FAQ

Nouvel abonnement

FAQ générale sur l'abonnement annuel*

Quels sont les niveaux d'abonnement disponibles pour Unity ?

Unity propose actuellement différentes offres en fonction de votre éligibilité de niveau, sous réserve des Conditions d'utilisation de Unity.

  • Unity Personal (revenu annuel/plafond de financement de $100K).
  • Unity Plus (revenu annuel/plafond de financement de $200k).
  • l'offre Unity Pro ne comporte aucun plafond de revenus.
  • L'offre Unity Enterprise ne comporte aucun plafond de revenus et comporte un achat minimum de 20 postes.

Pour en savoir plus, consultez la FAQ : Quels niveaux d'abonnement sont disponibles ?

Quel est le coût d'un abonnement à Unity et pour combien de temps puis-je m'abonner ?

Vous pouvez trouver une liste complète des abonnements aux licences et des offres de paiement de Unity dans la boutique Unity  et dans cet article de la FAQ : Quels niveaux d'abonnement sont disponibles ?

Est-ce que Unity facture des royalties ?

Non, Unity est libre de droits. Il n'y a pas de facturation sur la base des titres créés et nous n'exigeons aucun type de partage des revenus.

Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ : Unity facture-t-il des frais supplémentaires pour l'utilisation de l'éditeur Unity ?

Les contenus que je crée avec mon abonnement m’appartiennent-ils ?

Oui. Les contenus que vous créez avec Unity vous appartiennent intégralement, même si vous résiliez votre abonnement.

Avez-vous une licence à un tarif spécial pour les étudiants ?

Les étudiants inscrits dans un établissement d'enseignement agréé et en âge légal de consentir à la collecte et au traitement de leurs informations personnelles (par exemple, 13 ans aux États-Unis et 16 ans au sein de l'UE), peuvent utiliser la formule Unity Student. Si vous êtes un formateur ou un établissement de l'enseignement supérieur intéressé par l'utilisation de Unity à l'école, inscrivez-vous à la formule Licence Unity Education Grant ou la formule Unity Educator.

Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ : Comment accéder à la formule Unity Student ?

Comment payer mon abonnement ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Carte de crédit
PayPal
Alipay
UnionPay
BoaCompra (des restrictions s'appliquent)

Si vous souhaitez régler sur facture, veuillez contacter votre conseiller du service des ventes Unity.

Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ : Comment acheter une licence Unity ?

Quand aura lieu mon paiement mensuel ?

Votre paiement mensuel sera effectué tous les mois à la même date que celle du jour de votre abonnement. Par exemple, si vous commencez votre abonnement le 15 du mois, vous serez facturé tous les mois suivants le 15.

Puis-je associer différentes formules de paiement ?

Comme il n'est pas possible d'acheter plusieurs abonnements pour la même entreprise, il n'est pas possible non plus de combiner différentes formules de paiement. Par exemple, vous ne pouvez pas avoir à la fois un abonnement prépayé de 12 mois et un abonnement mensuel payant pour la même entreprise.

Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article de la FAQ : Puis-je changer ma formule de paiement d'abonnement ?

Dans quels pays une taxe est-elle facturée sur un abonnement ?

Unity perçoit la taxe à la consommation sur les abonnements lorsque la loi l'exige. Veuillez contacter votre autorité fiscale locale pour obtenir plus de détails dans votre pays de résidence.

Les numéros de TVA et de taxe sont fournis par vos autorités fiscales locales et vous permettent d'éviter de payer des taxes à la consommation sur les achats effectués dans n'importe quelle page de la boutique Unity, si vous en êtes exempté.

Pour en savoir plus sur comment ajouter votre numéro d'identification fiscale à votre compte, consultez l'article de la FAQ : Comment ajouter mon numéro d'identification fiscale ?

Où puis-je consulter les notes de version pour Unity ?

Vous pouvez trouver les notes de version complètes pour la version la plus récente de Unity sur la page Quoi de neuf.

Vous pouvez trouver les notes de version pour toutes les versions précédentes de Unity en utilisant le menu déroulant sur le côté droit de cette même page.

Où se trouve la feuille de route Unity ?

