一般常见问题
什么是 Unity Cloud？
+Unity Cloud 通过 Unity Asset Manager、Unity Version Control 和 Unity 编辑器之间的重要连接，集中内容并简化工作流程，帮助您的团队更快地创建更好的游戏。
Unity Cloud包括：
- Unity 生态系统集成
- 带存储的 Unity Asset Manager
- Unity DevOps，用于自动化工作流程等
- 集中管理功能
- 访问 Unity Cloud 服务
- 可自定义的 Unity Cloud 仪表板
Unity Asset Manager 现已推出，其中包含两个 Unity 生态系统集成，可支持更高效的工作流程：
- 该 Unity Version Control 的资源管理器 集成允许您直接在 Unity 资源管理器中索引和预览 Unity Version Control 中的内容。
- 该 适用于 Unity 编辑器的 Unity 资源管理器 集成允许您直接在 Unity 编辑器中浏览内容，并将该内容移植到您的项目中，而无需切换上下文。
访问我们的 Unity Cloud 入职指南 观看Theresa的完整谈话，了解更多信息。
- 开始探索 登录 使用您的 Unity ID 或 创建 Unity Cloud 帐户。
- 深入了解细节 Unity Cloud 文档。
- 阅读 知识库。
谁有权访问 Unity Cloud？
+Unity Cloud目前包含在Unity Personal，Unity Pro，Unity Enterprise和Unity Industry订阅计划中，无需额外费用。作为订阅者，您可以通过以下方式开始使用 Unity Cloud 登录 包含您的Unity ID
如果您是 Unity Cloud 的新手，可以免费注册 Unity Cloud 个人版 帐户或购买 Unity Cloud Pro或Unity Enterprise计划 。
为什么某些功能处于测试阶段？
+如何开始使用 Unity Cloud？
+您可以通过以下方式开始使用 Unity Cloud 使用您的 Unity ID 登录 或由 创建 Unity Cloud 帐户。
- 访问我们的 Unity Cloud 入职指南 观看Theresa的完整谈话，了解更多信息。
深入了解细节 Unity Cloud 文档。
我是Unity订阅者。抢先体验结束后，我需要支付哪些Unity Cloud费用？
+在抢先体验期间，Unity Cloud存储免费提供给所有Unity订阅者。
现在抢先体验已经结束，所有 Unity 订阅者都免费包含 Unity Cloud，以及每个订阅层的席位和存储内容。用户或组织现在需要为高于其订阅层中包含的存储空间和席位付费。
Unity Cloud Personal 订阅者将仅限于现有的 10 GB 免费层的 Asset Manager 存储，并且可以访问 5 GB 的存储空间和 200 分钟的 DevOps Windows 构建分钟，但无法购买更多。希望添加额外 DevOps 席位或消耗更多构建分钟数和/或存储空间的 Unity Cloud 个人订阅者可以 升级其 DevOps 订阅。
Unity Pro、Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者每订阅一个 Unity Editor 席位，即可获得 1 个 Unity Cloud 席位。
Unity Pro 用户将获得每个席位 50 GB 的免费存储空间，供整个组织使用，而 Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者将获得每个席位 120 GB 的免费存储空间，供整个组织使用。
组织需要手动选择使用超出订阅层限制的存储空间和席位。在您选择加入之前，您不会被收取任何费用。您可以通过仪表板从 Unity Cloud 存储页面选择加入。
要了解您的使用情况并确定组织的需求，请在 Unity Cloud Dashboard for Unity Asset Manager 中查看您的存储和服务使用历史记录 此处 以及 Unity DevOps 此处。
请参阅 Unity Cloud 比较计划页面 有关功能和定价的更多详细信息。
什么是“现收现付”？
+即用即付允许用户使用超出其包含的套餐限制的消费服务。这适用于 Unity Cloud 存储、DevOps 存储和 DevOps 构建分钟数。
如果您有独立的 Unity Cloud 订阅，则可以立即在层限制范围内使用这些服务。
如果您有 Unity 订阅，则需要选择加入即用即付服务，然后才能在包含的套餐限制之外使用这些服务。您可以通过导航到仪表板的存储页面来选择加入。选择加入后，您可以立即开始使用超过层级限制的服务;您将收到超出等级限制的任何使用情况的月度发票。
