L'assistance dont vous avez besoin pour surmonter vos obstacles techniques.
Notre offre Starter Success est un pack d'assistance dédié aux petites équipes et créateurs indépendants et vous donne accès à notre système de signalement d'incidents par tickets, à des supports pédagogiques à la demande exclusifs et à des discussions privées. Bénéficiez de l'assistance de nos ingénieurs Unity pour résoudre vos problèmes efficacement et retourner travailler sur vos projets.

Questions les plus fréquentes
Après avoir obtenu votre abonnement à Starter Success, votre conseiller partenaire Unity configurera le profil de votre entreprise dans Zendesk et vous contactera afin d'organiser un appel pour votre intégration.
C'est un abonnement annuel que vous pouvez payer soit en une seule fois au début, soit par mensualités.
Non. C'est un contrat d'un an. À la fin de cette année, vous pouvez décider de la renouveler ou non pour un an.
Non, il n'y a pas de nombre minimal de postes à obtenir pour avoir accès à Starter Success. Veuillez noter cependant qu'il y a une obligation de correspondance avec le nombre de vos postes existants. Cela signifie que pour chacun de vos postes Unity Pro, vous devez acheter une licence Starter Success.
Notre offre Starter Success est plutôt destinée aux indépendants ou aux petites équipes de création. Des entreprises plus conséquentes devraient s'orienter vers nos offres Essential Success ou Integrated Success, qui disposent d'options d'assistance de niveau supérieur, avec des fonctionnalités supplémentaires.
Cela dépend. Bien que certains tickets soient très faciles à résoudre, d'autres demandent davantage de travail de la part de notre équipe interne d'ingénieurs, afin qu'elle puisse examiner en détail le code source. Ce type de tickets implique de nombreux allers-retours entre vous et nos équipes d'assistance et d'ingénieurs afin de résoudre le problème de la meilleure façon possible.
*Le nombre d'abonnements à Starter Success doit être équivalent à celui des licences Unity Pro. Par exemple, si votre équipe utilise six licences Unity Pro, vous devrez acheter six postes Starter Success.