O suporte que você precisa para superar os obstáculos técnicos
Um pacote de suporte técnico para pequenas equipes e criadores individuais, o Sucesso Inicial oferece acesso ao nosso sistema de tíquetes, materiais de aprendizado exclusivos sob demanda e Fireside Chats. Obtenha assistência dos engenheiros da Unity para resolver seus problemas de forma rápida e eficiente e voltar a trabalhar em seus projetos.

Perguntas frequentes
Depois de comprar o Sucesso Inicial, seu Unity Partner Advisor vai configurar sua organização no Zendesk e entrar em contato com você para agendar uma chamada de integração.
É uma assinatura de 1 ano, que pode ser paga à vista ou em parcelas mensais.
Não. É um contrato de um ano. Ao final do ano, você tem a opção de renovar por mais um ano.
Não, não há um número mínimo de licenças necessárias para obter o Sucesso Inicial. Observe, no entanto, que há um requisito de correspondência de 1:1. Ou seja, você precisa adquirir uma licença do Sucesso Inicial para cada licença do Unity Pro que você possui.
O Sucesso Inicial é destinado a indivíduos e pequenas equipes criativas. Organizações maiores talvez se interessem pelo Sucesso Essencial ou pelo Sucesso Integrado, que são opções de suporte de nível elevado que possuem recursos adicionais.
Depende. Enquanto alguns tíquetes são fáceis de resolver, outros exigem trabalho intenso da nossa equipe de engenheiros internos para mergulhar no código-fonte. Esses tíquetes podem envolver várias comunicações entre você e as equipes de suporte e engenharia enquanto trabalhamos para resolvê-los da melhor maneira possível.
*As assinaturas do Sucesso Inicial devem corresponder ao número de licenças do Unity Pro. Por exemplo, se sua equipe usa 6 licenças do Unity Pro, você deve adquirir 6 licenças do Sucesso Inicial.