El éxito de Unity Essentials
La ayuda que necesitas, cuando la necesitas
Essential Success te ayuda a reducir al mínimo el tiempo de inactividad, obtener respuestas a tus preguntas y resolver problemas rápidamente. Nuestro servicio de asistencia técnica, siempre disponible, está a cargo de ingenieros expertos en Unity. Get respuestas rápidas y mantente al tanto de cualquier incidencia gracias a un gestor de relaciones con partners de juegos o un gestor técnico de cuentas del sector que se te asignará.
Ventajas principales
Acceso a los ingenieros de Unity
Los ingenieros de Unity se encargarán de resolver tus tickets con tiempos de respuesta garantizados. Tú eliges el nivel de urgencia del Ticket que envías, seleccionando un plazo de respuesta de 4, 8 o 12 horas.
Responsable de relaciones con partners de videojuegos o gestor técnico de cuentas del sector
Tu Customer Manager de Unity es tu representante interno, que se encarga de gestionar las incidencias desde su presentación hasta su resolución. Mantienen una comunicación fluida para que estés siempre al tanto de cómo avanzan hacia tus objetivos.
No límite de usuarios
Al no haber restricciones en cuanto al número de personas con acceso al servicio de asistencia, todo tu equipo podrá obtener acceso prioritario a la ayuda de los ingenieros de Unity.
Existen varios planes de éxito de Unity diseñados para satisfacer tus necesidades. Descubre más sobre los paquetes disponibles para encontrar el plan que mejor se adapte a tus necesidades.