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¿Qué es Industry Success?
Para construir soluciones complejas, necesitas el acompañamiento de un equipo dedicado. Industry Success, una oferta exclusiva de Unity Industry, ayuda a que los equipos resuelvan los desafíos críticos del proceso de integración, aceleren el tiempo de comercialización, optimicen los recursos y logren los objetivos comerciales.
Beneficios clave
Soporte técnico de respuesta rápida
Mitiga el riesgo y pon en marcha tu proyecto con acceso al sistema de tickets de soporte de Unity. Recibe una primera respuesta en 48 horas, incluyendo consejos de mejores prácticas e información relacionada con problemas conocidos.
Capacitación bajo demanda
Por cada puesto de Unity Industry, obtendrás acceso a más de 300 horas de capacitación bajo demanda sobre temas que van desde los aspectos básicos de Unity hasta la optimización de los modelos y la implementación de proyectos.
Gestión del Éxito del Cliente
Su equipo de Éxito del Cliente le ayuda a acelerar el tiempo para obtener valor mediante revisiones regulares, soporte priorizado y orientación estratégica basada en resultados. La gestión del éxito se escala con el número de puestos.
Compromiso de activación de productos
Asegúrate de tener todo lo necesario para iniciar tu recorrido en Unity. Obtén un mes de soporte para la activación del producto mediante documentación, videos de capacitación y un punto de contacto técnico.
Compromiso de integración del cliente
Ponte en marcha más rápido con 90 días de integración y asesoramiento. Nuestros asesores dedicados te brindan la orientación necesaria para que puedas aprovechar mejor el soporte y los recursos que tienes disponibles.
Preguntas frecuentes
La capacitación bajo demanda incluye más de 300 horas de contenido sobre conceptos clave del editor, tutoriales sobre Unity Asset Transformer y mucho más. Consulta la lista de cursos. Por el momento, todos los cursos están disponibles solo en inglés.
Industry Success está disponible exclusivamente como parte de Unity Industry, que agrupa Unity Enterprise, Industry Success y el Unity Asset Transformer Toolkit. Obtén más información.
Si tienes de 1 a 9 asientos de Industry, recibirás soporte técnico general y asesoramiento sobre mejores prácticas, junto con información relacionada con problemas conocidos y orientación de alto nivel sobre análisis de causas raíz.
Si tienes más de 10 asientos de Industry, recibirás un servicio de soporte más personalizado con tiempos de respuesta inicial más rápidos y ayuda en profundidad con los errores únicos de tu proyecto.