要了解您的使用情况并确定组织的需求，请在 Unity Cloud Dashboard for Unity Asset Manager 中查看您的存储和服务使用历史记录 此处 以及 Unity DevOps 此处。
我在 Unity Cloud 仪表板中没有看到选择加入即用即付的选项。在哪里可以找到它？
+我们正在向现有客户推出选择加入“即用即付”的功能。因此，某些用户将看到该选项比后面群组中的用户更早出现。
如果您在 4 月 22 日没有看到选择加入即用即付的选项，请在接下来的几周内回来查看该选项何时填充。未终止的抢先体验使用将继续不间断，直到选择加入即用即付的选项添加到您的仪表板中。
如果我不选择使用即用即付，我是否会被收取任何费用？
+不可以，未选择即用即付的组织可以继续使用 Unity Cloud 存储和 DevOps 存储，并在其订阅层限制内构建分钟数，无需额外费用。除了订阅层中包含的内容之外，他们将无法使用这些服务的其他单元。
我的订阅提供哪些 Unity Cloud 计划？
+拥有 Unity 订阅的客户（个人、专业、企业、行业）现在可以访问相应的 Unity Cloud 计划：
- Unity 个人版→ Unity Cloud个人版
- Unity Pro → Unity Cloud Pro
- Unity Enterprise → Unity Cloud Enterprise
- Unity Industry → Unity Cloud企业
您可以通过以下方式开始使用 Unity Cloud 使用您的 Unity ID 登录 或 创建 Unity Cloud 帐户。
如果我没有Unity订阅，我可以访问Unity Cloud吗？
+任何没有有效Unity订阅的人都可以通过以下方式探索Unity Cloud 创建 Unity Cloud 帐户 并激活免费的 Unity Cloud 个人版订阅。
Unity Cloud Pro 和 Enterprise 计划 可供购买。
比较 Unity Cloud 计划的功能和定价。
如果我不是Unity Pro或Unity Enterprise客户，是否可以将Unity Cloud Pro或Unity Cloud Enterprise作为独立选项？
+是的。Unity Cloud Pro 和 Unity Cloud Enterprise 计划 可用。
如果您是 Unity 的新手，可以免费注册 Unity Cloud 个人版 订阅
如果我有 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 订阅，是否需要添加更多席位才能获得更多 Unity Cloud 席位？
+您可以通过购买单独的 Unity Cloud 订阅并在组织中分配这些席位来获得更多 Unity Cloud 席位。您还可以通过向订阅添加更多 Unity 席位来获得更多席位。
什么是 Unity Cloud 定价？
+Unity Gaming Services 是 Unity Cloud 的一部分吗？
+Unity Gaming Services 是 Unity Cloud 生态系统的一部分，但不包含在 Unity 或 Unity Cloud 订阅计划中。
Unity Gaming Services 可以免费启动，具有基于消费和每月活跃用户的定价，因此您只需随着游戏的增长而付费。了解有关 Unity Gaming Services 的更多信息。
什么是 Unity Cloud 协作许可证？
+Unity Cloud Collaborate 是一个基于席位的许可证，允许用户在 Unity Asset Manager 和运行时应用程序中搜索、查看和下载内容。此许可证非常适合那些可能希望授予某人访问其 Unity Asset Manager 中内容的权限但不授予上传权限的客户。
目前，只有 Unity Enterprise、Unity Industry 和 Unity Cloud Enterprise 订阅者可以购买 Unity Cloud Collaborate。如果您有兴趣购买 Unity Cloud Collaborate，请 联系我们的销售团队。
如何与 Unity Cloud 团队取得联系？
+好问题。我们很高兴您提出这个问题。您可以通过多种方式联系 Unity Cloud 团队提出问题或提供反馈。
Unity Asset Manager 常见问题解答
Unity Asset Manager 是什么？
+Unity资产管理器 Unity Asset Manager）时， 是一个数字资产管理（DAM）系统，专为严格的3D资产创建量身定制，直接嵌入在Unity Cloud仪表板中。使用 Unity Asset Manager，您可以：
- 使用基于角色的访问控制管理对资产的访问
- 使用一套工具来管理、组织和发现您的资产
- 在 Unity Editor 项目中重用资源，保留资源依赖关系
- 从磁盘上传资源或从 Unity DevOps Version Control 存储库上传索引文件
- 将资源存储在 Unity Cloud 存储中（根据订阅包含容量）
