Maintenance sans erreur et formation en situation de travail avec la RA

Comment Taqtile révolutionne la formation et la maintenance en réalité augmentée avec Unity

Taqtile : une étude de cas Unity dans l’industrie manufacturière

Les produits de Taqtile permettent aux entreprises d’utiliser la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) pour visualiser des processus sur des équipements réels. Ils se traduisent par plus de souplesse et de rapidité dans les activités de formation et de maintenance. Les clients de la société, notamment l’Armée de l’air américaine et les Forces armées néo-zélandaises, ont constaté un impact commercial mesurable depuis la mise en œuvre de la solution Manifest Taqtile, développée sur Unity.

Le projet

Taqtile Manifest, solution de RA pour les travailleurs de première ligne

L'objectif

Aider les clients industriels à optimiser et accélérer les activités de formation tout en réduisant les erreurs.

Plateformes

Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, navigateurs Web

Membres de l'équipe

10

Lieu

Seattle, États-Unis

La RA aide les travailleurs à se former plus efficacement sur les équipements spécialisés

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

Utilisation de la réalité augmentée pour la formation sur le terrain

Taqtile is a leader in the rapidly emerging area of capturing and delivering work instructions and data visualization using off-the-shelf AR, VR, and mixed-reality (XR) solutions for manufacturing, transportation, and government industries. Its flagship AR solution, Manifest, was launched in 2017. Made with Unity, Manifest captures expert knowledge on instructions and procedures to assist, or train those without advanced technical experience on specialized equipment.

The results:

  • Reduced skills gap: Enables maintenance tasks to be completed by more employees who do not have specialized training or knowledge
  • Improved productivity: Faster time to completion for training and maintenance tasks 
  • Fewer errors: Reduction and even elimination of errors when completing tasks with AR-assisted guidance and learning
Les nombreux avantages de la formation en RA

Saisie des connaissances grâce à la RA

Lors du développement de Manifest, Taqtile a vu une opportunité unique sur le marché : celle de mettre en œuvre la technologie de la RA au-delà de la simple transmission de données ou d’instructions. Elle allait également permettre de saisir les connaissances et l’exécution de tâches complexes, qui pourraient ensuite être accomplies par le personnel, sans formation formelle.

« Avec Manifest, un expert peut facilement capturer des instructions pas à pas en portant un casque de RA. Cet expert n’a pas besoin de connaître la 3D ni de savoir programmer, il doit seulement savoir comment faire son travail », explique Kelly Malone, vice-présidente de Taqtile. « Il peut capturer numériquement l’exécution des instructions de travail, ce qui permet ensuite à tout opérateur ou stagiaire de suivre ces mêmes instructions pas à pas sur un équipement, où qu’il se trouve. »

Accélération de la mise sur le marché avec Unity

Building Manifest on the Unity platform has provided Taqtile with greater flexibility in creating a broader range of XR solutions for its customers. It has also enabled the company to design, implement, and bring those solutions to market quickly. 

“Could we have built this solution without Unity? Absolutely. But it would have taken us way more work, much more time, and a lot more expense and effort to get to where we are today,” says Dirck Schou, CEO of Taqtile. “It’s absolutely been incredible, not only in terms of creating our product on top of Unity itself, but in giving us the ability to take advantage of the various plug-ins and additional tools that are made available in the Unity ecosystem and that’s been a big help for us.”

Un expert militaire plongé dans la création d'une tâche de maintenance complexe

La valeur de la formation en RA

Les clients de Taqtile ont obtenu des résultats impressionnants avec la solution Manifest, particulièrement en ce qui concerne l’exécution de tâches et la formation. L’un des clients, plus précisément l’armée de l’air américaine, a constaté une nette amélioration du résultat des formations en matière de maintenance et de réparation d’aéronefs grâce à la réalité étendue. 

Avec les méthodes classiques, plusieurs ingénieurs de maintenance de niveau 1 avec peu d’expérience ne sont pas parvenus à réaliser huit des douze activités sans l’intervention d’un formateur, et ont commis trois erreurs. Grâce à Manifest et à des casques HoloLens, les recrues assistées par RA ont pu effectuer toutes les tâches sans assistance et sans aucune erreur. Au cours d’un autre essai, un ingénieur avancé de niveau 5 a commis huit erreurs en effectuant la même tâche selon des méthodes classiques, tandis qu’un ingénieur de niveau 3 moins expérimenté l’a exécutée sans aucune erreur en utilisant Manifest. 

L’armée de terre néo-zélandaise, autre client de Taqtile, a mené un essai similaire dans son école de formation professionnelle pour comparer les effets d’une formation assistée par RA avec Manifest par rapport à ceux d’une formation classique dirigée par un formateur sur plusieurs tâches concernant des véhicules. L’essai a permis de conclure que Manifest a réduit de 36 % le nombre d’erreurs commises, augmentant ainsi la compréhension globale des supports de formation par les étudiants et éliminant le besoin de demander de l’aide.

Des cas d’utilisation de la RA qui dépassent la formation

Il est clair que Manifest a eu un impact mesurable sur les activités de formation et de maintenance, mais Taqtile a également constaté que la RA était fort utile dans le domaine des ventes et du marketing. Dans les cas où il est impossible de présenter physiquement un produit en raison de son échelle ou de son importabilité, Manifest aide les entreprises à diffuser virtuellement leurs produits et leurs fonctionnalités auprès de leurs clients. 

C’est le cas de Safe Boats International qui utilise Manifest pour présenter virtuellement son navire de 26 mètres, qui ne peut être ni transporté ni présenté aux clients lors d’événements et de salons professionnels. Compte tenu du succès rencontré jusqu’ici par les solutions en XR, Taqtile s’attend à ce que l’ampleur et les cas d’utilisation de la réalité étendue s’intensifient avec l’arrivée de nouvelles applications et de nouveaux composants matériels. 

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile

« Aurions-nous pu développer cette solution sans Unity ? Absolument. Mais cela nous aurait demandé beaucoup plus de travail, de temps, de dépenses et d’efforts pour aboutir aux mêmes résultats. C’est absolument incroyable, non seulement de pouvoir développer notre produit sur Unity, mais aussi de tirer parti des divers plug-ins et outils supplémentaires disponibles dans l’écosystème Unity. Cela nous a beaucoup aidé. »

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile
Kelly Malone, Vice President, Taqtile

« Un certain nombre d’appareils nouveaux sur le segment informatique des accessoires qui se portent sur la tête sont très prometteurs et vont être plus compacts et plus légers. Et comme ils sont compatibles avec les kits de développement logiciel Unity, ce sont des appareils que nous pourrons cibler très rapidement et facilement, ce qui nous permet d’élargir notre gamme pour nos clients. »

Kelly Malone, Vice President, Taqtile

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