La feuille de route de la plateforme Unity est accessible sur notre site ici. La feuille de route est divisée en différentes sections pour donner une vue plus précise de ce qui se passe où et quand. En plus de la feuille de route, chaque section permet aux utilisateurs de soumettre leurs propres idées et commentaires !

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment envoyer mes commentaires sur Unity ?

Est-il possible d'associer du contenu créé avec Unity Personal à du contenu créé avec des versions pédagogiques de Unity, dont je dispose à mon école ?

Oui, vous êtes libre de créer du contenu avec Unity Personal et de l'associer avec du contenu créé dans les versions pédagogiques de Unity.

Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Puis-je associer le contenu de mon école avec celui ma version Personal à la maison ?

Le contenu tiers (tel que le contenu généré par l'utilisateur, les mods de jeu et les packages de l'Asset Store) développé dans Unity Personal peut-il être utilisé pour développer un jeu dans Unity Plus ou Pro, et vice versa ?

Oui, vous êtes libre d'autoriser le contenu d'un tiers à utiliser dans le développement de votre jeu, quelle que soit la version de Unity utilisée pour la création de ce contenu.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles de la FAQ :
Puis-je utiliser du contenu tiers créé dans un niveau d'abonnement différent pour développer mon jeu ?
Puis-je utiliser des ressources de l'Asset Store dans mon jeu commercial ?

Pouvons-nous utiliser le code/les éléments artistiques/les ressources dans les projets d'exemple de Unity Technologies ?

Les ressources de notre tutoriel et de nos exemples de projets sont bien connus et nous vous recommandons donc de ne pas les utiliser dans des jeux et contenus commerciaux. Ils sont destinés à être utilisés dans un contenu non commercial à des fins pédagogiques uniquement.

Pour plus d'informations sur les licences de ressources, veuillez consulter l'article de la FAQ : Puis-je utiliser des ressources de l'Asset Store dans mon jeu commercial ?

Sur combien de machines puis-je activer ma licence Unity ?

Un poste de Unity Plus, Pro ou Enterprise peut être activé sur un maximum de deux machines à la fois.

Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Je souhaiterais avoir plus de deux activations sur ma licence. Que faire à ce sujet ?

Puis-je activer deux versions différentes de Unity sur une seule et même machine ?

Vous pouvez avoir autant de versions de l'éditeur Unity installées et activées sur votre machine que vous le souhaitez à l'aide du Hub Unity.

Pour en savoir plus sur le Hub Unity, consultez l'article de la FAQ : Qu'est-ce que le Hub Unity ?

Comment puis-je débloquer la licence de la machine que j'utilise ?

Pour connaître les étapes complètes du retour de vos activations, consultez l'article de la FAQ : Comment retourner les activations de ma licence Unity Pro, Plus ou Enterprise ?

Comment trouver le numéro de série pour activer mon abonnement ?

Les numéros de série, également appelés clés de licence, indiquent à l'éditeur Unity le niveau d'accès à accorder à chaque utilisateur. C'est pour cette raison qu'il est demandé dans le cadre du processus d'activation. Les utilisateurs de la version Personal n'ont pas besoin de numéro de série pour activer la licence. Ils ont une option différente à sélectionner lors du processus d'activation. Pour les utilisateurs des versions Pro, Plus et Enterprise, vous pouvez trouver votre clé de licence via votre identifiant de compte en cliquant sur Mes postes à gauche de l'écran dans les paramètres de votre compte.

Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Comment trouver mon numéro de série de licence ?

Comment activer mon abonnement ?

Le moyen le plus rapide d'activer votre licence est de le faire en ligne. Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour obtenir des conseils sur l'activation de votre licence : Comment activer ma licence ?

Comment accéder aux consoles ?

Afin de développer votre projet vers des plateformes verrouillées telles que la Xbox, la PlayStation et la Switch, vous devez demander le statut de développeur auprès du fabricant de chaque console et disposer d'un abonnement Unity Pro ou Enterprise (pour la Xbox et la PlayStation uniquement).

Pour en savoir plus, consultez les articles de la FAQ ci-dessous :
Comment développer mon projet sur les plateformes Xbox ?
Comment développer mon projet sur les plateformes PlayStation® ?
Quelles plateformes sont compatibles avec Unity ?

À quoi me donne droit mon abonnement à Unity ?

Tous les abonnements Unity vous donnent accès à notre puissant moteur 3D en temps réel ainsi qu'à divers services pour vous aider à gérer, exploiter et monétiser vos projets.

