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プレイヤーサポートのベンチマーク
メッセージングや自動化を通じてゲーム会社がどのようにプレイヤーサポートに革命を起こし続けているかをご紹介します。業界をリードするクリエイターと比較した皆さんの会社の状況をご確認いただけます。
『Fruit Ninja』のようにゲームのローンチを成功に導く
グローバルアプリのローンチを成功させるには、舞台裏でのサポートを担う忍者のスキルと滑らかな動きが必要です。Halfbrick がどのようにして『Fruit Ninja 2』のリリースを成功に導いたかご覧ください。
プレイヤーサポートの専門家からの 5 つのヒント
Melsoft、Playdemic、Gram Games、Hutch Games、Wooga などのブランドから集まった十数人を超えるサポートの専門家が、より優れたプレイヤーサポートを提供するための戦略について議論します。そこで共有された内容をご覧ください。
よくあるご質問
Helpshift は、Unity ベースのゲームと簡単に統合できます。ゲームに統合するのにかかる時間は、わずか数分です。
Helpshift は、プレイヤーサポートのさまざまな目標や自動化のニーズを満たすために、3 つのプランを用意しています。価格は、プラットフォームの月額料金と、発生したプレイヤーの問題の件数に基づいて計算されます。契約件数が多いお客様は、問題の単価に割引が適用されます。すべてのプランは、1 か月につき 1,000 件までのユーザーの問題に対応するほか、無制限のエージェントシートが含まれています。詳細については、お問い合わせフォームに記入してください。
いいえ。Helpshift には、ネイティブ iOS、Android、macOS、Xamarin、Cocos2d-x 用の SDK があり、ウェブページやデスクトップアプリケーションでも使用できます。
Helpshift へのお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームに記入してください。
次のバージョンがサポートされています。
- Unity 5.5.6 以上
- Xcode 10.2 以上
- iOS の場合:iOS 14、13、12、11、および 10
- Android OS の場合:14 以上
Helpshift のローカライズサポートと自動化は、180 を超える言語に対応しています。サポートされている言語の全一覧については、こちらの記事で確認してください。
Unity を直接統合するには、こちらのページで概説されている手順に従ってください。