Hero background image
PRODUCTS
Unity Essential Success
¿Tienes problemas para terminar un proyecto? ¿Te queda poco tiempo? Obtén la tranquilidad que necesitas con Unity Essential Success. Los ingenieros expertos de Unity y tu gerente de relaciones con los socios están listos para ayudarte.
Coordinador de soporte básico

El soporte que necesitas, cuando lo necesitas.

Essential Success te ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, obtener respuestas para tus preguntas y resolver rápidamente cualquier problema. Los ingenieros expertos de Unity se encargan de brindar un soporte técnico oportuno. Obtén tiempos de respuesta rápidos y mantente al tanto de cualquier problema gracias a un gerente de relaciones con los socios asignado.

"Tiene un valor incalculable poder preguntar cualquier cosa -ya sea sobre un error, necesitar más detalles sobre una función concreta o preguntarse cuál es la mejor forma de implementar algo- y que un ingeniero experimentado y conocedor de la base de código pueda responder."
KEITH O’CONOR / ROMERO GAMESTechnical Director
Beneficios clave
Acceso a los ingenieros de Unity

Los ingenieros de Unity trabajarán para resolver tus tickets con tiempos de respuesta garantizados. Elige la severidad de tu ticket y selecciona entre los tiempos de respuesta de 4, 8 y 12 horas.

Gerente de relaciones con los socios

Tu gerente de relaciones con los socios de Unity es tu representante interno; es quien se encargará de procesar los problemas que tengas, desde su presentación hasta su resolución. Esta persona mantiene líneas claras de comunicación para que siempre estés informado mientras trabaja para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Sin límites de usuarios

Dado que no hay restricciones en la cantidad de personas que pueden recibir soporte, todo tu equipo puede obtener acceso prioritario a la asistencia de los ingenieros de Unity.

Descubre los beneficios de los planes de éxito de Unity
Descubre los beneficios de los planes de éxito de Unity

Hay varios planes de éxito de Unity diseñados para satisfacer tus necesidades. Obtén más información sobre los paquetes disponibles para encontrar el plan adecuado para ti.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los siguientes pasos después de comprar Essential Success?

+

¿Cuánto dura la suscripción a Essential Success?

+

¿Puedo cancelar mi suscripción a Essential Success en cualquier momento?

+

¿Podría asignarles el nivel más alto de severidad a todos mis tickets?

+

¿Qué puedo hacer si necesito más opciones de las que ofrece Essential Success?

+

¿Qué implica la resolución de una solicitud normal?

+