- 使用 API 和 SDK 构建自己的集成
- 使用数据转换工作流生成预览、提取 3D 元数据或生成大型复杂模型的优化版本，以便在主要平台（Windows 独立版、Android、Web、macOS、iOS、XR）上运行时进行流式传输
要了解您的订阅中包含哪些 Unity Asset Manager 功能，请访问 Unity Cloud 比较计划页面。
要了解更多信息，请访问 Unity资产管理器 Unity Asset Manager）时， 页面或咨询 Unity 资源管理器 文档。
Asset Store 和 Unity Asset Manager 之间有什么区别？
+在 Asset Store，您可以浏览和购买第三方资产。在 Unity Asset Manager 中，您可以存储和管理自己的（第一方）资源。
Unity Asset Manager 是否仅适用于 Unity 客户？
+Unity Asset Manager 与引擎无关。
任何人都可以通过以下方式开始 使用您的 Unity ID 登录 或由 创建 Unity Cloud 帐户。
您还可以通过以下方式将 Asset Manager 与大多数 DCC 软件或游戏引擎一起使用 API。
如何开始使用 Unity Asset Manager？
+登录 Unity Cloud 包含您的Unity ID 或由 创建 Unity Cloud 帐户。
从 Unity Cloud 产品页面选择 资产管理公司，创建项目，添加资产，然后开始邀请团队成员在项目中进行协作。
有关开始使用 Unity Asset Manager 的更多信息，请阅读 文档。
Unity Asset Manager 是否提供基于角色的访问控制？
+是的。我们在组织和项目级别支持完全基于角色的访问控制 （RBAC），使您能够安全地访问宝贵的 IP。
默认情况下，组织所有者将对其组织中的所有项目具有完全访问权限。
如果您是组织所有者，则可以邀请组织内部和外部的其他用户加入您的项目。您还可以在组织和项目级别为他们分配“所有者”、“参与者”、“使用者”或“查看者”角色。注意：目前，Unity Pro、Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者可以在 Unity Asset Manager 项目中担任任何角色，无论其席位权利如何。在不久的将来，用户将被调整为与其订阅/权利相匹配的项目查看者权限级别。
有关 Unity Asset Manager 基于角色的访问控制的详细信息，请参阅 文档。要了解 Asset Manager 项目附加角色之间的差异，请阅读
文档。
Unity Asset Manager 支持哪些文件类型？
+Unity Asset Manager 与文件无关。请参阅 文档 了解详情。
什么是 Unity Asset Manager for Unity Editor 集成，如何访问它？
+Unity Asset Manager for Unity Editor 集成允许您直接在 Unity 编辑器中浏览、搜索和导入内容。然后，您可以上传和重复使用现有内容，而无需在项目和/或应用程序之间切换。您可以添加包 （com.unity.asset-manager-for-unity) 使用包管理器添加到您的 Unity 项目。
什么是 Unity Asset Manager for Unity Version Control集成，如何访问它？
+Unity Version Control 的 Unity Asset Manager 集成允许您直接在 Unity Asset Manager 中索引 Unity Version Control 存储库中的内容。通过Unity Version Control工具所做的任何修改都将自动与Unity Asset Manager同步，从而防止在团队中创建冗余内容。您还可以生成预览并将元数据附加到这些资产，从而增强其可发现性并促进在各种项目中重复使用。要开始使用，只需从 Unity Asset Manager 中的集成模式启用集成即可。请参阅： 文档 了解详情。
哪些 Unity Editor 版本将支持 Unity Asset Manager for Unity Editor 集成？
+Unity 2022 LTS 及更高版本。
Unity DevOps 常见问题解答
Unity DevOps 是什么？
+Unity DevOps 是一种模块化的 DevOps 解决方案，旨在解决创建实时 3D 体验的独特挑战。DevOps的两个主要组件（Version Control 和 Build Automation）有助于实现工作流程自动化，以便您可以在每次新迭代中构建、测试和向客户提供更高质量的体验。
我的 Unity 订阅将获得哪些 DevOps 功能？
+Unity Pro、Unity Enterprise 和 Unity Industry 订阅者将获得：
