Tendiendo puentes entre mundos: Comercio inmersivo con Walmart y Pigiama Kasama

Rob Oates, Director sénior de Estrategia Tecnológica y Tecnologías Emergentes de Walmart, y Paride Stella, cofundador de Pigiama Kasama, hablan sobre la innovadora serie de minijuegos que está transformando el comercio inmersivo:«Walmart Unlimited». Descubre la inspiración detrás del Project y por qué las soluciones minoristas de Unity fueron la tecnología creativa elegida.

Transcripción

Mi nombre es Rob Oates y mi función es la de director sénior del grupo de estrategia tecnológica y tecnologías emergentes de Walmart, donde dirijo el programa de comercio inmersivo. Lo que hace mi equipo es desarrollar lo que, en esencia, es una tecnología de empresa a empresa que permite a los desarrolladores de videojuegos integrarla en sus títulos y, una vez hecho esto, vender productos reales de Walmart en sus juegos a sus jugadores.

Mi nombre es Paride Stella, soy cofundadora de Pigiama Kasama. Pigiama Kasama es un Studio de producción de videojuegos, pero tiene un montón de intereses diferentes en muchos campos. Hacemos juegos para entretener, por supuesto, pero también con fines de marketing, como el Project Walmart Unlimited. Pero también cubrimos y prestamos servicio al sector mediante la creación de aplicaciones para la industria manufacturera OR otros campos que puedan requerir aplicaciones en tiempo real.

Los visionarios

RO: Mi trayectoria profesional es la siguiente: fui desarrollador de videojuegos durante varios años antes de pasar al ámbito empresarial. Fui programador de motores de juegos 3D y programador de jugabilidad, además de especialista en IA. Recuerdo que cuando estábamos trabajando en uno de los motores, algunos compañeros, creo que eran ingenieros sénior en aquel momento, comentaron que había un grupo de Copenhague que estaba utilizando C# para crear un motor de juegos, por lo que no era necesario escribir en C++. AND I WAS LIKE «Eso nunca va a pegar».

AND luego vienen unos años más tarde. Había jugado un poco con él, me gustaba mucho más C# que programar en C, C++ o Assembly, y estaba en un Studio que fue adquirido, donde pude elegir qué tecnología íbamos a utilizar, y en ese momento aposté por Unity.

PS: Mi experiencia es un poco diferente, yo me dedicaba más al campo del diseño. Pero cuando fundamos Pigiama Kasama, prácticamente todo el equipo utilizaba Unity, me enseñaron a utilizarlo y aprendí a manejarlo. AND, de hecho, Unity ha sido la base fundamental de nuestra pila tecnológica desde el primer día.

La brecha comercial

RO: ¿Por qué le importa a Walmart este espacio? Aparte de mi interés personal por proceder de este sector y ser un jugador empedernido, se trata de estar donde están los clientes y donde pasan su tiempo. Aquí hay una gran oportunidad para ofrecer a los jugadores lo que quieren comprar. La gente gasta 150 veces más en bienes físicos que en virtuales. Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los desarrolladores a participar en el negocio del comercio físico, que mueve 30 billones de dólares a nivel global, en lugar de quedarse estancados en el negocio de los videojuegos, que genera unos ingresos de 200 000 millones de dólares? Ese es el problema que he estado tratando de resolver durante toda mi carrera: descubrir cómo aumentar los ingresos de los desarrolladores. Así que creo que aquí tenemos una gran oportunidad.

Construyendo Walmart Unlimited

RO: Los minijuegos en los que trabajamos con Pigiama Kasama fueron una combinación de la tecnología de mi equipo y, por supuesto, su experiencia creativa en el desarrollo de videojuegos, así como la del equipo de marketing de Walmart. And esa iniciativa, liderada principalmente por el equipo de marketing, consistía en get some event-based brand and product launches in front of customers in those Spaces. Lo interesante de la integración de Pigiama Kasama es que realmente se pueden ver productos Digital Twins en el espacio. Por lo tanto, se trata de una experiencia cuidadosamente diseñada en la que tu avatar puede acercarse a los productos e interactuar con ellos, ver los objetos 3D flotando en el mundo y, si lo deseas, iniciar una inspección del producto y un flujo de transacción.

PS: Walmart Unlimited es una serie de tres juegos, cada uno de los cuales cuenta una historia diferente. El protagonista de cada episodio es un vendedor y empresario de Walmart. Y lo interesante es que se trata de una iniciativa impulsada en gran medida por la Community. Las historias son reales, aunque, por supuesto, mezcladas con un poco de ficción. Cada episodio trata sobre una historia y un objetivo diferentes, y también tiene un estilo artístico muy distinto y una jugabilidad ligeramente diferente.

Unity como motor de juegos tiene muchas ventajas. La flexibilidad es sin duda uno de nuestros puntos fuertes, pero también, y esto es muy importante para nuestro Business, la capacidad de ser muy rápidos en la creación de prototipos y proponer soluciones para la validación de conceptos o Ideas. Unity no es en sí mismo un motor centrado en hacer una sola cosa, sino que es más bien un libro abierto. Así que puedes ajustarlo y girar los botones para conseguir exactamente lo que quieres.

Una alianza para el futuro

RO: Siempre es divertido tener algo, ya sea un experimento inicial, para poder obtener reacciones, no solo de los clientes, que fueron excelentes, sino también para poder mostrar algo así internamente y lograr que los ejecutivos digan: «Vaya, esto es algo real». AND para comprender lo que significa incorporar el comercio en los juegos como canal.

PS: Trabajar con Walmart fue genial. Lo que más me gustó fue su disposición a jugar un partido real. A Pigiama Kasama siempre le ha disgustado, en cierto modo, la idea de crear un juego con fines promocionales, por el simple hecho de hacerlo. Nosotros mismos somos jugadores y valoramos mucho la calidad del juego y la jugabilidad. Cuando nos dimos cuenta de que Walmart se tomaba muy en serio la creación de un juego real, nos alegramos mucho, y creo que los resultados así lo demuestran.

El momento en el que más nos sorprende no es durante el desarrollo, sino al final del mismo. Cuando vemos a la gente disfrutar, sorprenderse y alegrarse por lo que hemos hecho, ese es probablemente el momento más sorprendente de toda la producción.

RO: Walmart se encuentra en una posición ideal para resolver este problema. Unity es el partner perfecto con el que trabajar para encontrarlo.

PS: Unity en tres palabras: libertad, eficiencia y flexibilidad.

Esta transcripción ha sido ligeramente editada para facilitar su lectura.