Te damos la bienvenida a la página de recursos para el equipo de control de calidad de Unity. Unity QA proporciona herramientas de construcción, marcos de trabajo y conjuntos de pruebas tanto para los usuarios finales como para los socios corporativos. Nuestro equipo está conformado por decenas de desarrolladores y testers creativos y dedicados que trabajan en conjunto para garantizar que Unity "solo funcione" para todos.

Nuestro trabajo nunca termina. Debido a la variedad de soporte de plataformas y herramientas disponibles con el motor de Unity, trabajamos constantemente para mejorar la calidad y estabilidad del producto. Y no podríamos alcanzar estándares tan altos sin los comentarios de nuestra comunidad. ¡Mira nuestros recursos más recientes!

Cómo informar errores

Para que la presentación de informes de errores sea lo más rápida posible, creamos una aplicación de informes de errores para ti. Al ejecutar Unity, elige Help->Report a Bug en el menú o puedes acceder directamente a través del ejecutable en el directorio donde está instalado Unity. También se iniciará automáticamente si se produce un bloqueo.

Si tu informe de errores se refiere a documentación, ya sea un error, un error tipográfico u omisión, puedes reportarlo desplazándote hasta la parte inferior de la página donde encontraste el problema y haciendo clic en «Reportar un problema en esta página».

Si tu informe tiene que ver con una idea nueva, puedes revisar la página Hojas de ruta para ver si tu idea ya fue planeada. Algunos productos también permiten recibir comentarios directos de nuestros equipos de productos al abrir la tarjeta «¡Envía una idea nueva!» y completar el formulario.

Un problema con el Editor: ¿El Editor de Unity no funciona como esperabas?

Problema con el jugador: ¿Tienes problemas con una de tus compilaciones que se ejecuta en el jugador? Incluye una nota si este problema solo se ve en un sistema operativo específico.

Rendimiento: ¿Unity no está funcionando como se esperaba, o notaste una desaceleración significativa en un área en particular?

Error de falla: ¿Se bloqueó Unity Editor o Player? Si la aplicación Unity Bug Reporter no se inicia automáticamente, ábrela de inmediato y utiliza esta opción.

Servicios: ¿Tienes problemas de rendimiento o integración con Unity Ads, Everyplay, Multiplayer, Analytics, Cloud Build o informes de rendimiento?

Para que podamos solucionar el problema, necesitamos poder reproducirlo. Con una descripción precisa de lo que hiciste, podemos seguir claramente tus acciones y recrear la misma situación. Lo más importante es decirnos exactamente cómo reproducir el problema. Si ya conversaste sobre este problema con alguien de Unity, dinos en tu informe quién fue.

Saber cuánto tienes que escribir puede ser un poco difícil. Por eso, este es un ejemplo que te ayudará a empezar:

1. Inicia Unity mientras mantienes presionada la tecla ALT
(En Windows, presiona ALT inmediatamente después de hacer clic en el ícono)

2. Crear un nuevo proyecto sin importar paquetes

3. Espera el lanzamiento de Unity

4. Elige GameObject->Create Empty en el menú

5. Mira que aparezca un GameObject nuevo en Scene View

6. Elige Archivo->Salir en el menú

7. Cuando se te pida que guardes, haz clic en Don't Save (No guardar)

8. Asegúrate de que Unity se cierre correctamente

Sielproblemaesrelacionadoparacualquier cosaespecíficoparatuProyecto(comoescenas,assets, scripts,ocualquier cosaelse),nosotrosnecesidadtúparasubirtuProyectocarpetapararesolverel problema. ​Elmejorproyectocarpetasparaestotipodepruebaincluyensoloeldesnudomínimo deassetsobligatorioparareproducirelproblema.

Paraayudatúreducireltamañodetuproyectosyparacrearmínimocasos de reproducción, puedes usar el asistente para proyectos de repositorio queenormementereducirelobligatorioesfuerzo.

ReproProyectoMag o

Cona ​small, ​centradoproyectocomoque,nosotrospuedeaislar ​elerrormás rápido. ​Sinotienentiempoparaestrechoabajotuassetsparaa ​desnudomínimo,túpuedeenviar tambiénenelllenoproyectofolder. ​Pequeñoproyectossonmejorquegrandeproyectos,peroproyectos grandessonmejorquenada. ​Nuestrainformessistemasoportesenormeadjuntos. Por favordo ​nosubirindividualassetsporqueelProyectocontienerelevantedatos yarchivosqueelassetssolodo ​no.

Obtén más información sobre cómo Unity almacena los archivos de tus proyectos y nuestro compromiso con la privacidad y los derechos de propiedad intelectual en nuestros Términos adicionales para el envío de errores.

Es posible que necesitemos hacer más preguntas sobre tu problema, por lo que necesitamos una dirección de correo electrónico válida.

Cuando se envíe tu error, recibirás un correo electrónico de confirmación automática con detalles sobre el problema entrante, el cual tendrá un número de identificación a partir de IN-. Cada correo electrónico incluirá un hipervínculo a una página web que contiene el estado actual del problema, para la cual necesitarás una cuenta de Atlas (nota: esto es diferente a tu ID de Unity). Puedes revisar el estado de tu problema en cualquier momento si tienes curiosidad. Si el problema se convierte en un error, se te notificará con otro correo electrónico y ahora también podrás hacer un seguimiento del problema en nuestro rastreador público. Por lo general, todas las correcciones se implementarán en la siguiente actualización importante o menor de Unity una vez que el problema se "resuelve como solucionado". ¡No te pierdas las correcciones cuando se lance la nueva versión!