Pour en savoir plus sur ce qui est inclus avec chaque abonnement, consultez le Tableau de comparaison des formules sur la boutique en ligne de Unity.

Qu'est-ce que l'écran de démarrage « Made with Unity » ?

L'écran de démarrage Unity est le même sur toutes les plateformes. Il s'affiche rapidement pendant que la première scène se charge de manière asynchrone en arrière-plan. Ceci est différent de vos propres écrans ou animations d'introduction, qui peuvent prendre du temps à apparaître car Unity doit charger l'intégralité du moteur et la première scène avant de les afficher.

L'éditeur Unity vous permet de configurer un écran de démarrage pour votre projet. Le niveau auquel vous pouvez personnaliser l'écran de démarrage Unity dépend du type votre abonnement. Selon que vous disposiez de Unity Personal, Unity Plus ou Unity Pro, vous pouvez désactiver entièrement l'écran de démarrage Unity, désactiver le logo Unity et ajouter vos propres logos, parmi diverses options.

Pour en savoir plus sur la configuration de l'écran de démarrage, consultez notre Page de documentation.

Quelles devises peuvent être utilisées pour les paiements ?

Unity accepte les devises suivantes : USD, EUR, JPY, KRW, CNY et BRL (des restrictions s'appliquent).

Notre principale passerelle de paiement est WorldPay, qui couvre la plupart des marchés à l'international.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Quelles devises sont acceptées pour le paiement des abonnements ?

Je viens de m'abonner, mais j'ai besoin d'attribuer un poste. Comment faut-il faire ?

Pour accéder à votre nouvel abonnement, vous devrez vous attribuer un poste à vous-même pour recevoir une clé de série et activer votre licence. Si vous avez acheté l'abonnement de la part d'une entreprise, vous devez attribuer un poste à chaque utilisateur avant qu'il ne puisse activer sa licence.

Veuillez consulter l'article suivant de la FAQ pour trouver un guide étape par étape : Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Je vois apparaître l'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » lorsque j'essaie d'activer une licence via le Hub Unity. Qu'est-ce que cela signifie ?

La cause la plus courante pour cette erreur est que la clé de licence est arrivée à court d'activations. Si vous avez récemment mis à jour votre système d'exploitation ou modifié du matériel, cela peut modifier l'identifiant du matériel associé au fichier de licence Unity (.ULF), rendant ainsi le fichier.ULF actuel obsolète.

Une autre cause de l'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » est un problème de connexion entre votre machine et les serveurs de licences Unity.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Je vois apparaître l'erreur « Votre numéro de série n'est pas valide » lorsque j'essaie d'activer une licence via le Hub Unity. Qu'est-ce que cela signifie ?

Mon projet va-t-il s'arrêter de fonctionner si je passe à une nouvelle version d'Unity ?

Nous recommandons toujours aux utilisateurs de sauvegarder leurs projets avant de les mettre à niveau avec une nouvelle version de Unity.

Pour en savoir plus, consultez la documentation Guides des mises à niveau.

Puis-je utiliser ma licence hors connexion ?

Oui, vous pouvez utiliser votre licence Unity hors ligne en l'activant manuellement. Cependant, certains services tels que le Package Manager et Collaborate ne sont pas disponibles hors connexion.

Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ : Comment activer une licence Unity ?

Puis-je vendre ou transférer la propriété de ma licence à une autre personne ?

Les licences Unity sont associées à l'organisme indiqué lors de l'achat de l'abonnement. Cela signifie que si un utilisateur quitte l'organisme, le poste de la licence peut être révoqué, puis réattribué à un autre utilisateur au sein du même organisme par un gestionnaire ou un propriétaire.

Veuillez noter que les abonnements ne peuvent pas être transférés d'une organisme à un autre.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ :
Qu'est-ce qu'un « poste » ?
Comment puis-je révoquer un poste au sein de mon organisme ?
Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Renouvellement, mise à niveau ou déclassement des abonnements*

Puis-je annuler mon abonnement avant la fin de ma période d'engagement ?

