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Suporte premium para projetos complexos
Desde o planejamento estratégico até circunstâncias imprevistas, nós ajudamos você. A Integrated Success ajuda seus projetos a alcançarem seu pleno potencial, oferecendo orientação especializada, consultoria e suporte técnico premium. Seja construindo um jogo de sucesso ou um gêmeo digital de um produto ou local, confie na Integrated Success para impulsionar a criatividade e ajudar a tornar seus projetos bem-sucedidos.
Crie com confiança
Aprimore seus projetos com orientação estratégica
Otimize seu projeto com conselhos de um Gerente de Relações com Parceiros / Gerente de Conta Técnica, seu ponto de contato dedicado. Nossos especialistas podem ajudar você a centralizar seus fluxos de trabalho de desenvolvimento, dando mais tempo à sua equipe para se concentrar em alcançar suas metas.
Otimize o desempenho com insights personalizados
Todo projeto enfrenta problemas de desempenho que dificultam seu sucesso. Nossos especialistas em Unity fornecerão consultoria prática para ajudar você a localizar gargalos de desempenho e, em seguida, oferecer um plano detalhado de melhorias.
Mantenha o impulso do projeto com suporte técnico premium
Problemas técnicos fazem parte do desenvolvimento, e planejar a eficiência do tempo é crucial. Com tempos de resposta garantidos de até duas horas e tratamento prioritário de bugs, nossa equipe de suporte técnico ajudará você a manter o desenvolvimento no caminho certo.
Gerente de relações com o parceiro
Um Gerente de Sucesso do Cliente, um Gerente de Relações com Parceiros (PRM) ou um Gerente de Conta Técnica (TAM) é seu primeiro ponto de contato para tudo relacionado ao Unity. Eles são seu defensor confiável e conselheiro estratégico, conectando você ao restante da Unity. Seu PRM/TAM designado o direciona para recursos de suporte, conecta-o com especialistas técnicos e fornece acesso aos bastidores das equipes de produto e dos roteiros de funcionalidades.
Revisões de projeto
Obtenha orientação estratégica de nossos engenheiros seniores para ajudar a alcançar suas ambiciosas metas técnicas. Escolha uma das quatro opções para ajudar a melhorar o desempenho e a estabilidade de seus projetos e expandir seu conhecimento técnico: um Acelerador, uma Auditoria de Jogos, uma auditoria de projeto ou uma experiência de aprendizado.
Opções de revisão de projeto
Aceleradores
Esta colaboração de quatro dias com um engenheiro sênior da Unity é projetada para acelerar seu desenvolvimento, fornecendo informações acionáveis e melhores práticas adaptadas aos seus objetivos para ajudar a otimizar seu projeto.
Auditorias de projeto
Durante esses envolvimentos técnicos, nossos especialistas seniores realizam uma investigação aprofundada em seu projeto, seguida de um relatório acionável com orientações e recomendações. Eles analisam seu código, diagnosticam problemas de fluxo de trabalho e desempenho, e trabalham com você para melhorar a eficiência e otimizar seu projeto.
Auditorias de jogos
Essas consultas aprofundadas fornecem recomendações acionáveis de design de jogos para melhorar sua experiência de jogo e estratégia de monetização. Oferecemos insights comparativos em relação a jogos semelhantes para que você entenda melhor os aspectos que precisam ser melhorados.
Experiências de aprendizado
Essas diversas sessões guiadas, lideradas por treinadores técnicos experientes, ajudarão sua equipe a inovar, preencher lacunas de habilidades, acelerar o tempo de entrega e se manter à frente da cena tecnológica em evolução. Escolha entre Treinamento Privado, Hackathons ou um Dia do Desenvolvedor.
Do planejamento estratégico a problemas imprevistos
Suporte técnico premium
Envie e acompanhe tickets de suporte técnico e obtenha conselhos personalizados e casos de uso de nossos engenheiros. Nossa equipe também contará com a ajuda de P&D para buscar soluções e alternativas para ajudá-lo a superar rapidamente contratempos.
