陸軍は、訓練学校で同じようなトライアルを実行し、複数の乗り物関連のタスクにおいて、Manifest を活用した AR トレーニングと従来型のインストラクターが指導するトレーニングの効果を比較しました。結論として、Manifest を活用するとエラーの発生を 36％ 削減し、生徒のトレーニング資料の全体的な理解度を高め、サポートを必要としなくなりました。
Manifest がトレーニングやメンテナンスのシナリオにおいて良い影響をもたらしたのは明白ですが、Taqtile では AR の活用がセールスやマーケティングの分野にも拡大できると見込んでいました。製品のサイズが大きすぎて持ち運びができず、顧客に実際の製品を見せることができない状況において、Manifest は自社の製品や機能をバーチャルで共有するのに役立ちます。
そのような状況にあった Safe Boats International は、Manifest を活用することで、イベントや展示会のために移設できない全長 85 フィート（26 メートル）の船舶をバーチャル空間に展示しました。この XR ベースのソリューションの成功を受けて、Taqtile はより多くのアプリケーションやハードウェアが実現化するのに合わせて、XR の幅とユースケースが拡大を続けることを期待しています。
