Preguntas frecuentes

Nueva suscripción

Preguntas frecuentes sobre la suscripción general*

¿A qué niveles de suscripción puedo suscribirme con Unity?

En la actualidad, Unity ofrece diferentes planes de acuerdo con la elegibilidad de tu nivel, sujetos a los Términos de servicio de Unity.

  • Unity Personal (límite anual de ingresos/financiación de USD 100.000).
  • Unity Plus (límite anual de ingresos/financiación de USD 200.000).
  • Unity Pro (no tiene un límite máximo de ingresos).
  • Unity Enterprise (no tiene límite de ingresos; no tiene puestos mínimos).

Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: What subscription tiers are available? (¿Qué niveles de suscripción están disponibles?)

¿Cuánto cuesta una suscripción de Unity y durante cuánto tiempo puedo suscribirme?

Para obtener una lista completa de las suscripciones de licencias y los planes de pago de Unity, visita la tienda de Unity y consulta este artículo de la base de conocimientos: What subscription tiers are available? (¿Qué niveles de suscripción están disponibles?)

¿Unity cobra regalías?

No, Unity es libre de regalías. No cobramos por título ni exigimos utilizar un modelo de ingresos compartidos.

Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: Does Unity charge any additional fees for using the Unity Editor? (¿Unity cobra tarifas adicionales por usar Unity Editor?)

¿Me pertenece el contenido que creo con mi suscripción?

Sí. Eres propietario absoluto del contenido que creas con Unity, incluso si cancelas tu suscripción.

¿Tienen una licencia con precio especial para estudiantes?

Los estudiantes inscritos en una institución educativa acreditada, y que tengan la edad necesaria para autorizar la recopilación y el procesamiento de su información personal (por ejemplo, 13 años en los Estados Unidos, 16 años en la Unión Europea, etc.), califican para utilizar el plan gratuito Unity Student. Si eres instructor o una institución académica a la que le interesa usar Unity en la escuela, regístrate en la licencia gratuita para fines educativos de Unity o al plan Unity Educator. Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: How do I access the Unity Student plan? (¿Cómo accedo al plan Unity Student?)

¿Cómo pago mi suscripción?

Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito PayPal Alipay UnionPay BoaCompra (aplican restricciones) Para pagar por factura, comunícate con un representante de Ventas de Unity. Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: How do I purchase a Unity license? (¿Cómo compro una licencia de Unity?)

¿Qué día del mes vence mi pago?

La fecha en la que te registras para tu suscripción es la misma fecha en que vence tu pago cada mes. Por ejemplo, si comienzas tu suscripción el día 15 del mes, se te cobrarán los meses siguientes el día 15.

¿Puedo combinar diferentes planes de pago?

Dado que no se pueden comprar varias suscripciones para la misma organización, tampoco es posible combinar diferentes planes de pago. Por ejemplo, no puedes tener una suscripción prepagada de 12 meses y una suscripción de pago mensual para la misma organización.

Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: Can I switch my subscription payment plan? (¿Puedo cambiar mi plan de pago de suscripción?)

¿En qué países se cobran impuestos sobre una suscripción?

Unity recauda impuestos sobre la venta de suscripciones si ley así lo exige. Comunícate con la autoridad fiscal local para obtener detalles en tu país de residencia. Las autoridades fiscales locales determinan los números de IVA y de impuestos, y te permiten evitar el pago de impuestos sobre la venta de las compras realizadas en cualquier página de Unity Store si estás exento de hacerlo. Si quieres obtener información para agregar tu número fiscal a tu cuenta, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I add my tax number? (¿Cómo agrego mi número de identificación fiscal?)

¿Dónde puedo leer las notas de la versión de Unity?

Las notas de la versión completa para la versión más reciente de Unity se encuentran en la página What's New (Novedades). Las notas de la versión de todas las versiones anteriores de Unity se encuentran en el menú desplegable a la derecha en la misma página.

¿Dónde puedo encontrar la hoja de ruta de Unity?

