Soutien aux bloqueurs techniques
Notre offre Starter Success est un pack d'assistance dédié aux petites équipes et créateurs indépendants et vous donne accès à notre système de signalement d'incidents par tickets, à des supports pédagogiques à la demande exclusifs et à des discussions privées. Bénéficiez de l'assistance de nos ingénieurs Unity pour résoudre vos problèmes efficacement et retourner travailler sur vos projets.
Soumettez et suivez l'évolution des tickets d'assistance technique, avec des temps de réponse initiale garantis et obtenez des conseils pour la résolution de problèmes connus afin de garder votre projet à flot.
Votre conseiller partenaire Unity est votre premier point de contact pour identifier les risques, vous représenter et trouver les réponses à vos questions.
Obtenez les réponses à vos questions et résolvez vos problèmes rapidement avec des temps garantis de réponse initiale, afin que vous puissiez retourner à vos projets sans délai.
Assistez à des discussions en direct régulièrement programmées avec des experts Unity, abordant une large gamme de sujets, y compris les nouvelles fonctionnalités Unity et des conseils pour l'optimisation et sur les meilleures pratiques.
Bénéficiez de l'accès à une formation à la demande en tant qu'avantage de votre abonnement Starter Success. La formation à la demande vous donne accès à une plateforme en ligne, qui vous permet de développer vos compétences à votre propre rythme.
Notre offre Starter Success est un abonnement annuel, qui peut être souscrit par poste, par an, sans obligation d'un nombre de postes minimum et vous permettant de faire évoluer le type d'assistance désirée, en fonction du développement de votre activité.
Si votre équipe a besoin d'une aide supplémentaire, veuillez consulter nos autres offres d'assistance. Nos offres Essential Success et Integrated Success vous proposent des fonctionnalité supplémentaires, telles que davantage de gestion des bugs, une analyse de projet annuelle et un partenaire stratégique dédié à votre projet.
Que se passe-t-il après avoir obtenu mon abonnement à Starter Success ?
+Quelle est la durée de l'abonnement à Starter Success ?
+Puis-je résilier mon abonnement à Starter Success à tout moment ?
+Faut-il avoir un nombre de postes minimum pour avoir accès à Starter Success ?
+Quelles sont mes solutions si j'ai besoin d'autres services que ceux proposés par Starter Success ?
+Comment se présente une résolution de ticket classique ?
+*Le nombre d'abonnements à Starter Success doit être équivalent à celui des licences Unity Pro. Par exemple, si votre équipe utilise six licences Unity Pro, vous devrez acheter six postes Starter Success.