Tap4Funは中国に拠点を置くゲーム開発会社で、「Age of Apes」、「Kiss of War」、「Kingdom Guard」などのヒットシミュレーションゲームを制作しています。彼らの「Kingdom Guard」のROASパフォーマンスとプレイヤーのライフタイムバリューを向上させたいという課題に対し、UnityチームはTapjoyのオファーウォールイベントを見直すことを提案しました。両社は協力して、ユーザーがイベントをより簡単に完了できる方法を模索しました。

Tap4Funのビジネス開発マネージャーであるCarrie Ge氏が、オファーウォールイベントを簡素化することでどのように月間収益を3倍以上に増やし、D30 ROASを100％増加させたかをご紹介します。

オファーウォールUA戦略の変更

Unityチームが当時のオファーウォールイベントを検証したところ、ユーザーがイベントを完了するまでの時間が限られており、一部のプレイヤーには進行が難しいパターンがあることがわかりました。

コンバージョン率を上げ、高価値のユーザーがイベントに参加し続けるようにするために、Unityチームはイベントを調整しその影響を検証することを推奨しました。具体的には、2つの難易度の高いイベントで時間制限を撤廃し、初期ステージに難易度の低いイベントを追加しました。これにより、ユーザーはステージをより進めることができ、達成感によりモチベーションを維持することができました。そこからは入札額を4倍に増やしてテストしました。

この結果は大成功で、月間収益が3.6倍に増加し、D30 ROASが2倍になったのです。

最適化の継続

オファーウォールイベントの最適化がより多くのユーザーにリーチするのに役立つことがわかったので、ユーザーがゲーム内の高価値イベントを通過できるように調整を行いました。継続的に最適化し、完了率を最大化するために、アプリごとの入札額を毎週調整し、特別プロモーション（カレンシーセール）の際に入札額を引き上げました。

また、オファーウォールイベントのフローを最適化する他の方法も模索しました。ユーザーのエンゲージメントを最大化するために、フローの最後にいくつかの難易度の高いイベントを追加しました。さらに、特定の期間内（例：30日）にイベントを完了したユーザーに倍の報酬を提供し、オファーウォールへの参加をさらに促進しました。これにより、標準のオファーウォールリワードの2倍にとどまらず、宣伝しているゲーム「Kingdom Guard」での報酬も受け取ることができました。

「これらのユーザーはイベントを完了することにより多くの投資をしていたため、より高品質であり、彼らのライフタイムバリューは獲得コストを大きく上回りました。」

Tap4Funビジネス開発マネージャー、Carrie Ge氏

これらの最適化のおかげで、四半期ごとに新しいユーザーの数を3倍にすることができました。さらに、これらのユーザーはイベントの完了により多くの投資をしていたため、より高品質であり、彼らのライフタイムバリューは獲得コストを大きく上回りました。

報酬の倍増からオファーウォールイベントの調整まで、Tapjoyのオファーウォールを最適化することがスケールアップと質の高いユーザー獲得に必要なものであることがわかりました。実際、ユーザー獲得予算は11月から4月にかけて10倍に増加し、現在Tapjoyは収益によるトップ5のユーザー獲得チャネルの1つとなっています。他のタイトルでもKPI目標を達成するために、Tapjoyのオファーウォールをどのように最適化できるか楽しみにしています。