不要逼走你的玩家
当玩家需要帮助时，他们最不愿意做的事情就是离开游戏去寻求支持。让玩家在游戏中即时获得答案并解决问题，这样就可以减少游戏的中断。Helpshift 为移动设备提供快速、简便且始终在线的应用内支持。
按照玩家希望的方式聊天
当今的游戏玩家希望获得现代的、移动优先的消息传递服务，而不是陈旧的电子邮件和电话支持。Helpshift 提供现代化的聊天和对话式帮助体验，感觉就像和朋友聊天一样自然。玩家不再需要“等待”答案，因此他们可以尽情享受游戏带来的乐趣。
提供自动化支持，让玩家回归游戏
随着游戏玩家人数的增加，玩家提出的问题数量也不断增多。但玩家仍希望他们的问题能立即得到解决。通过使用机器人收集问题信息、完成机械性任务、自动回答问题、缩短解答时间，你可以专注于为 VIP 玩家提供人性化的服务。
“从玩家的角度来看，所有东西都实现了一站式集成。你可以在这个应用中玩游戏、阅读常见问题或获取帮助。这是一种触手可及的互联体验，让玩家可以随时随地与我们保持联系。”
“它通过应用内消息传递方式提供了完全原生的体验。玩家连离开应用去发封电子邮件都不愿意，就更别提让他们打电话给呼叫中心了。Helpshift 提供了一种完全集成的体验，这让我们的玩家感到满意。”
“Helpshift 改变了我们的玩家支持体验。在短短一年多的时间里，我们就提高了自动化水平。但最重要的是，我们的 CSAT 始终保持不变，同时实现了精简规模的愿景。”
“在使用 Helpshift 之前，支持交互可能需要数天时间。我们希望将交互时间缩短到 24 小时以内，现在我们已经超出了这个目标。当玩家提出问题时，我们会自动在 Helpshift 代理主机上看到从玩家设备收集到的大量信息。这意味着我们需要少问一些问题，从而更快地解决玩家的问题。”
常见问题解答
Helpshift 很容易与任何基于 Unity 的游戏集成。只需短短几分钟，即可完成与游戏的集成。
Helpshift 提供三种功能套餐，以满足不同的玩家支持目标和自动化需求。定价基于平台月租和所产生的玩家问题数。客户订购的使用量越多，问题单价就越低。每种套餐都包含每月 1,000 个用户问题和无限的代理席位。有关更多信息，请填写“联系我们”表格。
不。Helpshift 有适用于原生 iOS、Android、macOS、Xamarin、Cocos2d-x 的 SDK，并且可以包含在网页和桌面应用程序中。
请填写“联系我们”表格以联系 Helpshift。