Les abonnements logiciels ne sont pas annulables au cours de votre période d'engagement et ne sont pas remboursables. Cela signifie qu'une fois que vous vous êtes engagé dans un abonnement pour une certaine période, vous devez payer tous les paiements dus au cours de cette période. Même si vous interrompez vos paiements et que votre licence n'est plus active, vous devez vous acquitter des paiements dus pour la période restante de votre abonnement. Pour en savoir plus, veuillez consulter les Conditions d'utilisation de Unity, qui incluent les conditions supplémentaires pour le logiciel Unity.

Puis-je surclasser mon abonnement ?

Oui, vous pouvez surclasser votre abonnement pour en obtenir un d'un niveau supérieur grâce à votre ID Unity. Lorsque vous surclassez votre abonnement, une nouvelle durée d'engagement débutera et tout montant déjà payé lors de votre engagement initial sera crédité pour les prochains paiements de votre nouvel abonnement.

Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ : Comment surclasser mon niveau d'abonnement Unity ?

Puis-je déclasser mon abonnement à un niveau inférieur pendant ma période d'engagement ?

Pendant votre période d'engagement, il n'est pas possible de déclasser votre abonnement pour un niveau inférieur. Vous pouvez surclasser votre abonnement vers un niveau supérieur pendant votre période d'engagement. Cependant, vous ne pouvez pas réduire le nombre de postes si vous effectuez un surclassement.

Pour en savoir plus, consultez l'article suivant de la FAQ : Comment surclasser mon niveau d'abonnement Unity ?

Puis-je modifier le nombre de postes de mon abonnement ?

Si vous êtes le propriétaire d'un organisme Unity avec un abonnement associé, vous pouvez ajouter des postes grâce à votre identifiant ID Unity. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment augmenter le nombre de postes de mon abonnement ?

Il n'est pas possible de réduire le nombre de postes sur un abonnement qui est encore dans sa période d'engagement initiale de 12 mois. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment réduire le nombre de postes de mon abonnement ?

Mon abonnement se renouvellera-t-il automatiquement ?

Oui. La durée d'engagement et les délais de paiement sont les mêmes que ceux de votre abonnement initial au moment du renouvellement automatique, sauf si vous modifiez les paramètres de renouvellement ou de votre type d'abonnement dans votre ID Unity avant votre prochaine date de renouvellement.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Mon abonnement Unity se renouvellera-t-il automatiquement lorsque mon engagement de 12 mois prendra fin ?

ID Unity

Généralités*

Qu'est-ce que l'ID Unity ?

L'ID Unity est votre compte utilisateur avec Unity. Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez télécharger et commencer à utiliser Unity et l'Asset Store.

Consultez id.unity.com pour créer votre propre ID Unity !

Qu'est-ce qu'une organisme sur Unity ?

Lorsque vous créez un ID Unity, le système crée automatiquement une organisme par défaut sous votre compte. Les organismes correspondent à l'organisation de vos projets et licences via notre site. Les achats d'abonnement et sur l'Asset Store sont associés à votre organisme.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qu'est-ce qu'un organisme sur Unity ?

Comment les organismes Unity sont-ils utilisés ?

Les organismes correspondent à l'organisation de vos projets, abonnements et ressources sur le site de Unity. Toute personne associée à un organisme a accès aux licences, projets et informations financières de cet organisme, en fonction de son Rôle dans l'organisme.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qu'est-ce qu'un organisme sur Unity ?

Quels sont les différents rôles d'un organisme dans Unity ?

Dans un organisme, vous disposez de droits d'administration différents selon que vous soyez propriétaire, gestionnaire ou utilisateur. Les différents rôles donnent accès à certains niveaux de droits d'administration au sein d'un organisme.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Quelles sont les attributions des propriétaires, des gestionnaires et des utilisateurs dans un organisme Unity ?

Qu'est-ce qu'un groupe ?

Les groupes sont un outil pour permettre aux grands organismes de mieux gérer leurs équipes. Un propriétaire ou un responsable d'un organisme peut prendre des membres de ce dernier, les mettre dans un groupe et ajouter ce groupe à un projet Unity, pour lui donner accès à ce projet.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : À quoi sert l'outil « Groupes » dans les organismes ?

Qu'est-ce qu'un projet Unity ?

Un projet vit à l'intérieur d'une organisme Unity. Les projets Unity ont accès aux services Unity dans cet organisme et peuvent être partagés et gérés avec d'autres via Unity. Toute personne faisant partie de cet organisme a accès à ce projet.