Tratamento de bugs priorizado
Evite bloqueios no desenvolvimento fazendo com que seus bugs sejam movidos para o topo da fila de nossos engenheiros dedicados. Assim que o problema for resolvido, nossa equipe fará o backport para a versão do Unity que você está usando atualmente.
Respostas de emergência
Obtenha respostas para suas perguntas em apenas duas horas. Nossa rede de especialistas forma equipes de elite para lidar com seus problemas mais urgentes, envolvendo engenheiros de toda a Unity para ajudar a resolver rapidamente seus tickets mais críticos.
Histórias de sucesso
““Com tantas partes móveis e incertezas, como é quando uma nova plataforma está sendo lançada, sabíamos que seria um desafio levar Cities: VR para PSVR2 como um título de lançamento no dia um.” A parceria com a Unity e o Sucesso Integrado foi fundamental para nosso sucesso em entregar no prazo. Acho que não teríamos conseguido sem isso.” ”
Kristoffer Benjaminsson - Fast Travel Games
Chief Technology Officer
Perguntas frequentes
O Sucesso Integrado está disponível para clientes de todos os setores e para qualquer tipo de projeto feito com o Unity. Nós o emparelharemos com um Gerente de Relações com Parceiros ou um Gerente de Conta Técnica que compreenda os desafios únicos de sua indústria.
O Sucesso Integrado é uma assinatura anual, mas você pode optar por fazer pagamentos mensais durante o período de um ano.
Oferecemos um tempo de resposta garantido com base na gravidade do ticket que você selecionar: Quatro horas para o nível 1, oito horas para o nível 2 ou 12 horas para o nível 3. Também oferecemos tempos de resposta de duas horas para questões de emergência.
O suporte técnico e o sistema de tíquetes estão disponíveis apenas em inglês.
Em relação aos Gerentes de Relações com Parceiros ou Gerentes de Conta Técnica, embora façamos o nosso melhor para acomodar seu idioma preferido, só podemos garantir suporte em inglês.
O Sucesso Integrado é vendido na forma de assinatura anual e não pode ser cancelado durante a vigência. Ao final do ano, você tem a opção de renovar ou cancelar o plano.
O Sucesso Integrado está disponível em todos os lugares.
Não, você não precisa de uma licença Enterprise para comprar o plano de Sucesso Integrado. No entanto, clientes da licença Enterprise podem comprar o Sucesso Integrado com desconto.
Nós temos um plano de sucesso flexível para editoras, no qual você pode alocar recursos no nível certo de suporte para cada estúdio.
Embora cada experiência de aprendizado ajude sua equipe a preencher lacunas de habilidades, acelerar o tempo de entrega e se manter à frente por meio de aprendizado contínuo, cada uma delas também é única.
Hackathons: Este bootcamp inovador é projetado para estimular a criatividade e as habilidades de resolução de problemas entre os desenvolvedores. Durante esta sessão interativa liderada por especialistas, as equipes colaboram para transformar suas ideias em protótipos funcionais. Os tópicos podem variar, mas são baseados em pacotes de ativos pré-selecionados, permitindo que os participantes pratiquem e desenvolvam qualquer número de projetos Unity, com especialistas disponíveis para responder a quaisquer perguntas que possam ter.
Developer Days: Este simpósio enriquecedor, liderado por nossos especialistas em produtos, oferece a oportunidade de colaborar com colegas e se aprofundar em inovações novas e futuras do Unity. Torne-se parte de uma comunidade vibrante, colabore e faça networking com outros desenvolvedores, entusiastas e especialistas da indústria para compartilhar conhecimento, discutir tecnologias emergentes e mostrar seus projetos.
Treinamento Particular: Projetado para profissionais, o Treinamento Particular oferece tempo valioso com um especialista em Unity em um ambiente flexível que permite melhorar suas habilidades e expertise com as ferramentas Unity. Agendado em um horário que funciona melhor para você, este treinamento prático segue planos de aprendizado estruturados que ajudam sua equipe a compreender e reter facilmente o conteúdo do curso.