La hoja de ruta de la plataforma de Unity se encuentra en el sitio web aquí. La hoja de ruta se divide en diferentes secciones para brindar una visión más detallada de lo que ocurre, dónde y cuándo. Además de la hoja de ruta, en cada sección, los usuarios pueden enviar sus propias ideas y comentarios. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I submit feedback about Unity? (¿Cómo envío comentarios sobre Unity?)

¿Puedo combinar el contenido que creo con Unity Personal con el contenido creado en las versiones educativas de Unity?

Sí. Puedes crear contenido con Unity Personal y combinarlo con contenido creado en las versiones educativas de Unity. Consulta el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener más información: Can I combine content from my school with my home Personal Edition? (¿Puedo combinar el contenido de mi escuela con la versión Personal Edition de mi hogar?)

¿Se puede utilizar el contenido de terceros (como contenido generado por el usuario, mods de juegos y paquetes de la Tienda de recursos) desarrollado en Unity Personal para desarrollar un juego en Unity Plus o Pro, y viceversa?

Sí. Puedes patentar el contenido de un tercero para usarlo en el desarrollo de tu juego, independientemente de la versión de Unity en la que se haya creado ese contenido. Para obtener información más detallada sobre las licencias de los recursos, consulta el artículo de la base de conocimientos: Can I use 3rd party content made in a different subscription tier to develop my game? (¿Puedo usar contenido de terceros creado en un nivel de suscripción diferente para desarrollar mi juego?) Can I use assets from the Asset Store in my commercial game? (¿Puedo usar recursos de la Tienda de recursos en mi juego comercial?)

¿Podemos usar código/arte/recursos en los proyectos de ejemplo de Unity Technologies?

Los recursos de nuestro tutorial y proyectos de ejemplo son muy conocidos y, por lo tanto, te recomendamos que no los utilices en juegos y contenido comerciales. Están diseñados para utilizarlos en contenido no comercial con fines educativos únicamente. Para obtener información más detallada sobre las licencias de los recursos, consulta el artículo de la base de conocimientos: Can I use assets from the Asset Store in my commercial game? (¿Puedo usar recursos de la Tienda de recursos en mi juego comercial?)

¿En cuántas máquinas puedo activar mi licencia de Unity?

Se puede activar un puesto de Unity Plus, Pro o Enterprise en un máximo de dos máquinas a la vez. Consulta el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener más información: I would like to have more than two activations on my license. What can I do? (Me gustaría tener más de dos activaciones de mi licencia. ¿Qué puedo hacer?)

¿Puedo activar dos versiones diferentes de Unity en la misma máquina?

Puedes tener tantas versiones del Editor de Unity instaladas y activadas en tu máquina como necesites con la ayuda del Unity Hub. Para obtener más información sobre el Unity Hub, consulta el artículo de la base de conocimientos: What is the Unity Hub? (¿Qué es el Unity Hub?)

¿Cómo puedo liberar la licencia de la máquina que estoy usando?

Para conocer los pasos completos para devolver las activaciones, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I return the activations on my Pro/ Plus/ Enterprise license? (¿Cómo devuelvo las activaciones de mi licencia Pro/Plus/Enterprise?)

¿Cómo encuentro el número de serie para activar mi suscripción?

Los números de serie, también conocidos como claves de licencia, permiten al Editor de Unity saber qué nivel de acceso otorgar a cada usuario. Es por eso que se requieren como parte del proceso de activación. Los usuarios de Personal Edition no necesitan un número de serie para la activación. Tienen una opción diferente para seleccionar durante el proceso de activación. Para los usuarios Pro, Plus y Enterprise, la clave de la licencia se obtiene a través de la cuenta; para ello, haz clic en My Seats (Mis puestos) a la izquierda de la pantalla en la configuración de tu cuenta. Consulta el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener más información: How do I find my license serial number? (¿Dónde encuentro el número de serie de mi licencia?)

¿Cómo activo mi suscripción?