Cependant, vous pouvez également inviter des personnes extérieures à l'organisme dans un projet spécifique via l'éditeur. Elles auront uniquement accès à l'ensemble du projet et rien d'autre au sein même de cet organisme.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles :
Où se trouvent mes projets Unity et qui y a accès ?
Ajout de membres d'équipe à votre projet Unity

Quels utilisateurs peuvent être associés à un projet ?

Toute personne disposant d'un ID Unity peut être associée à un projet. Pour en savoir plus, consultez la page de manuel : Ajoute de membres d'équipe à votre projet Unity

Pourquoi les utilisateurs doivent-ils être associés à un projet Unity ?

Unity propose des fonctionnalités permettant aux utilisateurs associés à un projet Unity de créer plus rapidement et de mieux communiquer entre eux. Les utilisateurs associés à un projet Unity peuvent également utiliser les services Unity associés à l'organisme du projet Unity.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants :
Ajout de membres d'équipe à votre projet Unity
Avec qui puis-je utiliser Collaborate ?
Unity Collaborate

Quelle relation existe entre les utilisateurs, les organismes et les projets ?

Un organisme est composé d'utilisateurs et de projets. Tout utilisateur membre d'un organisme aura également accès à tous les projets associés.

Pour en savoir plus, consultez le manuel Unity : Ajout de membres d'équipe à votre projet Unity

Que se passe-t-il si mon poste Unity est réattribué/révoqué ?

Les propriétaires d'un organisme peuvent révoquer des postes Unity à tout moment. Cela peut être nécessaire si le propriétaire souhaite transférer le poste en question à un nouvel utilisateur au sein de l'organisme.

Une fois qu'un poste a été révoqué, l'utilisateur en sera informé par e-mail. Si votre poste a été révoqué et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter directement le propriétaire de l'organisme.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment révoquer un poste dans mon organisme ?

Un utilisateur peut-il être associé à plusieurs organismes s'il le souhaite ?

Un utilisateur peut être associé à plusieurs organismes s'il le souhaite. Consultez les articles suivants de la FAQ pour en savoir plus sur les organismes Unity :
Quelles sont les attributions des propriétaires, des gestionnaires et des utilisateurs dans un organisme Unity ?
Comment créer un nouvel organisme ?

Quelle est la différence entre mon mode de paiement et mon profil de paiement ?

Les modes de paiement font référence aux éléments que vous utilisez pour payer vos abonnements Unity et vos achats dans l'Asset Store, comme par exemple une carte de crédit.

Un profil de paiement est dédié aux utilisateurs percevant des revenus de services tels que :

  • L'Asset Store (les éditeurs)
  • Unity Ads
  • L'Aide en direct Unity

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ :
Comment configurer mon profil de paiement pour l'Asset Store ?
Comment compléter mon profil de paiement ? (Aide en direct)
Comment recevoir le paiement de mes revenus publicitaires ?

Combien d'organismes un utilisateur peut-il créer ?

Il n'y a pas de limite en ce qui concerne le nombre d'organismes que vous pouvez créer via votre ID Unity. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment créer un nouvel organisme ?

Comment inviter quelqu'un dans un organisme ?

En tant que propriétaire ou gestionnaire d'un organisme, vous pouvez inviter de nouveaux membres dans votre organisme grâce à votre ID Unity. Pour connaître toutes les étapes, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment inviter un nouveau membre dans mon organisme ?

Comment inviter quelqu'un à un projet ?

Vous pouvez ajouter des membres d'équipe à votre projet grâce à l'éditeur Unity ou depuis le tableau de bord des services. Pour en savoir plus, veuillez consulter la documentation suivante : Ajout de membres d'équipe à votre projet Unity

Qu'est-ce qu'un poste ?

Lorsque vous vous abonnez à Unity, vous achetez un poste ou des droits d'accès pour chaque personne de votre organisme qui utilise Unity. Par exemple, si vous avez 10 utilisateurs dans votre équipe, vous avez besoin d'un abonnement Unity Pro avec 10 postes, chaque poste coûtant $150/mois. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article Qu'est-ce qu'un « poste » ?

Qui peut distribuer des postes dans un organisme ?

