AR을 이용한 유지 보수 및 실무 교육

Unity를 이용한 Taqtile의 증강 현실 교육 및 유지 보수 사례

Taqtile: 제조 분야의 Unity 활용 사례

Taqtile의 제품은 실제 장비에 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 기술을 접목하여 프로세스를 시각화해줍니다. 기업은 이 제품을 통해 더 유연하고 빠른 교육을 제공하고 유지 보수를 진행할 수 있습니다. 미 공군 및 뉴질랜드 육군을 포함한 기업 고객은 Unity를 기반으로 한 Taqtile의 Manifest 솔루션을 사용하여 상당한 성과를 올리고 있습니다.

프로젝트

현장 직원을 위한 Taqtile Manifest, AR 솔루션

목표

산업 분야 고객이 오류를 줄이는 동시에 더 빠르게 실무 교육을 실행하도록 지원

플랫폼

Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, 웹 브라우저

팀원 수

10명

위치

미국 시애틀

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

증강 현실 기술을 사용한 실무 교육

Taqtile은 제조, 운송 및 정부 산업용 상용 AR, VR 및 혼합 현실(XR) 솔루션을 사용하여 작업을 지시하고 데이터를 시각화하는 신흥 분야의 선두 기업입니다. Taqtile의 주력 AR 솔루션인 Manifest(매니페스트) 는 2017년에 출시되었습니다. Unity로 제작한 Manifest는 전문 장비에 대한 고급 기술 경험이 없는 직원을 교육하기 위한 전문 지식을 담고 있습니다.

현장 도입 결과:

  • 기술 격차 감소: 전문 교육을 받지 않았거나 전문 지식이 없는 직원들도 유지 보수 작업을 진행할 수 있습니다.
  • 생산성 향상: 교육 및 유지 보수 작업을 더 빠르게 완료할 수 있습니다. 
  • 오류 감소: AR 보조 가이드 및 학습을 통해 작업을 완료할 때 오류를 줄이거나 완전히 없앨 수 있습니다.
AR 학습의 여러 가지 이점

AR을 통한 지식 전달

Taqtile은 Manifest를 개발하면서 단순히 데이터나 지침을 전달하는 것 이상의 작업에 AR 기술을 활용할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. Manifest는 정식 교육을 받지 않고도 복잡한 작업을 수행할 수 있도록 여러 지침과 절차를 전달할 수 있습니다.

Kelly Malone Taqtile 부사장은 "Manifest를 사용하면 해당 전문가가 AR 헤드셋을 쓰는 것만으로 단계별 지침을 쉽게 기록할 수 있습니다. 전문가가 3D나 프로그래밍에 대한 지식이 없더라도 각 업무를 수행하는 방법만 알면 사용할 수 있습니다. 작업 수행 지침 지침은 디지털 방식으로 기록할 수 있으며, 이를 통해 모든 작업자 또는 교육생이 장소에 구애받지 않고 동일한 장비에 대해 동일한 단계별 지침을 따를 수 있습니다."라고 전했습니다.

Unity를 이용한 빠른 시장 진출

Taqtile은 Unity 플랫폼을 사용하여 광범위한 Manifest XR 솔루션을 손쉽게 제작했으며 보다 신속하게 제품을 설계, 구현 및 출시했습니다. 

Taqtile의 CEO Dirck Schou는 "물론 Unity 없이 솔루션을 제작할 수는 있지만 훨씬 더 많은 시간과 노력, 비용이 소요되었을 겁니다. Unity 플랫폼을 사용하여 편하게 제품을 제작할 수 있을 뿐만 아니라 Unity 에코시스템이 제공하는 다양한 플러그인과 추가 툴을 활용하여 더 많은 기능을 구현할 수 있었습니다."라고 전했습니다.

A military subject matter expert immersed in authoring a complex maintenance task

AR 기반 교육의 가치

Taqtile의 고객은 Manifest 솔루션을 통해 작업 수행 및 교육 분야에서 괄목할 만한 성과를 얻었습니다. 특히 미 공군에서는 혼합 현실을 사용하여 항공기의 유지 보수 및 수리 작업에 대한 교육 결과가 크게 개선되었습니다. 

솔루션없이 기존 방식을 사용했을 때, 최소한의 경험이 있는 레벨 1 유지 보수 엔지니어는 담당 교육관의 개입 없이 12가지 중 8가지 작업을 완료하지 못했고 3개의 오류가 발생했습니다. 하지만 AR 기반 가이드 제공을 위한 HoloLens 헤드셋과 Manifest를 사용했을 때는 신입사원이 모든 작업을 도움 없이, 그리고 오류 없이 완료할 수 있었습니다. 또 다른 테스트에서 상위 수준인 레벨 5 엔지니어가 기존 방식으로 할당된 작업을 완료했을 때 8개의 오류가 발생한 반면, 상대적으로 하위 레벨인 레벨3 엔지니어는 Manifest를 사용하여 동일한 작업을 오류 없이 완료할 수 있었습니다. 

Taqtile의 또 다른 고객인 뉴질랜드 육군은 직업전문학교에서 유사한 테스트를 진행해 차량 관련 작업에 대해 Manifest 를 사용하여 AR 교육의 효과와 전통적인 교육 방식을 비교했습니다. 테스트 결과 Manifest 를 사용했을 때 오류 발생이 36% 감소하고, 교육 자료에 대한 학생들의 전반적인 이해도가 높아졌으며, 교육관의 도움을 요청할 필요가 없어졌습니다.

교육 분야 이외의 AR 기술 활용 사례

교육 및 유지 보수 분야에서 Manifest의 영향력은 이미 입증되었으며 추가로 Taqtile은 판매 및 마케팅 분야에서도 AR 기술의 활용도가 증가할 것으로 판단했습니다. 제품의 크기나 운송 문제로 인해 고객에게 실제 제품을 보여줄 수 없는 상황에 Manifest는 기업이 가상으로 제품 및 기능을 선보일 수 있도록 지원합니다. 

예를 들어 Safe Boats International은 Manifest를 활용하여 이벤트나 무역박람회에 직접 운송할 수 없었던 26m 크기의 선박을 가상으로 전시했습니다. XR 기반 솔루션으로 성공을 거둔 Taqtile은 더 많은 애플리케이션과 하드웨어가 제작됨에 따라 XR 사용 사례와 그 규모가 계속해서 증가할 것으로 예측하고 있습니다. 

"물론 Unity 없이 솔루션을 제작할 수는 있지만 훨씬 더 많은 시간과 노력, 비용이 소요되었을 겁니다. Unity 플랫폼을 사용하여 편하게 제품을 제작할 수 있을 뿐만 아니라 Unity 에코시스템이 제공하는 다양한 플러그인과 추가 툴을 활용하여 더 많은 기능을 구현할 수 있었습니다."

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile

"헤드 마운트 컴퓨팅 분야에서 많은 기기가 시장에 출시되고 있습니다. 큰 잠재력을 가진 이런 기기들은 점점 더 작고 가벼워질 것입니다. 게다가 Unity SDK를 포함하여 쉽고 빠르게 기기를 타겟팅할 수 있어 제작자에게는 더 큰 유연성을, 고객에게는 더 많은 선택권을 제공합니다."

Kelly Malone, Vice President, Taqtile

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