La forma más rápida de activar tu licencia es en línea. Consulta el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener orientación sobre cómo activar la licencia: How do I activate my license? (¿Cómo activo mi licencia?)

¿Cómo accedo a las consolas?

Para desarrollar plataformas bloqueadas como Xbox, PlayStation y Switch, debes solicitar el estado de desarrollador al fabricante de cada consola y tener una suscripción actual a Unity Pro o Enterprise (solo Xbox y PlayStation). Para obtener detalles completos, consulta los siguientes artículos de la base de conocimientos: How do I develop to Xbox platforms? (¿Cómo desarrollo para plataformas Xbox?) How do I develop to PlayStation® platforms? (¿Cómo desarrollo para plataformas PlayStation®?) What platforms are supported by Unity? (¿Qué plataformas admite Unity?)

¿Qué obtengo con la suscripción a Unity?

Todas las suscripciones a Unity incluyen acceso a nuestro eficaz motor 3D en tiempo real junto con varios servicios para ayudar a administrar, operar y monetizar tus proyectos. Para obtener todos los detalles sobre lo que se incluye con cada suscripción, consulta la tabla de comparaciones de planes en la tienda web de Unity.

¿Qué es la pantalla de inicio «Made with Unity»?

La pantalla de inicio de Unity es igual en todas las plataformas. Se muestra rápido mientras la presentación se carga de forma asincrónica en segundo plano. Esto difiere de sus propias pantallas o animaciones de introducción, que pueden tardar en aparecer debido a que Unity tiene que cargar todo el motor y la presentación antes de mostrarlas. El Editor de Unity te permite configurar una pantalla de inicio para tu proyecto. El nivel al que puedes personalizar la pantalla de inicio de Unity depende de tu suscripción a Unity. Según la versión de Unity que tengas (Unity Personal, Unity Plus o Unity Pro), podrás deshabilitar la pantalla de inicio de Unity por completo, deshabilitar el logotipo de Unity y agregar tus propios logotipos, entre otras opciones. Si quieres obtener más información para configurar la pantalla de inicio, consulta nuestra página de documentación.

¿En qué monedas puedo pagar?

Unity admite las siguientes monedas: USD, EUR, JPY, KRW, CNY y BRL (se aplican restricciones). Nuestra pasarela de pago principal es WorldPay, que cubre la mayoría de los mercados. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: What currency are subscriptions paid in? (¿En qué moneda se pagan las suscripciones?)

Me acabo de suscribir, pero necesito asignar un puesto. ¿Cómo lo hago?

Para acceder a tu nueva suscripción, deberás asignarte un puesto para recibir una clave de serie y activar tu licencia. Si compraste la suscripción en nombre de una organización, debes asignar un puesto a cada usuario para que puedan activar su licencia. Consulta el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener una guía paso a paso: How do I assign a seat to a user? (¿Cómo asigno un puesto a un usuario?)

Veo el error «Tu número de serie no es válido» cuando intento realizar la activación a través del Unity Hub. ¿Qué significa?

La causa más común de este error es que la clave de licencia se está quedando sin activaciones. Si recientemente actualizaste tu sistema operativo o cambiaste algún hardware, esto puede alterar el ID de hardware al que se asocia el archivo de licencia de Unity (.ULF), lo que efectivamente hace que el .ULF actual sea redundante. Otra causa del error Your serial number is not valid (Tu número de serie no es válido) es un problema de conexión entre tu máquina y los servidores de licencias de Unity. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: I am seeing the error 'Your serial number is not valid’ when attempting to activate through the Unity Hub. What does this mean? (Veo el error «Tu número de serie no es válido» cuando intento realizar la activación a través del Unity Hub. ¿Qué significa?)

¿Se interrumpirá mi proyecto si actualizo a una nueva versión de Unity?

Siempre recomendamos que los usuarios hagan una copia de seguridad de cualquiera de sus proyectos antes de actualizarlos a una nueva versión de Unity.

