Bienvenido a la página de recursos para el equipo de QA de Unity. Unity QA proporciona herramientas de construcción, marcos y suites de pruebas tanto para usuarios finales como para socios corporativos. Nuestro equipo está compuesto por numerosos testers y desarrolladores creativos y dedicados que trabajan juntos para asegurar que Unity "simplemente funcione" para todos.
Nuestro trabajo nunca se detiene. Debido a la amplitud del soporte de plataformas y herramientas disponibles con el motor Unity, estamos trabajando constantemente para mejorar la calidad y estabilidad del producto. Y no podríamos alcanzar tales altos estándares sin la retroalimentación de nuestra Comunidad. ¡Consulta nuestros últimos recursos!
Cómo reportar errores
Para hacer que el informe de errores sea lo más rápido posible, hemos creado una aplicación para ti. Al ejecutar Unity, elige Ayuda->Informar de un error en el menú, o puedes acceder directamente a través del ejecutable en el directorio donde está instalado Unity. También se lanzará automáticamente si experimentas un bloqueo.
Si tu informe de error tiene que ver con la Documentación, ya sea un error, un error tipográfico o una omisión, puedes informarlo desplazándote hasta la parte inferior de la página donde encontraste el problema y haciendo clic en ‘¡Informar de un problema en esta página!’
Si tu informe tiene que ver con una nueva idea de función, puedes consultar la página Hojas de ruta de productos de Unity para ver si tu idea ya ha sido planificada. Algunos productos también permiten comentarios directos a nuestros equipos de producto abriendo la tarjeta “¡Enviar una nueva idea!” y llenando el formulario.
Un problema con el Editor – ¿No está funcionando el Editor de Unity como esperabas?
Un problema con el Player – ¿Estás experimentando problemas con una de tus compilaciones que se ejecuta en el Player? Por favor, incluye una nota si este problema solo se ve en un sistema operativo específico.
Rendimiento - ¿No está Unity funcionando como se esperaba, o has notado una desaceleración significativa en un área particular?
Error de bloqueo – ¿Se bloqueó el Editor o el Player de Unity? Si la aplicación Unity Bug Reporter no se lanza automáticamente, por favor, iníciala de inmediato y utiliza esta opción.
Servicios – ¿Estás experimentando problemas de rendimiento o integración con Unity Ads, Everyplay, Multiplayer, Analytics, Cloud Build o Reporting de Rendimiento?
Para que podamos solucionar el problema, necesitamos poder reproducirlo. Con una descripción precisa de lo que hiciste, podemos seguir claramente tus acciones y recrear la misma situación. Lo más importante es decirnos exactamente cómo reproducir el problema. Si ya has discutido este problema con alguien de Unity, por favor háznoslo saber en tu informe quién fue.
Saber cuánto tienes que escribir puede ser un poco difícil, así que aquí hay un ejemplo para ayudarte a comenzar:
1. Lanza Unity mientras mantienes presionada la tecla ALT
(En Windows, presiona ALT inmediatamente después de hacer clic en el ícono)
2. Crea un nuevo proyecto sin paquetes importados
3. Espera a que Unity se inicie
4. Elige GameObject->Crear vacío en el menú
5. Observa que aparece un nuevo GameObject en la Vista de Escena
6. Elige Archivo->Salir en el menú
7. Cuando se te pida guardar, haz clic en No guardar
8. Observa que Unity se cierra correctamente
If elproblemais relacionadoconcualquierespecíficocontuProyecto(comoescenas,activos, scripts,ocualquierelse), nosotrosnecesitamostúconsubirtuProyectocarpetaconresolverel problema. Elmejorproyectocarpetasparaestotipodepruebasincluirsoloelmínimodeactivos obligatorio conreproducir elproblema.
Para ayudar túreducir eltamaño detuproyectos y concrear mínimo casos de reproducción, puedes usar el Asistente del Proyecto Repo que reducirá reducir elobligatorio esfuerzo.
Con a pequeño, enfocadoproyectocomoeso,nosotrospuedeaislar elerrormás rápido. Si túnotienestiempoconreducirhacia abajotuactivos cona mínimomínimo,túpuedetambién enviarenelcompletoproyectocarpeta. Pequeñoproyectos sonmejorquegrandeproyectos,perograndes proyectossonmejorquenada. Nuestroinformaciónsistemasoportaenormesadjuntos. Por favordo nosubirpersonaactivos porqueelProyectocontienerelevantedatos y archivos que elactivos solo do no.
Descubre más sobre cómo Unity almacena los archivos de tu proyecto y nuestro compromiso con la privacidad y los derechos de propiedad intelectual en nuestros Términos Adicionales de Envío de Errores.
Es posible que necesitemos hacer más preguntas sobre tu problema, por lo que requerimos una dirección de correo electrónico válida.
Cuando tu error sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación automático con detalles sobre el problema entrante, que tendrá un número de ID que comienza con IN-. Cada correo electrónico incluirá un hipervínculo a una página web que contiene el estado actual del problema, que necesitarás una cuenta de Atlassian para ver (nota: esto es diferente de tu Unity ID). Puedes verificar el estado de tu problema en cualquier momento si tienes curiosidad. Si el problema se convierte en un error, se te alertará de esto con otro correo electrónico, y ahora también podrás rastrear el problema en nuestro rastreador de problemas público. En general, todas las correcciones se implementarán en la próxima actualización mayor o menor de Unity una vez que el problema sea ‘resuelto como corregido’. ¡Mantente atento a las correcciones cuando se publique la nueva versión!
