Conectando mundos: Comércio imersivo com Walmart e Pigiama Kasama

Rob Oates, Diretor Sênior de Estratégia de Tecnologia e Tecnologia Emergente na Walmart e Paride Stella, Co-fundador da Pigiama Kasama, discutem a série inovadora de mini-jogos que está reformulando o comércio imersivo - ‘Walmart Unlimited’. Descubra a inspiração por trás do projeto e por que as soluções de varejo da Unity foram sua tecnologia criativa escolhida.

Transcrição

Meu nome é Rob Oates e meu papel é ser diretor sênior no grupo de estratégia de tecnologia e tecnologia emergente na Walmart e eu gerencio o programa de comércio imersivo. O que minha equipe faz é construir o que é essencialmente uma tecnologia de negócios para negócios que permite que desenvolvedores de jogos integrem em seus títulos e, uma vez que tenham feito isso, podem vender produtos do mundo real da Walmart em seus jogos para seus jogadores.

Meu nome é Paride Stella, sou o co-fundador da Pigiama Kasama. Pigiama Kasama é um estúdio de produção de jogos, mas tem uma série de interesses diferentes em muitos campos. Fazemos jogos para entretenimento, é claro, mas também para fins de marketing, assim como o projeto Walmart Unlimited. Mas também cobrimos e atendemos a indústria fazendo aplicações para a indústria de manufatura ou outros campos que possam exigir aplicações em tempo real.

Os visionários

RO: Meu histórico é que eu fui desenvolvedor de jogos por vários anos antes de passar para o lado dos negócios. Eu fui programador de motor de jogo 3D e programador de jogabilidade e especialista em IA. Eu me lembro quando estávamos trabalhando em um dos motores, algumas pessoas, acho que eram engenheiros seniores na época, disseram que havia um grupo de Copenhague que estava usando C-sharp para fazer um motor de jogo, então você não precisa escrever em C++. E eu pensei: “isso nunca vai pegar” .

E então, alguns anos depois. Eu brinquei um pouco com isso, eu amava C sharp muito mais do que amava programar em C ou C++ ou Assembly, e eu estava em uma posição em um estúdio que foi adquirido onde pude fazer uma seleção da tecnologia que iríamos usar, e eu defendi o Unity na época.

PS: Meu histórico é um pouco diferente, eu estava mais na área de design. Mas quando fundamos a Pigiama Kasama, praticamente toda a equipe estava usando Unity, eles me apresentaram ao Unity e eu aprendi sobre isso. E na verdade, o Unity tem sido a base central de nossa pilha técnica desde o primeiro dia.

A lacuna do comércio

RO: Por que o Walmart se importa com este espaço? Além do meu interesse pessoal, que vem desta indústria e sou um gamer fanático, trata-se de estar onde os clientes estão e onde eles estão gastando seu tempo. Há uma enorme oportunidade aqui para atender os jogadores com coisas que eles querem comprar. As pessoas gastam 150 vezes mais em bens físicos do que em virtuais. E como podemos ajudar os desenvolvedores a participar do negócio de comércio físico de 30 trilhões de dólares que existe globalmente, em vez de ficar preso apenas no negócio de receita de jogos de 200 bilhões de dólares? Esse é o problema que venho tentando resolver durante toda a minha carreira - descobrir como expandir a receita dos desenvolvedores. Então, acho que temos uma enorme oportunidade aqui.

Construindo Walmart Unlimited

RO: Os minijogos que trabalhamos com Pigiama Kasama foram uma combinação da tecnologia da minha equipe e, claro, da expertise criativa deles em desenvolvimento de jogos, assim como da equipe de marketing do Walmart. E essa iniciativa, liderada principalmente pela equipe de marketing, foi para apresentar alguns lançamentos de marca e produtos baseados em eventos aos clientes nesses espaços. A coisa interessante sobre a integração do Pigiama Kasama é que você realmente vê produtos gêmeos digitais no espaço. E é uma experiência muito cuidadosamente elaborada onde seu avatar pode se aproximar dos produtos e interagir com eles, ver os objetos 3D flutuando no mundo e, se você escolher, pode iniciar uma inspeção de produto e um fluxo de transação.

PS: Walmart Unlimited é uma série de três jogos, cada um cobrindo uma história diferente. O protagonista de cada episódio é um vendedor e empreendedor do Walmart. E a coisa interessante que aconteceu é que é muito impulsionado pela comunidade. As histórias são histórias verdadeiras, é claro, misturadas com um pouco de ficção. Cada episódio fala sobre uma história diferente e um objetivo diferente, e também tem um estilo de arte muito diferente e uma jogabilidade ligeiramente diferente.

Unity como um motor de jogo tem muitas vantagens. A flexibilidade é definitivamente uma das suas maiores qualidades, mas também, e isso é muito importante para o nosso negócio, a capacidade de ser muito rápido com protótipos e propor soluções para prova de conceito ou validação de ideias. Unity não é por si só um motor focado em fazer uma coisa, mas é muito mais um livro aberto. Então você pode ajustá-lo e pode girar os botões para alcançar exatamente o que deseja.

Uma parceria para o futuro

RO: É sempre divertido ter algo, você sabe, até mesmo um experimento inicial, para que você possa obter as reações, não apenas dos clientes, que foram ótimas, mas também para poder mostrar algo assim internamente e fazer com que os executivos digam, uau, você sabe, isso é uma coisa real. E para entender o que significa colocar comércio em jogos como um canal.

PS: Trabalhar com o Walmart foi ótimo. Minha parte favorita foi a disposição deles em fazer um jogo real. Pigiama Kasama sempre, de certa forma, desaprovou a ideia de fazer um jogo para promoção, apenas por fazer. Nós somos gamers, e realmente valorizamos a qualidade do jogo e da jogabilidade. Quando percebemos que o Walmart estava muito sério sobre fazer um jogo real, bem, isso nos deixou muito felizes, e eu acho que os resultados mostraram isso.

O momento em que mais nos surpreendemos não é durante o desenvolvimento, mas no final do desenvolvimento. Quando vemos as pessoas se divertindo e ficando surpresas e felizes com o que fizemos, este é provavelmente o momento mais surpreendente de toda a produção.

RO: O Walmart está em uma ótima posição para poder resolver isso. A Unity é o parceiro perfeito para trabalhar e encontrá-lo.

PS: Unity em três palavras: liberdade, eficiência e flexibilidade.

Esta transcrição foi levemente editorializada para legibilidade.