Para obtener más información, consulta las guías de actualización de la documentación.

¿Puedo usar mi licencia sin conexión?

Sí. Puedes usar tu licencia de Unity sin conexión si la activas manualmente. Sin embargo, algunos servicios como el Package Manager y Collaborate no están disponibles sin conexión. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I activate my license? (¿Cómo activo mi licencia?)

¿Puedo vender o transferir la propiedad de mi licencia a otra persona?

Las licencias de Unity están asociadas con la organización para la que se compró una suscripción. Esto significa que, si un usuario se va de una organización, un administrador o propietario puede revocar y luego reasignar el puesto de licencia a otro usuario dentro de la misma organización.

Ten en cuenta que las suscripciones no se pueden transferir de una organización a otra. Para obtener más información, consulta los siguientes artículos de la base de conocimientos: What is a 'Seat'? (¿Qué es un puesto?) How can I revoke a seat in my Organization? (¿Cómo puedo revocar un puesto en mi organización?) How do I assign a seat to a user? (¿Cómo asigno un puesto a un usuario?)

Renovación, actualización o baja de categoría de las suscripciones*

¿Puedo cancelar mi suscripción antes de que finalice mi período de compromiso?

Las suscripciones de software no se pueden cancelar durante su periodo de compromiso ni son reembolsables. Esto significa que, una vez que te comprometes con una suscripción durante cierto periodo, tienes la obligación de pagar todos los pagos adeudados para ese periodo. Aunque interrumpas tus pagos y tu licencia se corte, sigues teniendo la obligación de abonar los pagos pendientes correspondientes a tu periodo de suscripción. Para obtener más información, consulta los Términos de servicio de Unity, que incluyen los términos adicionales para el software de Unity.

¿Puedo actualizar mi suscripción a un nivel superior?

Sí. Puedes cambiar tu suscripción a un nivel superior disponible en tu cuenta de Unity. Al hacer el cambio, comenzarás un nuevo plazo de compromiso, y cualquier monto prepagado restante del plazo original se tomará a cuenta para el pago de tu plan actualizado. Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: How do I upgrade my subscription tier? (¿Cómo actualizo mi suscripción a un nivel superior?)

¿Puedo bajar de categoría de suscripción durante el periodo de compromiso?

Durante tu periodo de compromiso, no puedes bajar de categoría tu suscripción. Puede actualizar tu suscripción a un nivel superior durante el periodo de compromiso. Sin embargo, no puedes reducir la cantidad de puestos si la actualizas a un nivel superior. Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: How do I upgrade my subscription Tier? (¿Cómo actualizo mi suscripción a un nivel superior?)

¿Puedo cambiar la cantidad de puestos en mi suscripción?

Si eres el propietario de una organización de Unity con una suscripción de Unity asociada, puedes agregar puestos a tu suscripción a través de tu cuenta de Unity. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I increase the number of seats on my subscription plan? (¿Cómo aumento la cantidad de puestos en mi plan de suscripción?) No es posible reducir la cantidad de puestos de una suscripción si aún está en el periodo de compromiso inicial de 12 meses. Para obtener más información al respecto, consulta el artículo: How do I reduce the number of seats on my subscription plan? (¿Cómo reduzco la cantidad de puestos en mi plan de suscripción?)

¿Se renovará automáticamente mi suscripción?

Sí. Tu suscripción se renovará automáticamente con el mismo plazo y la misma frecuencia de pago que tu suscripción original, a menos que cambies tu configuración de renovación o elijas otro plan en tu cuenta de Unity antes de tu siguiente fecha de renovación programada.

Para obtener más detalles, consulta el artículo de la base de conocimientos: Will my Unity subscription renew automatically when I have finished my 12-month contract? (¿Mi suscripción a Unity se renovará automáticamente cuando haya terminado mi contrato de 12 meses?)

ID de Unity

Generalidades*

¿Qué es una cuenta de Unity?

Una cuenta de Unity es tu cuenta de usuario con Unity. Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes descargar y comenzar a usar Unity y la Tienda de recursos.

