Como a Tap4Fun triplicou seus gastos mensais e dobrou seu ROAS D30 com o Tapjoy Offerwall
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A Tap4Fun é uma desenvolvedora de jogos sediada na China, responsável por jogos de simulação de sucesso como Age of Apes, Kiss of War e Kingdom Guard. Quando quiseram aumentar o desempenho do ROAS do Kingdom Guard e o valor da vida útil do jogador, a equipe da Unity recomendou que dessem uma olhada em seus eventos Tapjoy Offerwall. Juntos, eles exploraram como podem tornar seus eventos mais simples de serem concluídos pelos usuários.
Carrie Ge, gerente de desenvolvimento de negócios da Tap4Fun, explica como a simplificação de seus eventos de Offerwall aumentou seus gastos mensais em mais de três vezes - e seu ROAS D30 em 100%.
Modificação de nossa estratégia de UA Offerwall
Quando a equipe da Unity analisou de perto nossos eventos do Offerwall, notou um padrão: os usuários só tinham um determinado tempo para concluí-los, o que tornava difícil para alguns jogadores progredir em cada evento.
Para aumentar nossa taxa de conversão e manter os usuários de alto valor envolvidos em nossos eventos, a equipe da Unity recomendou ajustar nossos eventos e testar o impacto. Fizemos duas alterações: removemos os limites de tempo de dois de nossos eventos desafiadores e adicionamos um evento "mais fácil" no início do fluxo. Isso garantiu que os usuários pudessem avançar ainda mais e que a sensação de sucesso os mantivesse motivados. A partir daí, testamos aumentar nossos lances em 4x.
No final das contas, foi uma situação em que todos saíram ganhando - tivemos um aumento de 3,6 vezes nos gastos mensais e dobramos nosso ROAS D30.
Continuando a otimizar
Quando vimos que a otimização dos eventos do Offerwall poderia nos ajudar a alcançar mais usuários, fizemos ajustes para garantir que nossos usuários passassem em determinados eventos de alto valor no jogo. Para continuar otimizando e maximizando as conclusões, ajustamos nossos lances por aplicativo semanalmente e aumentamos nossos lances durante promoções especiais, também conhecidas como vendas de moedas.
Também encontramos outras maneiras de otimizar nosso fluxo de eventos do Offerwall. Para maximizar o envolvimento dos usuários de alta qualidade, adicionamos alguns eventos desafiadores no final do nosso fluxo. Para incentivar ainda mais a participação no Offerwall, oferecemos recompensas em dobro aos usuários que concluíram eventos dentro de um período de tempo específico (por exemplo, 30 dias). Eles não apenas receberam o dobro das recompensas padrão do Offerwall, mas também receberam o dobro de recompensas em nosso jogo anunciado, Kingdom Guard.
"Como esses usuários investiram mais na conclusão dos eventos, eles eram de maior qualidade - seu valor vitalício superou em muito o custo de sua aquisição."
- Carrie Ge, gerente de desenvolvimento de negócios da Tap4Fun
Graças a essas otimizações, conseguimos triplicar o número de novos usuários trimestre a trimestre. Sem mencionar que, como esses usuários investiam mais na conclusão dos eventos, eles eram de melhor qualidade - seu valor vitalício superava em muito o custo de aquisição.
Desde a duplicação das recompensas até o ajuste dos eventos do Offerwall, verificou-se que a otimização do Tapjoy Offerwall era exatamente o que precisávamos para aumentar a escala e obter usuários de qualidade. De fato, nosso orçamento de UA aumentou dez vezes de novembro a abril, e o Tapjoy é agora um dos nossos cinco principais canais de UA por gasto. Estamos ansiosos para ver como podemos otimizar o Offerwall da Tapjoy para atingir nossas metas de KPI em nossos outros títulos.