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Industry Success とは何ですか？
複雑なソリューションの構築には専任のチームが必要です。Unity Industry 専用のサポートサービスである Industry Success は、チームがオンボーディングの重要な課題を解決し、市場投入までの時間を短縮し、リソースを最適化し、ビジネス目標を達成するのを支援します。
主なメリット
応答が迅速なテクニカルサポート
Unityのサポート チケット システムを利用することで、リスクを軽減し、プロジェクトを軌道に乗せることができます。初回応答は 48 時間以内に行います。既知の問題を踏まえ、できる限りの最善のアドバイスと情報をお伝えします。
オンデマンドトレーニング
Unity Industry の各シートにつき、Unity の基本からモデルの最適化、プロジェクトのデプロイまでのトピックを網羅した、300 時間を超えるオンデマンドトレーニングへのアクセスが提供されます。
カスタマーサクセスマネジメント
あなたのカスタマーサクセスチームは、定期的なレビュー、優先サポート、戦略的な成果に基づくガイダンスを通じて、価値を得るまでの時間を加速させるお手伝いをします。Success Managementはシート数に応じてスケールします。
製品アクティベーションエンゲージメント
Unity の使用を開始するための準備を確実に整えましょう。ドキュメント、トレーニングビデオ、技術窓口によって提供される 1 か月の製品アクティベーションサポートをご利用いただけます。
顧客オンボーディングエンゲージメント
90 日間のオンボーディングとアドバイスにより、迅速に利用を開始できます。専任のアドバイザーが、利用可能なサポートとリソースの最適な活用方法についてのガイダンスをご提供します。
よくあるご質問
オンデマンドトレーニングには、エディターの基本概念、Unity Asset Transformer のチュートリアルなどに関する 300 時間を超えるコンテンツが含まれています。コースのリストについてはこちらをご覧ください。コース リストを参照してください。現在、コースは英語でのみご利用いただけます。
Industry Success は、Unity Enterprise、Industry Success、Unity Asset Transformer Toolkit がバンドルされた Unity Industry の一部としてのみ提供されています。詳細についてはこちらをご覧ください。詳細はこちら。
1~9のIndustryシートをお持ちの場合は、一般的なテクニカルサポートとベスト プラクティスに関するアドバイス、既知の問題に関するインサイト、根本原因分析に関する概要ガイダンスを受けることができます。
10以上のIndustryシートをお持ちの場合は、よりパーソナライズされたサポート サービスを受けられます。初期レスポンス タイムが短縮され、プロジェクト固有のバグに関する深度ヘルプを利用できます。