Maintenance sans erreur et formation en situation de travail avec la RA

Comment Taqtile révolutionne la formation et la maintenance en réalité augmentée avec Unity

Taqtile : une étude de cas Unity dans l’industrie manufacturière

Les produits de Taqtile permettent aux entreprises d’utiliser la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) pour visualiser des processus sur des équipements réels. Ils se traduisent par plus de souplesse et de rapidité dans les activités de formation et de maintenance. Les clients de la société, notamment l’Armée de l’air américaine et les Forces armées néo-zélandaises, ont constaté un impact commercial mesurable depuis la mise en œuvre de la solution Manifest Taqtile, développée sur Unity.

Le projet

Taqtile Manifest, solution de RA pour les travailleurs de première ligne

L'objectif

Aider les clients industriels à optimiser et accélérer les activités de formation tout en réduisant les erreurs.

Plateformes

Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, navigateurs Web

Membres de l'équipe

10

Lieu

Seattle, États-Unis

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

Taqtile est un chef de file sur le marché des produits de capture et de diffusion d’instructions de travail, ainsi que de visualisation de données à l’aide de solutions de RA, de RV et de réalité étendue (XR) pour les secteurs de la fabrication, des transports et des administrations. Sa solution de RA phare, Manifest, a été lancée en 2017. Made with Unity, Manifest capture l’expertise relative aux instructions et aux procédures permettant d’accompagner ou de former les personnes sans expérience technique avancée sur des équipements spécialisés.

Les résultats :

  • Réduction du manque de compétences : permet à plus d’employés qui ne possèdent pas de formation ni de connaissances spécialisées d’exécuter des tâches de maintenance.
  • Amélioration de la productivité : délais d’exécution écourtés pour les activités de formation et de maintenance 
  • Atténuation du risque d’erreur : réduction, voire suppression des erreurs, lors de la réalisation de tâches avec un accompagnement et une formation assistés par RA

Saisie des connaissances grâce à la RA

Lors du développement de Manifest, Taqtile a perçu une opportunité unique sur le marché, celle de mettre en œuvre une technologie de RA pour aller au-delà de la simple transmission de données ou d’instructions. Cette technologie permettrait également de saisir les connaissances et l’exécution de tâches complexes pouvant ensuite être accomplies par le personnel, sans formation préalable. 

 

« Avec Manifest, un expert peut facilement capturer des instructions pas à pas en portant un casque de RA. Cet expert n’a pas besoin de connaître la 3D ni de savoir programmer, il doit seulement savoir comment faire son travail », explique Kelly Malone, vice-présidente de Taqtile. « Il peut capturer numériquement l’exécution des instructions de travail, ce qui permet ensuite à tout opérateur ou stagiaire de suivre ces mêmes instructions pas à pas sur un équipement, peu importe le lieu. »

Accélération de la mise sur le marché avec Unity

Le développement de Manifest sur la plateforme Unity a permis à Taqtile de disposer d’une plus grande flexibilité pour créer une gamme plus étendue de solutions XR à l’intention de ses clients. Cela a également permis à l’entreprise de concevoir, mettre en œuvre et commercialiser rapidement ces solutions.

 

« Aurions-nous pu développer cette solution sans Unity ? Absolument. Mais cela nous aurait demandé beaucoup plus de travail, de temps, de dépenses et d’efforts pour aboutir aux mêmes résultats », a déclaré Dirck Schou, PDG de Taqtile. « C’est absolument incroyable, non seulement de pouvoir développer notre produit sur Unity, mais aussi de tirer parti des divers plug-ins et outils supplémentaires disponibles dans l’écosystème Unity. Cela nous a beaucoup aidé. »

A military subject matter expert immersed in authoring a complex maintenance task

La valeur de la formation en RA

Les clients de Taqtile ont obtenu des résultats impressionnants avec la solution Manifest, notamment en ce qui concerne l’exécution de tâches et la formation. L’un des clients en particulier, l’Armée de l’air américaine, a constaté une nette amélioration des résultats de la formation en matière de maintenance et de réparation d’aéronefs grâce à la réalité étendue.

 

Selon des méthodes classiques, plusieurs ingénieurs de maintenance de niveau 1 avec peu d’expérience ne sont pas parvenus à réaliser huit des douze activités sans l’intervention d’un instructeur. Grâce à Manifest et à des casques HoloLens, les recrues assistées par RA ont pu effectuer toutes les tâches sans assistance et sans aucune erreur. Au cours d’un autre essai, un ingénieur de niveau 5 avancé a complété la même tâche, selon des méthodes classiques, en commettant huit erreurs, tandis qu’un ingénieur de niveau 3 moins expérimenté l’a exécutée sans aucune erreur en utilisant Manifest.

 

Les Forces armées de la Nouvelle-Zélande, autre client de Taqtile, ont mené un essai similaire dans son école de formation professionnelle pour comparer les effets de la formation assistée par RA avec Manifest par rapport à une formation classique dirigée par un instructeur sur plusieurs tâches liées à des véhicules. L’essai a permis de conclure que Manifest a réduit de 36 % le nombre d’erreurs commises, augmentant ainsi la compréhension globale des supports de formation par les étudiants et éliminant ainsi le besoin de demander de l’aide.

Des cas d’utilisation de la RA qui dépassent la formation

Il est clair que Manifest a eu un impact mesurable sur les activités de formation et de maintenance, mais Taqtile a également constaté que la RA était fort utile dans le domaine des ventes et du marketing. Dans les cas où il est impossible de présenter le produit physique à un client en raison de l’échelle ou de l’importabilité du produit, Manifest aide les entreprises à diffuser virtuellement leurs produits et leurs fonctionnalités.

 

C’est le cas de Safe Boats International qui utilise Manifest pour présenter virtuellement son navire de 26 mètres, qui ne peut être ni transporté ni présenté aux clients lors d’événements et de salons professionnels. Compte tenu du succès rencontré jusqu’ici par les solutions XR, Taqtile s’attend à ce que l’ampleur et les cas d’utilisation de la réalité étendue s’intensifient avec l’arrivée de nouvelles applications et de nouveaux composants matériels. 

« Aurions-nous pu développer cette solution sans Unity ? Absolument. Mais cela nous aurait demandé beaucoup plus de travail, de temps, de dépenses et d’efforts pour aboutir aux mêmes résultats. C’est absolument incroyable, non seulement de pouvoir développer notre produit sur Unity, mais aussi de tirer parti des divers plug-ins et outils supplémentaires disponibles dans l’écosystème Unity. Cela nous a beaucoup aidé. »

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile

« Un certain nombre d’appareils nouveaux sur le segment informatique des accessoires qui se portent sur la tête sont très prometteurs et vont être plus compacts et plus légers. Et comme ils sont compatibles avec les kits de développement logiciel Unity, ce sont des appareils que nous pourrons cibler très rapidement et facilement, ce qui nous permet d’élargir notre gamme pour nos clients. »

Kelly Malone, Vice President, Taqtile

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