Manutenção sem erros e treinamento no trabalho com AR

Como a Taqtile está revolucionando o treinamento e a manutenção de realidade aumentada com o Unity

Taqtile: um estudo de caso de manufatura do Unity

Os produtos da Taqtile permitem que empresas usem VR (Realidade Virtual, em inglês Virtual Reality) e AR (Realidade Aumentada, em inglês Augmented Reality) para visualizar processos sobre equipamentos reais, possibilitando maior flexibilidade e velocidade em treinamento e manutenção. Os clientes da empresa, incluindo a Força Aérea dos Estados Unidos e o Exército da Nova Zelândia, perceberam impacto comercial mensurável desde a implementação da solução Manifest da Taqtile, criada no Unity.

O projeto

Manifest da Taqtile, solução de AR para trabalhadores de primeira linha

O objetivo

Ajude clientes industriais a capturar, aprender e executar tarefas de treinamento com mais rapidez enquanto reduz os erros

Plataformas

Microsoft HoloLens, Magic Leap One, HTC Vive, iPad, navegadores

Membros da equipe

10

Lugar

Seattle, EUA

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

AR helps workers train more effectively on specialized equipment

Taqtile é um líder na área em rápida ascensão de captura e entrega de instruções de trabalho e visualização de dados usando soluções de AR, VR e realidade mista (XR) prontas para os setores de manufatura, transportes e governamental. Sua extraordinária solução de AR, Manifest, foi lançada em 2017. Feito com o Unity, o Manifest captura conhecimento especializado sobre instruções e procedimentos para auxiliar ou treinar aqueles que não têm experiência técnica avançada em equipamentos especializados.

Os resultados:

  • Lacuna de habilidades reduzida: permite que tarefas de manutenção sejam concluídas por mais funcionários que não têm treinamento ou conhecimento especializados
  • Maior produtividade: tempo até a conclusão mais rápido para tarefas de treinamento e manutenção 
  • Menos erros: redução e até eliminação de erros ao concluir tarefas com orientação e aprendizado assistido por AR

Capturando conhecimento com AR

Ao desenvolver o Manifest, a Taqtile enxergou uma oportunidade única no mercado de implementar tecnologia AR para mais do que apenas oferecer dados ou instruções. Também podia capturar conhecimento e a execução de tarefas complexas que poderiam, então, ser concluídas pela equipe sem treinamento forma. 

 

“Com o Manifest, você pode capturar facilmente instruções passo a passo ao colocar um headset AR em um especialista no assunto. Esse especialista não precisa saber 3D ou como programar, só precisa saber como fazer o seu trabalho”, diz Kelly Malone, vice-presidente da Taqtile. “Pode capturar digitalmente a execução de instruções de trabalho, o que permite que qualquer operador ou aprendiz siga essas mesmas instruções passo a passo em um equipamento em qualquer local.”

Tempo de comercialização mais rápido com o Unity

Desenvolver o Manifest na plataforma Unity forneceu à Taqtile maior flexibilidade na criação de uma gama mais ampla de soluções de XR para os seus clientes. Também permitiu que a empresa projetasse, implementasse e trouxesse essas soluções para o mercado com mais rapidez.

 

“Poderíamos ter desenvolvido esta solução sem o Unity? Com certeza. Mas teria nos custado muito mais trabalho, muito mais tempo e muito mais gastos e esforço para chegar onde estamos hoje”, diz Dirck Schou, CEO da Taqtile. “Tem sido absolutamente incrível, não apenas em termos da criação do nosso produto sobre o próprio Unity, mas também ao nos oferecer a capacidade de aproveitar os diversos plug-ins e as ferramentas adicionais disponíveis no ecossistema do Unity e isso tem sido de grande ajuda para nós.”

A military subject matter expert immersed in authoring a complex maintenance task

O valor do treinamento baseado em AR

Os clientes da Taqtile obtiveram resultados impressionantes com a solução Manifest, especificamente a respeito da execução de tarefas e treinamento. Um cliente em particular, a Força Aérea dos Estados Unidos, obteve melhorias significativas nos resultados de treinamentos de tarefas de manutenção e reparo para aeronaves usando realidade mista.

 

Usando métodos tradicionais, um grupo de engenheiros de manutenção Nível 1 com experiência mínima não foi capaz de concluir oito das doze tarefas sem intervenção do instrutor e houve três erros. Usando Manifest com o headset HoloLens para fornecer orientação baseada em AR, os recrutas foram capazes de concluir todas as tarefas sem assistência e sem nenhum erro. Em outro teste, um engenheiro Nível 5 mais avançado concluiu, usando métodos tradicionais, a tarefa atribuída com oito erros, enquanto um engenheiro Nível 3 mais novato conseguiu concluir a mesma tarefa sem nenhum erro usando o Manifest.

 

Outro cliente da Taqtile, o Exército da Nova Zelândia, conduziu um teste semelhante em sua escola de treinamento do ofício para comparar os efeitos do treinamento em AR com o Manifest contra o treinamento tradicional liderado por instrutor em diversas tarefas relacionadas a veículos. O teste concluiu que o Manifest reduziu a ocorrência de erros em 36 por cento, aumentando a compreensão geral dos estudantes sobre os materiais de treinamento e acabando com a necessidade de assistência.

Expandindo casos de uso de AR além do treinamento

Está claro que o Manifest teve um impacto mensurável nos cenários de treinamento e manutenção, mas a Taqtile também obteve um aumento em utilitários para AR em uma capacidade de vendas e marketing. Para situações em que exibir o produto físico para um cliente não é viável devido à escala ou capacidade de importação do produto, o Manifest está ajudando empresas a compartilhar seus produtos e recursos virtualmente.

 

Uma dessas empresas, a Safe Boats International, consegue utilizar o Manifest para mostrar virtualmente seu navio de 26 metros (85 pés), que não pode ser transportado e exibido aos clientes em eventos e feiras. Dado o sucesso até o momento com soluções baseadas em XR, a Taqtile espera que a gama e os casos de uso para XR continuem a crescer, à medida que mais aplicações e hardware são realizados. 

“Poderíamos ter desenvolvido esta solução sem o Unity? Com certeza. Mas teria nos custado muito mais trabalho, muito mais tempo e muito mais gastos e esforço para chegar onde estamos hoje. Tem sido absolutamente incrível, não apenas em termos da criação do nosso produto sobre o próprio Unity, mas também aproveitamos os diversos plug-ins e as ferramentas adicionais disponíveis no ecossistema do Unity e isso tem sido de grande ajuda para nós.”

Dirck T. Schou Jr., CEO, Taqtile

“Há diversos dispositivos chegando ao mercado no espaço de computação head-mounted que demonstram grande promessa e que serão menores e mais leves. E por terem SDKs do Unity são dispositivos que seremos capazes de atingir com muita rapidez e facilidade, o que nos oferece grande flexibilidade e opção para os nossos clientes.”

Kelly Malone, Vice President, Taqtile

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