Maintenance sans erreur et formation en situation de travail avec la RA

Comment Taqtile révolutionne la formation et la maintenance en réalité augmentée avec Unity

Taqtile : une étude de cas Unity dans l’industrie manufacturière

Les produits de Taqtile permettent aux entreprises d’utiliser la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) pour visualiser des processus sur des équipements réels. Ils se traduisent par plus de souplesse et de rapidité dans les activités de formation et de maintenance. Les clients de la société, notamment l’Armée de l’air américaine et les Forces armées néo-zélandaises, ont constaté un impact commercial mesurable depuis la mise en œuvre de la solution Manifest Taqtile, développée sur Unity.

Le projet

Taqtile Manifest, solution de RA pour les travailleurs de première ligne

L'objectif

Aider les clients industriels à optimiser et accélérer les activités de formation tout en réduisant les erreurs.

Plateformes

Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, navigateurs Web

Membres de l'équipe

10

Lieu

Seattle, États-Unis

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

Utilisation de la réalité augmentée pour la formation sur le terrain

Taqtile est un chef de file sur le marché des produits de capture et de diffusion d’instructions de travail, ainsi que de visualisation de données à l’aide de solutions en RA, RV et réalité étendue (XR) pour les secteurs de la fabrication, des transports et des administrations. Sa solution phare en RA, Manifest, a été lancée en 2017. Réalisée avec Unity, Manifest intègre des connaissances approfondies, des instructions et des procédures pour accompagner ou former les personnes sans expérience technique avancée sur des équipements spécialisés.

Les résultats :

  • Réduction du déficit de compétences : permet à davantage d’employés ne possédant pas de formation ni de connaissances spécialisées d’exécuter des tâches de maintenance.
  • Amélioration de la productivité : délais d’exécution raccourcis pour les activités de formation et de maintenance 
  • Moins de risques d’erreurs : réduction, voire suppression des erreurs, lors des tâches réalisées avec un accompagnement et une formation assistés en RA
Les nombreux avantages de la formation en RA

Saisie des connaissances grâce à la RA

Lors du développement de Manifest, Taqtile a vu une opportunité unique sur le marché : celle de mettre en œuvre la technologie de la RA au-delà de la simple transmission de données ou d’instructions. Elle allait également permettre de saisir les connaissances et l’exécution de tâches complexes, qui pourraient ensuite être accomplies par le personnel, sans formation formelle.

« Avec Manifest, un expert peut facilement capturer des instructions pas à pas en portant un casque de RA. Cet expert n’a pas besoin de connaître la 3D ni de savoir programmer, il doit seulement savoir comment faire son travail », explique Kelly Malone, vice-présidente de Taqtile. « Il peut capturer numériquement l’exécution des instructions de travail, ce qui permet ensuite à tout opérateur ou stagiaire de suivre ces mêmes instructions pas à pas sur un équipement, où qu’il se trouve. »

Accélération de la mise sur le marché avec Unity

Le développement de Manifest sur la plateforme Unity a permis à Taqtile de bénéficier d’une plus grande flexibilité pour créer une gamme plus étendue de solutions en XR à l’intention de ses clients. L’entreprise a également pu concevoir, mettre en œuvre et commercialiser rapidement ces solutions. 

« Aurait-il été possible de développer cette solution sans Unity ? Absolument. Mais cela nous aurait demandé beaucoup plus de travail, de temps, de dépenses et d’efforts pour aboutir aux mêmes résultats », a déclaré Dirck Schou, PDG de Taqtile. « Cela a été non seulement absolument incroyable de pouvoir développer notre produit sur Unity, mais aussi de tirer parti des divers plug-ins et outils supplémentaires disponibles dans l’écosystème Unity. Cela nous a beaucoup aidé. »

A military subject matter expert immersed in authoring a complex maintenance task

La valeur de la formation en RA

Les clients de Taqtile ont obtenu des résultats impressionnants avec la solution Manifest, particulièrement en ce qui concerne l’exécution de tâches et la formation. L’un des clients, plus précisément l’armée de l’air américaine, a constaté une nette amélioration du résultat des formations en matière de maintenance et de réparation d’aéronefs grâce à la réalité étendue. 

Avec les méthodes classiques, plusieurs ingénieurs de maintenance de niveau 1 avec peu d’expérience ne sont pas parvenus à réaliser huit des douze activités sans l’intervention d’un formateur, et ont commis trois erreurs. Grâce à Manifest et à des casques HoloLens, les recrues assistées par RA ont pu effectuer toutes les tâches sans assistance et sans aucune erreur. Au cours d’un autre essai, un ingénieur avancé de niveau 5 a commis huit erreurs en effectuant la même tâche selon des méthodes classiques, tandis qu’un ingénieur de niveau 3 moins expérimenté l’a exécutée sans aucune erreur en utilisant Manifest. 

L’armée de terre néo-zélandaise, autre client de Taqtile, a mené un essai similaire dans son école de formation professionnelle pour comparer les effets d’une formation assistée par RA avec Manifest par rapport à ceux d’une formation classique dirigée par un formateur sur plusieurs tâches concernant des véhicules. L’essai a permis de conclure que Manifest a réduit de 36 % le nombre d’erreurs commises, augmentant ainsi la compréhension globale des supports de formation par les étudiants et éliminant le besoin de demander de l’aide.

Des cas d’utilisation de la RA qui dépassent la formation

Il est clair que Manifest a eu un impact mesurable sur les activités de formation et de maintenance, mais Taqtile a également constaté que la RA était fort utile dans le domaine des ventes et du marketing. Dans les cas où il est impossible de présenter physiquement un produit en raison de son échelle ou de son importabilité, Manifest aide les entreprises à diffuser virtuellement leurs produits et leurs fonctionnalités auprès de leurs clients. 

C’est le cas de Safe Boats International qui utilise Manifest pour présenter virtuellement son navire de 26 mètres, qui ne peut être ni transporté ni présenté aux clients lors d’événements et de salons professionnels. Compte tenu du succès rencontré jusqu’ici par les solutions en XR, Taqtile s’attend à ce que l’ampleur et les cas d’utilisation de la réalité étendue s’intensifient avec l’arrivée de nouvelles applications et de nouveaux composants matériels. 

« Aurions-nous pu développer cette solution sans Unity ? Absolument. Mais cela nous aurait demandé beaucoup plus de travail, de temps, de dépenses et d’efforts pour aboutir aux mêmes résultats. C’est absolument incroyable, non seulement de pouvoir développer notre produit sur Unity, mais aussi de tirer parti des divers plug-ins et outils supplémentaires disponibles dans l’écosystème Unity. Cela nous a beaucoup aidé. »

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile

« Un certain nombre d’appareils nouveaux sur le segment informatique des accessoires qui se portent sur la tête sont très prometteurs et vont être plus compacts et plus légers. Et comme ils sont compatibles avec les kits de développement logiciel Unity, ce sont des appareils que nous pourrons cibler très rapidement et facilement, ce qui nous permet d’élargir notre gamme pour nos clients. »

Kelly Malone, Vice President, Taqtile

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