Tous les postes peuvent être distribués aux membres d'un organisme soit par le propriétaire, soir par le gestionnaire de cet organisme. Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Comment gérer les postes de mon abonnement ?

Vous pouvez gérer les postes de votre abonnement en vous rendant sur Organization &gt ; Subscription &gt ; Seats. Sous l'onglet Seat Management, vous pouvez voir combien de postes sont attribués et ceux qui restent à attribuer. Vous pouvez également révoquer des postes et les réattribuer à de nouveaux utilisateurs.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants :
Comment puis-je révoquer un poste au sein de mon organisme ?
Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Puis-je attribuer un poste à un indépendant qui n'est pas employé dans mon organisme ?

Pour attribuer un poste à un indépendant/fournisseur, le propriétaire ou le gestionnaire de l'organisme devra d'abord inviter le travailleur indépendant/le fournisseur à devenir membre de l'organisme grâce à l'abonnement joint.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les articles suivants :
Comment inviter un nouveau membre dans mon organisme ?
Comment attribuer un poste à un utilisateur ?

Si je suis un utilisateur final, combien de postes puis-je me voir attribuer ?

Un utilisateur peut être membre de plusieurs organismes et peut donc se voir attribuer un poste d'abonnement de la part de plusieurs organismes. En tant qu'utilisateur, vous pouvez également apporter un poste d'abonnement avec vous lorsque vous collaborez sur le projet d'un autre organisme. Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous voir attribuer des postes de différents niveaux d'abonnement. Par exemple, vous ne pouvez pas vous voir attribuer un poste Unity Pro dans un organisme et un poste Unity Plus dans un autre.

Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation et l'article suivant de la FAQ pour en savoir plus : Je souhaiterais avoir plus de deux activations sur ma licence. Que faire à ce sujet ?

Commentaires sur le blog

Généralités*

Qu'est-ce que Viafoura ?

Viafoura est le nom de l'entreprise qui propose un système de commentaires simple d'utilisation pour les communautés en ligne. Les commentaires des blogs Unity sont gérés par la solution Viafoura Conversations qui nous a permis de supprimer les commentaires indésirables et de proposer des fonctionnalités supplémentaires à nos utilisateurs.

Pourquoi faut-il créer ou se connecter avec un ID Unity pour faire des commentaires ?

Nous souhaitons améliorer l'expérience utilisateur de notre blog en permettant à nos clients, dont vous faites partie, d'avoir de vraies conversations. Le fait de vous connecter avec votre ID Unity permet de réduire les conversations ou le contenu indésirables lorsque vous commentez.

Que sont les commentaires d'origine ?

Les commentaires d'origine sont ceux qui sont importés de notre ancienne version du blog vers la nouvelle.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Que sont les commentaires d'origine ?

Pourquoi les commentaires sont-ils anonymes ?

La plupart des commentaires sont postés sous le nom entier de l'éditeur. Les commentaires apparaissent de façon anonyme lorsqu'ils ne sont liés à aucun compte. Si votre nom figure dans les informations de votre compte, il apparaîtra dans le corps des commentaires.

Pourquoi n'y a-t-il pas de regroupement des anciens commentaires et des nouveaux ?

Viafoura, notre nouveau système de commentaires, n'affichera sur votre page de profil utilisateur que la liste des nouveaux commentaires faits sur la nouvelle version du blog. Même si vous avez fait des commentaires sur l'ancienne version du blog en utilisant une adresse e-mail en particulier et que vous utilisez cette même adresse pour créer un compte ID Unity et publier des commentaires sur la nouvelle version du blog, vos anciens commentaires et les nouveaux ne seront pas regroupés dans une même liste.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article : Unity consolide-t-il les nouveaux et les anciens commentaires sur le blog ?

Communauté

Compte de la communauté*

Comment supprimer mon compte ?

Lorsque vous supprimez votre compte Unity, vous supprimez l'intégralité de votre identité Unity et toutes les données que nous utilisons pour vous fournir tous nos services.

Une fois que vous avez supprimé votre compte, nous ne pouvons plus vous fournir aucun de nos produits ou services. Ce processus est également définitif et irréversible.

Pour le guide complet sur la façon de demander la suppression d'un compte, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment supprimer définitivement mon compte Unity ?

Comment modifier les détails de mon compte Unity ?