Visita id.unity.com para crear tu propia cuenta de Unity.

¿Qué es una organización?

Cuando creas una cuenta de Unity, el sistema crea automáticamente una organización predeterminada en tu cuenta. Las organizaciones son una forma de organizar tus proyectos y licencias en nuestro sitio web. Las suscripciones y compras de la Tienda de recursos se asocian a tu organización.

Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: What is an Organization? (¿Qué es una organización?)

¿Cómo se usan las organizaciones de Unity?

Las organizaciones son una forma de organizar tus proyectos, suscripciones y recursos en el sitio web de Unity. Cualquier persona asociada con una organización tiene acceso a las licencias, los proyectos y la información financiera de esa organización en función de su rol en la organización. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: What is an Organization? (¿Qué es una organización?)

¿Qué roles hay en una organización?

En una organización, tienes diferentes derechos administrativos según el rol que tengas: propietario, administrador o usuario. Los diferentes roles dan acceso a ciertos niveles de derechos administrativos dentro de una organización. Para obtener más información, consulta el artículo: What can Owners, Managers, and Users do in an Organization? (¿Qué pueden hacer los propietarios, administradores y usuarios en una organización?)

¿Qué es un grupo?

Los grupos son una herramienta para ayudar a las organizaciones más grandes a administrar mejor sus equipos. Un propietario o administrador de una organización puede seleccionar a ciertos miembros de su organización, ponerlos en un grupo y agregar ese grupo a un proyecto de Unity, lo que otorga acceso a los miembros de ese grupo.

Para obtener más información, consulta el artículo: What is the purpose of the Groups tool in Organizations? (¿Cuál es el propósito de la herramienta «Grupos» en las organizaciones?)

¿Qué es un proyecto de Unity?

Un proyecto se guarda dentro de una organización de Unity. Los proyectos de Unity tienen acceso a los servicios de Unity en esa organización y se pueden compartir y administrar con otras personas a través de Unity. Cualquier persona que sea parte de esa organización tiene acceso a ese proyecto.

Sin embargo, también puedes invitar a personas ajenas a la organización a un proyecto específico a través del editor. Esas personas tendrán acceso a todo en ese proyecto, pero no tendrán acceso a nada más en la misma organización.

Para obtener más información, consulta los artículos de la base de conocimientos: Where are my Unity Projects and who has access to them? (¿Dónde están mis proyectos de Unity y quién tiene acceso a ellos? Adding team members to your Unity project (Agregar miembros del equipo a tu proyecto de Unity)

¿Qué usuarios se pueden asociar a un proyecto?

Cualquier persona que tenga una cuenta de Unity se puede asociar a un proyecto. Para obtener más información, consulta la página del manual: Adding team members to your Unity project (Agregar miembros del equipo a tu proyecto de Unity)

¿Por qué los usuarios se deben asociar a un proyecto de Unity?

Unity brinda funciones que permiten a los usuarios asociados con un proyecto de Unity crear más rápido y comunicarse mejor entre ellos. Los usuarios asociados a un proyecto de Unity también pueden utilizar los servicios de Unity asociados con la organización del proyecto de Unity.

Para obtener más información, consulta los siguientes artículos: Adding team members to your Unity project (Agregar miembros del equipo a tu proyecto de Unity) With whom can I use Collaborate? (¿Con quién puedo utilizar Collaborate? Unity Collaborate

¿Cuál es la relación entre usuarios, organizaciones y proyectos?

Una organización tiene usuarios y proyectos. Cualquier usuario que sea miembro de una organización también tendrá acceso a los proyectos asociados.

Para obtener más información, consulta el manual de Unity: Adding team members to your Unity project (Agregar miembros del equipo a tu proyecto de Unity)

¿Qué sucede si se reasigna/revoca mi puesto de Unity?

Los propietarios de una organización pueden revocar los puestos de Unity en cualquier momento. Este proceso puede ser necesario si el propietario quiere transferir el puesto a un nuevo usuario dentro de la organización.

