最も入り組んだプロジェクトのためのプレミアムサポート
| プロジェクトの範囲が拡大するにつれて、壁にぶつかることも多くなります。ゲームの次回のヒット作を生み出すことであっても、最新のリアルタイム 3D でイノベーションを起こすことであっても、Unity の Integrated Success プランなら、Unity のエキスパートによるコンサルタントと戦略的ガイダンスに加えて、プレミアムテクニカルサポートにより、皆さんの最も複雑なプロジェクトを成功に導きます。 |
成功を収めるために必要な後押し
Unity のエキスパートの助けを借りて、皆さんの戦略を精査し、疑問点を解消して、問題を解決してもらいましょう。
戦略的ガイダンスでプロジェクトを強化する
皆さんの仕事に関しては皆さんのチームが良く知っているように、Unity に関しては私たちにお任せください。Unity のエキスパートによるガイダンスにより、開発ワークフローを最適化して合理化することで、チームが目標を達成するために注力できる時間を増やすことができます。
エキスパートエンジニアのサポートにより開発を最適化
プロジェクトがどれほど素晴らしいものであっても、パフォーマンスに問題があると常にプロジェクトの成功の妨げになります。Unity のベテランは、最適化の余地がある部分を正確に把握しており、改善方法について詳細な計画を提供してくれます。
プレミアムテクニカルサポートでプロジェクトを止めることなく前進させる
自分では解決できない技術的な問題に遭遇することほど、出鼻をくじかれてしまうことはありません。2 時間の応答時間保証と優先バグ対応により、チームはすぐに開発に戻ることができます。
「Unity Integrated Success では、リアルタイムに発生している問題を解決するために何度でも尽力してもらえます。本当に価値のあるパートナーシップです。」
「Unity がもたらすビジネスチャンスの範囲を評価して理解するには、多くの時間がかかります。担当のパートナーリレーションマネージャーは Unity のプラグイン、パッケージ、パートナーのエコシステム全体を熟知しており、私たちと連携して、製品の設計や開発をスピードアップするのを支援するそれらの要素を、可能な限り効果的に適用してくれます。」
よくあるご質問
いいえ、そうではありません。Integrated Success は、Made with Unity のプロジェクトの種類を問わず、あらゆる業界のお客様がご利用になれます。Unity がそれぞれの業界固有の課題について熟知しているパートナーリレーションマネージャーと引き合わせます。
いいえ、Integrated Success は年間サブスクリプションです。ただし、月払いを選択することもできます。
お客様が選択したチケットの重大度に基づいて、レベル 1 の場合は 4 時間、レベル 2 の場合は 8 時間、レベル 3 の場合は 12 時間と、応答保証時間を設けております。また、緊急の問題につきましては、応答時間は 2 時間になります。
テクニカルサポートとチケットシステムは英語のみの対応となります。 専任のアドバイザーにつきましては、お客様の優先言語で対応するよう最善を尽くしますが、保証できるのは英語のみのサポートとなりますのでご了承ください。
Integrated Success は全世界でご利用になれます。
いいえ。Integrated Success を購入するのに Enterprise ライセンスは必要ありません。ただし、Enterprise ライセンスをお持ちのお客様は、Integrated Success のバージョンを割引価格でご購入いただけます。
Unity ではパブリッシャー向けの柔軟な Success Plan を用意しており、適切なレベルのサポートで各スタジオにリソースを割り当てることができます。詳細については、Unity のチームにお問い合わせください。
Integrated Success は年間サブスクリプションであり、期の途中ではキャンセルできません。サブスクリプション期間の終了時に、プランを更新するかどうかを選択できます。