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Basic
Full
Long-Term
- Best suited for
PoCやプロトタイプの実現を目指す中小企業、スタートアップ、および団体。
Enterprise building large quantities and/or customized and integrated embedded systems.
Completed products that are still in production or may require critical updates in the future. This is a lower cost extension of full support.
- Unity Industry
必須
Required
Required
- Embedded Platform Deployment License
標準プラットフォーム設定でのみご利用いただけます。
Required
Required
- Support with Issues on configurations defined by Unity
- Support with Issues on a configuration defined by you
プロトタイプ作成や評価用途でのカスタム設定はサポートされていますが、量産用途ではサポートされていません。1年を超える延長には、フルサポートの要件があります。
- Support beyond Unity LTS lifecycles
- Custom platform work
- Guaranteed Response Times
8、12、24
2, 4, 8, 12
8, 12, 24
- Max. Concurrent Tickets
1
5
3
よくあるご質問
プラットフォーム構成は、特定のチップセットとオペレーティングシステムの組み合わせであり、システム上でUnityを実行するために必要なドライバーとライブラリを含みます。プロジェクトの早い段階でこの構成を定義することで、カスタマイズされたサポートと成功を確保できます。
サポートパッケージは、小規模生産には任意ですが、大規模生産(数十万台の自動車HMIなど)には非常に推奨され、必須です。埋め込まれたサポートパッケージがない場合、Unityは一般的なUnityエディターとエンジンの問題に関するサポートのみを提供します(Unity Industryと任意の成功パッケージに含まれる内容に基づく)、特定の埋め込まれたプラットフォーム構成に固有の問題には対応しません。
基本的な埋め込まれたサポートを通じてサポート可能な構成のリストは、主要なバージョン間で変更され、Unityのドキュメントに記載されています(例:Unity 2022 LTSについてはこちら)。リストにないプラットフォームは、フル埋め込まれたサポートを通じてサポートされる場合があります。
はい、カスタム構成は、以前に確認したかどうかに関わらず、埋め込まれたフルサポートを通じてサポートできます。埋め込まれたフルサポートには、ハードウェアとBSPのサンプルを提供し、Unityの継続的なテスト環境に統合することが含まれ、サポートエンジニアが遭遇する可能性のある問題を再現します。
はい。埋め込まれたシステム向けのUnityのライセンスは、サポートパッケージとは独立しています。例えば、開発中に既に知っているプラットフォーム上で基本的な埋め込まれたサポートを使用することができますが、後で異なるチップセットで生産に入ることができます。ただし、特定の設定に対するサポートパッケージがない場合、その設定に対するサポートはなく、問題やチケットはサポートプランで定義された設定で再現可能である必要があります。
もちろんです。複数の埋め込まれたサポートプランは、異なる定義された設定ごとに並行してアクティブにすることができます。これは、自動車HMIのような複雑な埋め込まれたシステムでは一般的で、同じ最終製品が複数のオペレーティングシステムやチップセットを含む場合があります。