Cuando se revoca un puesto, se notifica al usuario por correo electrónico. Si tu puesto se revocó y crees que se trata de un error, comunícate directamente con el propietario de la organización. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: How can I revoke a seat in my Organization? (¿Cómo puedo revocar un puesto en mi organización?)

¿Un usuario puede estar asociado con varias organizaciones?

Un usuario puede estar asociado con varias organizaciones si lo desea. Para obtener más información sobre las organizaciones de Unity, consulta los siguientes artículos de la base de conocimientos: What can Owners, Managers, and Users do in an Organization? (¿Qué pueden hacer los propietarios, administradores y usuarios en una organización?) How do I create a new Organization? (¿Cómo creo una nueva organización?)

¿Cuál es la diferencia entre mi método de pago y mi perfil de pago?

Los métodos de pago se refieren a lo que utilizas para pagar tus suscripciones de Unity y las compras en la Tienda de recursos, por ejemplo, una tarjeta de crédito.

El perfil de pago está destinado a los usuarios que reciben ganancias de servicios como los siguientes:

  • Tienda de recursos (editores)
  • Unity Ads
  • Ayuda en vivo de Unity

Para obtener más información, consulta los siguientes artículos de la base de conocimientos: How do I set up my Asset Store payout profile? (¿Cómo configuro mi perfil de pago de la Tienda de recursos?) How do I complete my payout profile? (¿Cómo completo mi perfil de pagos? (LiveHelp) How do I receive payment for my Ads revenue? (¿Cómo recibo el pago de mis ingresos publicitarios?)

¿Cuántas organizaciones puede crear un usuario?

No hay límite para la cantidad de organizaciones que puedes crear a través de tu cuenta de Unity. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I create a new Organization? (¿Cómo creo una nueva organización?)

¿Cómo invito a alguien a una organización?

Como propietario o administrador de una organización, puedes invitar a nuevos miembros a tu organización a través de tu cuenta de Unity. Para conocer los pasos completos, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I invite a new member to my Organization? (¿Cómo invito a un nuevo miembro a mi organización?)

¿Cómo invito a alguien a un proyecto?

Puedes agregar miembros del equipo a tu proyecto a través del Editor de Unity o desde el panel de servicios. Para obtener más información, consulta la siguiente documentación: Adding team members to your Unity project (Agregar miembros del equipo a tu proyecto de Unity)

¿Qué es un puesto?

Cuando te suscribes a Unity, compras un puesto o derechos de acceso para cada persona de tu organización que usa Unity. Por ejemplo, si tienes 10 usuarios en tu equipo, necesitas una suscripción a Unity Pro con 10 puestos, y cada puesto cuesta USD 150/mes. Para obtener más información, consulta el artículo What is a 'Seat'? (¿Qué es un puesto?)

¿Quién puede distribuir puestos en una organización?

El propietario o el gerente de una organización puede distribuir todos los puestos a los miembros de esa organización. Para obtener más información, consulta el artículo: How do I assign a seat to a user? (¿Cómo asigno un puesto a un usuario?)

¿Cómo administro los puestos de mi suscripción?

Puedes administrar los puestos de tu suscripción en Organization (Organización) > Subscription (Suscripción) > Seats (Puestos). En la pestaña Seat Management (Administración de puestos), puedes ver cuántos puestos están asignados y quedan para asignar. También puedes revocar puestos y reasignarlos a nuevos usuarios.

Para obtener más información, consulta los siguientes artículos: How can I revoke a seat in my Organization? (¿Cómo puedo revocar un puesto en mi organización?) How do I assign a seat to a user? (¿Cómo asigno un puesto a un usuario?)

¿Puedo asignar un puesto a un profesional independiente que no sea empleado de mi organización?