Vous pouvez modifier votre nom, identifiant, adresse e-mail et mot de passe grâce à votre ID Unity.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions complètes, veuillez consulter les articles suivants de la FAQ :
Comment modifier l'adresse e-mail associée à mon compte Unity ?
Comment changer mon identifiant ?
Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment changer mon identifiant ?

Vous pouvez modifier ou changer votre identifiant vous-même grâce à votre ID Unity, à condition que celui-ci ne soit pas déjà utilisé.

Pour en savoir plus, consultez cet article de la FAQ : Comment modifier mon identifiant ?

Comment modifier l'adresse e-mail associée à mon compte ?

Vous pouvez modifier l'adresse e-mail de votre compte via id.unity.com, tant que l'adresse e-mail n'est pas déjà associée à un autre ID Unity.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Comment modifier l'adresse e-mail associée à mon compte Unity ?

Forums*

Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Maru et Leonhard sont nos community managers actuels pour les pages Forums et Réponses. Nos modérateurs pour les forums sont : Eric5h5hippocodeurTenebrousThomas PasiekaZombieGorille. Plusieurs membres du personnel d'Unity fréquentent également nos forums et ils peuvent être identifiés grâce à leur bannière "Unity Technologies".

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Comment reconnaître le personnel et les modérateurs de Unity ?

Le personnel de Unity arbore une bannière noire « Unity Technologies ». Les modérateurs ont un badge bleu « Modérateur ».

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article de la FAQ : Qui sont les administrateurs et modérateurs ?

Je ne peux pas publier mes posts sur les forums, aidez-moi !

Avant de poster vos commentaires, il est préférable de se référer au Code de conduite de la communauté Unity, où les restrictions avant la publication sont décrites. Cela peut expliquer pourquoi votre message n'est pas apparu après sa soumission.

Si votre message est enregistré comme spam ou si vous rencontrez des difficultés pour publier sur les forums, veuillez contacter le Service Clients avec le contenu de votre post, afin qu'ils puissent réaliser une enquête approfondie.

Pour en savoir plus, consultez l'article de la FAQ : Je ne peux publier mes posts sur les forums !

Les forums me disent que mon post est un spam, je n'arrive pas à le publier du tout.

Si votre message est enregistré comme spam ou si vous rencontrez des difficultés pour publier sur les forums, veuillez contacter le Service Clients avec le contenu de votre post, afin qu'ils puissent réaliser une enquête approfondie.

Consultez l'article de la FAQ pour en savoir plus sur la publication sur les forums Unity : Je ne peux pas publier mes posts sur les forums !

J'ai reçu des avertissements ou mon compte a été interdit et je ne sais pas pourquoi.

Les modérateurs n'émettront généralement une interdiction que lorsqu'un utilisateur a enfreint les règles plusieurs fois et a déjà été averti.

Pour en savoir plus, consultez l'article de la FAQ : Pourquoi mon compte Forums a-t-il été interdit ?

Pour discuter d'une mesure qui a été prise, vous pouvez contacter l'un des Community Managers. Si votre compte a été interdit et que vous ne savez pas pourquoi, veuillez contacter le Service Clients qui peut examiner votre cas.

Je souhaite devenir modérateur.

Nous n'avons pas de processus en place grâce auquel les utilisateurs du Forum peuvent postuler pour devenir modérateur. Nos community managers se rapprocheront des utilisateurs qui sont extrêmement utiles et qui font preuve d'une excellente présence en ligne pour devenir modérateurs si des postes sont disponibles.

Il y a un problème technique avec les forums.

Si les forums sont en maintenance, vérifiez le Compte Twitter Unity pour les mises à jour. Si les forums semblent ne pas fonctionner, c'est-à-dire que vous rencontrez un problème esthétique, vous pouvez créer un post de forum dans Discussion ou contacter l'un de nos Community Managers Maru et Leonhard.

J'ai une suggestion pour un nouveau forum/une nouvelle règle.

Vous pouvez créer un fil de conversation dans Discussion. Nous sommes toujours prêts à écouter vos suggestions.

* Mentions légales
Les informations contenues dans cette FAQ vous sont fournies à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un conseil juridique. Unity ne fait aucune déclaration, promesse ou garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations ou liens de cette FAQ.

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