El soporte que necesitas, cuando lo necesitas.
Essential Success te ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, obtener respuestas para tus preguntas y resolver rápidamente cualquier problema. Los ingenieros expertos de Unity se encargan de brindar un soporte técnico oportuno. Obtén tiempos de respuesta rápidos y mantente al tanto de cualquier problema gracias a un gerente de relaciones con los socios asignado.
Los ingenieros de Unity trabajarán para resolver tus tickets con tiempos de respuesta garantizados. Elige la severidad de tu ticket y selecciona entre los tiempos de respuesta de 4, 8 y 12 horas.
Tu gerente de relaciones con los socios de Unity es tu representante interno; es quien se encargará de procesar los problemas que tengas, desde su presentación hasta su resolución. Esta persona mantiene líneas claras de comunicación para que siempre estés informado mientras trabaja para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Dado que no hay restricciones en la cantidad de personas que pueden recibir soporte, todo tu equipo puede obtener acceso prioritario a la asistencia de los ingenieros de Unity.
Hay varios planes de éxito de Unity diseñados para satisfacer tus necesidades. Obtén más información sobre los paquetes disponibles para encontrar el plan adecuado para ti.