Para asignar un puesto a un profesional independiente/contratista, el propietario o gerente de la organización primero deberá invitar a ese profesional independiente/contratista a convertirse en miembro de la organización con la suscripción asociada. Para obtener más información, consulta los siguientes artículos: How do I invite a new member to my Organization? (¿Cómo invito a un nuevo miembro a mi organización?) How do I assign a seat to a user? (¿Cómo asigno un puesto a un usuario?)

Si soy usuario final. ¿Cuántos puestos se me pueden asignar?

Un usuario puede ser miembro de varias organizaciones y, por lo tanto, se le puede asignar un puesto de suscripción desde varias organizaciones. Como usuario, también puedes aportar un puesto de suscripción si colaboras en un proyecto de otra organización. Ten en cuenta que no se te pueden asignar puestos de muchos niveles de suscripción. Por ejemplo, no se te puede asignar un puesto de Unity Pro en una organización y un puesto de Unity Plus en otra. Consulta nuestros Términos de servicio para obtener más información y el siguiente artículo de la base de conocimientos: I would like to have more than two activations on my license. What can I do? (Me gustaría tener más de dos activaciones de mi licencia. ¿Qué puedo hacer?)

Comentarios en el blog

Generalidades*

¿Qué es Viafoura?

Viafoura es una empresa que proporciona una funcionalidad de comentarios fácil de usar para las comunidades en línea. Los comentarios de los blogs de Unity cuentan con la tecnología de Viafoura Conversations, que nos ha ayudado a evitar el spam en los comentarios y a ofrecerles otras funcionalidades de comentarios a nuestros usuarios.

¿Por qué necesito crear una cuenta de ID de Unity o iniciar sesión con una existente para dejar un comentario?

Permitimos que los usuarios como tú tengan conversaciones reales a fin de mejorar tu experiencia en nuestro blog. El inicio de sesión con una cuenta de ID de Unity nos ayuda a reducir las conversaciones no deseadas y el contenido de spam en los comentarios.

¿Qué son los comentario heredados?

Los comentarios heredados son aquellos importados de la versión anterior de nuestro blog a la versión actual.

Para obtener más información, consulta el artículo: What are legacy comments? (¿Qué son los comentarios heredados?)

¿Por qué mis comentarios son anónimos?

La mayoría de los comentarios se publican con el nombre completo de su autor. Los comentarios anónimos aparecen en aquellos casos en que no están vinculados con ninguna cuenta. Si tu nombre no está incluido en los detalles de tu cuenta, entonces, aparecerá en el cuerpo del comentario.

¿Por qué Unity no consolida los comentarios anteriores y los nuevos?

Con el nuevo sistema de comentarios, Viafoura, tu página de perfil de usuario solo muestra una lista de los nuevos comentarios que se hacen en la nueva versión del blog. Incluso si hiciste algún comentario en la versión anterior del blog con una dirección de correo electrónico particular y, luego, usas esa misma dirección para crear una cuenta de Unity y comentar en la versión nueva del blog, tus comentarios de ambos sistemas no se consolidarán en una misma lista. Para obtener más información, consulta el artículo: Does Unity consolidate the new and old comments on the blog? (¿Unity consolida los comentarios nuevos y antiguos en el blog?)

Comunidad

Cuenta comunitaria*

¿Cómo borro mi cuenta?

Si eliminas tu cuenta de Unity, eliminarás toda tu identidad de Unity y todos los datos que utilizamos para brindarte nuestros servicios.

Una vez que elimines tu cuenta, no podremos brindarte ninguno de nuestros productos o servicios. Este proceso también es permanente e irreversible. Para obtener la guía completa sobre cómo solicitar la eliminación de una cuenta, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I permanently delete my Unity account? (¿Cómo elimino mi cuenta de Unity de forma permanente?)

¿Cómo cambio los detalles de mi cuenta de Unity?

Puedes editar tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña a través de tu cuenta de Unity.

Para obtener más información e instrucciones completas, consulta los siguientes artículos de la base de conocimientos: How do I change the email address attached to my Unity account? (¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Unity?) How do I change my username? (¿Cómo cambio mi nombre de usuario?) How can I reset my Password? (¿Cómo restablezco mi contraseña?)

