AR을 통한 오류 없는 유지 보수 및 실무 교육
Taqtile 제조업을 위한 Unity 사례 연구
Taqtile’s products enable companies to use virtual reality (VR) and augmented reality (AR) to visualize processes on top of real-world equipment, enabling greater flexibility and speed in training and maintenance. The company’s customers, including the U.S. Air Force and the New Zealand Army, have seen measurable business impact since implementing Taqtile’s Manifest solution, which is built on Unity.
Taqtile Manifest, AR solution for frontline workers
Help industrial customers capture, learn and execute training tasks faster while reducing errors
Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, web browsers
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Seattle, USA
실무 교육에 증강 현실 사용
AR 학습의 여러 가지 이점
AR로 지식 기록
매니페스트를 개발할 때 Taqtile은 데이터나 지침을 전달하는 것 이상의 작업에 AR 기술을 구현하는 시장 기회를 발견했습니다. 또한 정식 교육을 받지 않은 직원이 수행할 수 있도록 복잡한 작업에 대한 지식 및 수행 과정을 기록할 수 있습니다.
Kelly Malone Taqtile 부사장은 "매니페스트를 사용하면 해당 전문가가 AR 헤드셋을 쓰는 것만으로 단계별 지침을 쉽게 기록할 수 있습니다. 전문가는 3D나 프로그래밍에 대해 알지 않아도 되며, 자신의 업무를 수행하는 방법만 알면 되죠."라고 전했습니다. "작업 지침의 수행을 디지털 방식으로 기록할 수 있으며, 이를 통해 모든 작업자 또는 교육생이 어디에 있든 장비에 대해 동일한 단계별 지침을 따를 수 있습니다."
Unity로 빠른 시장 진출
AR 기반 교육의 가치
Taqtile의 고객은 매니페스트 솔루션을 통해 특히 작업 수행 및 교육 분야에서 인상적인 결과를 얻었습니다. 특히 한 고객, 미국 공군은 혼합 현실을 사용하여 항공기의 유지 보수 및 수리 작업에 대한 교육 결과가 크게 개선되었습니다.
기존 방식을 사용했을 때, 최소한의 경험이 있는 레벨 1 유지 보수 엔지니어 그룹은 지시자의 개입 없이 12가지 중 8가지 작업을 완료하기란 불가능했고 3개의 오류가 발생했습니다. 하지만 AR 기반 가이드 제공을 위해 HoloLens 헤드셋과 함께 매니페스트를 사용했을 때는 신입사원이 모든 작업을 도움 없이 완료하고 오류가 전혀 발생하지 않았습니다. 또 다른 테스트에서, 더 고급 수준인 레벨 5 엔지니어가 기존 방식으로 할당된 작업을 완료했을 때 8개의 오류가 발생한 반면, 상대적으로 수준이 낮은 레벨 3 엔지니어는 매니페스트를 사용하여 동일한 작업을 오류 없이 완료할 수 있었습니다.
Taqtile의 또 다른 고객인 뉴질랜드 육군은 무역 교육 학교에서 유사한 테스트를 진행해 여러 차량 관련 작업에 대해 매니페스트를 사용한 AR 교육의 효과와 기존 강사 주도 교육을 비교했습니다. 테스트 결과 매니페스트를 사용했을 때 오류 발생이 36% 감소하고, 교육 자료에 대한 학생의 전반적인 이해도가 높아졌으며, 학생이 도움을 요청할 필요가 사라졌습니다.
교육을 넘어선 AR 사용 사례 확장
매니페스트가 교육 및 유지 보수 시나리오에 상당한 영향을 줄 수 있다는 것은 명확했지만, Taqtile은 판매 및 마케팅 역량에서의 AR의 효용 역시 증가할 것으로 봤습니다. 제품의 크기나 수입 가능 여부로 인해 고객에게 실제 제품을 보여줄 수 없는 상황에 매니페스트는 기업이 가상으로 제품 및 기능을 선보일 수 있도록 지원합니다.
그 예로, Safe Boats International은 매니페스트를 활용하여 이벤트나 무역박람회에 직접 운송해 고객에게 선보일 수 없던 26m 크기의 선박을 가상으로 전시할 수 있었습니다. XR 기반 솔루션으로 성공을 거둔 Taqtile은 더 많은 애플리케이션과 하드웨어가 제작됨에 따라 XR 사용 사례와 그 폭이 계속해서 증가할 것으로 예측하고 있습니다.
