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Case studies

Cómo Tap4Fun triplicó su gasto mensual y duplicó su ROAS D30 con Tapjoy Offerwall

Jul 24, 2023
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Tap4Fun es un desarrollador de juegos con sede en China, responsable de exitosos juegos de simulación como Age of Apes, Kiss of War y Kingdom Guard. Cuando quisieron impulsar el rendimiento ROAS y el valor de vida del jugador de Kingdom Guard, el equipo de Unity recomendó echar un vistazo a sus eventos de Tapjoy Offerwall. Juntos estudiaron cómo hacer que sus eventos fueran más fáciles de completar para los usuarios.

Carrie Ge, directora de desarrollo de negocio de Tap4Fun, explica cómo la simplificación de sus eventos Offerwall aumentó su gasto mensual en más de 3 veces, y su ROAS D30 en un 100%.

Modificación de la estrategia UA de Offerwall

Una vez que el equipo de Unity examinó detenidamente nuestros eventos de Offerwall, observó un patrón: los usuarios sólo disponían de un tiempo determinado para completarlos, lo que dificultaba el progreso de algunos jugadores en cada evento.

Para aumentar nuestra tasa de conversión y mantener a los usuarios de alto valor comprometidos con nuestros eventos, el equipo de Unity recomendó ajustar nuestros eventos y probar el impacto. Hicimos dos cambios: eliminamos los límites de tiempo de dos de nuestras pruebas más difíciles y añadimos una prueba "más fácil" al principio del flujo. Esto garantizaba que los usuarios pudieran avanzar más y que la sensación de éxito les mantuviera motivados. A partir de ahí, probamos a aumentar nuestras pujas 4 veces.

Resultó que todos salimos ganando: multiplicamos por 3,6 el gasto mensual y duplicamos nuestro ROAS D30.

El gasto mensual aumenta 3,6 veces y el ROAS D30 se duplica.

Seguir optimizando

Una vez que vimos que optimizar nuestros eventos de Offerwall podía ayudarnos a llegar a más usuarios, hicimos ajustes para asegurarnos de que nuestros usuarios pasaran por ciertos eventos de alto valor en el juego. Para seguir optimizando y maximizando las finalizaciones, ajustamos nuestras pujas por aplicación semanalmente y las aumentamos durante las promociones especiales, también conocidas como ventas de divisas.

También hemos encontrado otras formas de optimizar el flujo de eventos de Offerwall. Para maximizar el compromiso de los usuarios de alta calidad, añadimos algunos eventos desafiantes al final de nuestro flujo. Para fomentar aún más la participación en Offerwall, ofrecimos recompensas dobles a los usuarios que completaran eventos en un plazo determinado (por ejemplo, 30 días). No sólo obtuvieron el doble de las recompensas estándar de Offerwall, sino que también recibieron el doble de recompensas en nuestro juego anunciado, Kingdom Guard.

"Como estos usuarios invertían más en completar los eventos, eran de mayor calidad: su valor de por vida superaba con creces el coste de su adquisición."

- Carrie Ge, Directora de Desarrollo Comercial de Tap4Fun

Gracias a estas optimizaciones, hemos podido triplicar el número de nuevos usuarios trimestre tras trimestre. Por no mencionar que, dado que estos usuarios estaban más interesados en completar los eventos, eran de mayor calidad: su valor de por vida superaba con creces el coste de su adquisición.

Desde duplicar las recompensas hasta ajustar los eventos del Offerwall, resultó que optimizar el Tapjoy Offerwall era exactamente lo que necesitábamos para escalar y conseguir usuarios de calidad. De hecho, nuestro presupuesto para UA se multiplicó por diez de noviembre a abril, y Tapjoy es ahora uno de nuestros 5 principales canales de UA por gasto. Estamos deseando ver cómo podemos optimizar el Offerwall de Tapjoy para alcanzar nuestros objetivos de KPI en nuestros otros títulos.