¿Cómo cambio mi nombre de usuario?

Puedes modificar o cambiar tu nombre de usuario a través de tu cuenta de Unity, siempre que ese nombre de usuario no esté en uso.

Para obtener más información, consulta este artículo de la base de conocimientos: How do I change my username? (¿Cómo cambio mi nombre de usuario?)

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?

Puedes cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta a través de id.unity.com, siempre que la dirección de correo electrónico no esté asociada con otra cuenta de Unity.

Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: How do I change the email address attached to my Unity account? (¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta de Unity?)

Foros*

¿Quiénes son los administradores/moderadores?

Maru y Leonhard son nuestros gerentes actuales de las páginas Foros y Respuestas. Los moderadores de los Foros son Eric5h5hippocoderTenebrousThomas PasiekaZombieGorilla. Varios miembros del personal de Unity también participan en los foros y se los identifica por su banner de «Unity Technologies». Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: Who are the Administrators/Moderators? (¿Quiénes son los administradores/moderadores?)

¿Cómo reconozco al personal y a los moderadores de Unity?

El personal de Unity tiene un banner negro de «Unity Technologies». Los moderadores tienen una insignia azul de «moderador».

Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: Who are the Administrators/Moderators? (¿Quiénes son los administradores/moderadores?)

No puedo publicar en los foros. Necesito ayuda.

Antes de publicar en una plataforma determinada, consulta el código de conducta de la comunidad de Unity, donde se describen las restricciones para la publicación. Aquí se puede explicar por qué tu publicación no aparece después del envío. Si tu publicación se registra como spam o tienes problemas para publicar en los foros, comunícate con el Servicio al cliente para compartir el contenido de tu publicación y solicitar que se investigue un poco más. Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: I can't post on the Forums! (No puedo publicar en los foros)

En los foros, mi publicación parece spam y no puedo publicar nada.

Si tu publicación se marca como spam o tienes problemas para publicar en los foros, comunícate con el Servicio al cliente para compartir el contenido de tu publicación y solicitar que esto se investigue un poco más.

Si quieres obtener más información para publicar en los foros de Unity, consulta el artículo de la base de conocimientos: I can't post on the forums! (No puedo publicar en los foros)

Recibí una advertencia o me bloquearon y no sé por qué

Por lo general, los moderadores solo emitirán un bloqueo si un usuario infringe las reglas varias veces y recibió una advertencia previamente.

Para obtener más información, consulta el artículo de la base de conocimientos: Why has my Forums account been banned? (¿Por qué se bloqueó mi cuenta en los foros?)

Para analizar una acción tomada, comunícate con uno de los gerentes de la comunidad. Si tu cuenta se bloqueó y no sabes por qué, comunícate con el Servicio al cliente para que se revise tu caso.

Quiero ser moderador

No tenemos un proceso implementado para que los usuarios del foro se postulen para ser moderadores. Nuestros gerentes de la comunidad se pondrán en contacto con los usuarios que son muy útiles y tienen gran presencia en línea para convertirse en moderadores si hay puestos disponibles.

Hay un problema técnico con los foros

Si los foros están en mantenimiento, consulta la cuenta de Twitter de Unity para ver actualizaciones. Si los foros parecen rotos, es decir, hay un problema estético, puedes crear una publicación de foro en Discussion (Debate) o comunicarte con uno de nuestros gerentes de la comunidad Maru y Leonhard.

Tengo una sugerencia para un nuevo foro/regla

Puedes crear un hilo en Discussion (Debate). Siempre estamos dispuestos a escuchar tus sugerencias.

* Nota legal La información contenida en estas preguntas frecuentes se te proporciona «TAL CUAL» y no constituye asesoramiento legal. Unity no hace afirmaciones, promesas ni garantías sobre la exactitud, la integridad o la idoneidad de la información que se incluye en estas preguntas frecuentes o que se vincula con ellas.

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