Among Us는 2018년 6월에 출시되었습니다. 출시 이후 같은 해 한국 콘텐츠 크리에이터들이 Among Us를 소개하면서 플레이어 수가 급증했습니다. 다음 해 여름에는 브라질 유튜버 덕분에 또 다시 큰 폭의 증가세를 보이며 일간 이용자 수(DAU)가 100만 명을 넘어섰습니다. 

2020년에는 약 50만 DAU로 하락했고, 제작 팀은 후속작을 고민하기 시작했습니다. 그해 8월에 이 게임이 스팀에 출시되면서 상황이 급변하기 시작했습니다. 100만 이상의 DAU로 다시 반등했고, 9일 만에 2배를 넘었습니다. 그리고 몇 주 후에 마침내 8자리의 DAU를 기록했습니다.

Among Us는 엄청난 수의 이용자를 수용하도록 만든 게임이 아니었고, 출시 시점에는 2년 후 이렇게 급성장할 것은 전혀 예상하지 못했습니다. InnerSloth는 준비가 되어 있지 않은 상황이었습니다.

InnerSloth의 커뮤니티 디렉터 빅토리아 트랜은 게임이 폭발적인 관심을 얻었을 때 작업하던 기분이 어땠는지 이렇게 설명합니다.

"갑자기 플레이어가 5억 명으로 늘어났어요. 놀랍고 신나는 일이었지만 시스템에는 충격적인 일이었죠.

"하늘을 날고 있는 비행기에 달라 붙어 작업하는 기분이었어요. 문제는 승객 예약이 초과되고, 비행기가 이륙할 것이라 예상하지도 못했으며, 내비게이션은 고장이 났고, 승무원은 부족한 상황에서 모든 승객이 서로 다른 기내식을 요구하지만 시간에 쫓겨 준비할 수 있는 건 프레첼밖에 없고, 이제는 서로 다른 공항에서 착륙을 요청하고 있는데 그걸 어제까지 했어야 한다는 거죠."

제작 팀은 이러한 유형의 문제를 처리할 수 있는 규모가 아니었고, 더 이상 게임을 제작한다는 본연의 즐거움에 집중할 수 없었습니다.

트랜은 커뮤니티 덕분에 팀이 이러한 인기 급상승으로 발생하는 문제를 헤쳐나갈 수 있었다고 말합니다.

"사람들의 팬아트나 애니메이션, 스트림, 모드, 메시지 등을 수도 없이 봐 왔고, 게임이 친구를 사귀는 데 많은 도움이 되었다는 이야기를 들으며 어려운 시기를 헤쳐 나갈 수 있었습니다. 커뮤니티에 정말 감사한 마음이에요. 보답하기 위해 더 열심히 해야죠."

InnerSloth 팀은 게임을 안정적으로 운영하고, 향후 새로운 콘텐츠와 기능을 안정적으로 구축할 수 있게 도와 줄 지원 팀이 필요했습니다.

Among Us의 서버는 엄청난 수의 신규 플레이어를 처리하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어가 로비에 참여할 수 없거나 게임에서 완전히 연결 해제되는 문제가 자주 발생했습니다.

Unity Multiplay 팀은 InnerSloth와 긴밀하게 협력하여 전 세계 수백만 명의 플레이어가 로비를 생성하고 있는 상황에서도 온라인 멀티플레이어 서비스를 배포하고 안정화했습니다.

Among Us 팀은 광고 품질 문제에도 직면했습니다. 모바일 버전의 게임은 서버 및 개발 비용을 위해 짧은 광고를 보여 주는데 플레이어에게 표시되는 내용을 완전하게 제어하기가 어려웠습니다.

Unity Ads는 팀에게 게임에 표시되는 광고에 대해 더욱 세분화된 정보를 제공하면서 사용자 경험을 개선할 수 있었습니다.