- 每个 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 许可证 1 个 DevOps 席位
- 每个组织 200 分钟的 Windows 构建时间和 5 GB 的项目数据存储空间
额外的席位、计算、存储和并发费用将按消耗量收费。查看 DevOps定价。
Unity Personal 和 Unity Cloud Personal 订阅者每个组织可获得三 （3） 个席位、200 个 Windows 构建分钟数和 5 GB 的项目数据存储空间。额外的席位、计算、存储和并发费用将按消耗量收费。查看 DevOps定价。
如果我已经订阅了 Unity DevOps，该怎么办？
+如果您已经拥有 Unity DevOps，则与 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 关联的席位分配将以增量方式应用于您的现有计数。
Unity Cloud 附带的 DevOps 席位将锁定到 Unity Cloud 许可证所有者。例如，如果您的团队持有 10 个 Unity Pro 许可证，并且 5 个 Unity Pro 许可证持有者也拥有现有的 DevOps 许可证，则您的 5 个 DevOps 席位将分配给您的 Unity Pro 许可证持有者。最后，您将拥有：Unity Pro 订阅中的 10 个 DevOps 席位和 5 个未分配的独立 DevOps 席位。
使用 Unity DevOps Build Automation 不需要席位。要与不需要订阅 Unity DevOps Version Control 的 Unity 编辑器的队友协作，您可以通过以下方式购买额外的席位 订阅 到独立的 Unity DevOps。
如果您还没有 Unity DevOps，则对于您当前拥有的 Unity Pro、Unity Enterprise 或 Unity Industry 的每个席位，您将获得 1：1 的 DevOps 席位分配。
如果我有 Unity 编辑器订阅，是否需要添加更多编辑器席位才能获得更多 Unity DevOps 席位？
+不可以，您可以随时购买独立的 Unity DevOps 席位，以允许不需要编辑器订阅的队友使用 Unity DevOps Version Control。
如何访问 Unity DevOps？
+如果您是 Unity Pro 或 Unity Enterprise 客户
通过登录访问 DevOps Unity Cloud 仪表板 使用 Unity ID，选择“产品”，然后选择并启动 DevOps。Unity Cloud Pro 和 Unity Cloud Enterprise 客户会自动订阅 DevOps。
如果您是 Unity Cloud Personal 客户
通过登录访问 DevOps Unity Cloud 仪表板 使用您的 Unity ID 或 创建帐户。选择“产品”，然后选择并启动 DevOps。您必须通过单击选择加入 DevOps 开始免费试用 在 DevOps 面板顶部的横幅中。
本地 Unity DevOps 产品是否作为 Unity Cloud 的一部分提供？
+虽然Unity DevOps云版本仅作为Unity Cloud的一部分提供，但Unity DevOps可以在本地运行。联系我们 了解详情。
Unity 生态系统集成常见问题解答
Unity Cloud 提供哪些 Unity 生态系统集成？
+- Unity Asset Manager for Unity Editor 集成
- 项目和内容可以随心所欲地传输。在 Unity 编辑器中从 Unity Asset Manager 浏览，并将现有内容移植到您的项目中。了解详情。
- 用于 Unity Version Control 集成的 Unity 资产管理器
- 为美术师提供整个工作室所有资源的全面视图，并能够直接在 Unity Asset Manager 中对 Unity DevOps Version Control 中的内容进行索引和预览。
- 从中心连接 Unity 编辑器和 Unity Cloud 项目
- 从Unity Hub启动云连接项目，以便在Unity Editor、Unity Gaming Services和Unity Asset Manager之间实现更简化的工作流程。
- 从中心启用 Unity Version Control
- 直接在 Unity Hub 中创建、链接和加入 Unity Version Control 项目。了解如何
- Unity Cloud Python SDK（测试版）
- 利用 Python SDK 将 Unity Asset Manager 集成到您的工作流程和工具生态系统中。访问 SDK。
什么是互联云项目？
+Connected Cloud Projects介绍了Unity编辑器和Unity Cloud（包括Unity DevOps和Unity Gaming Services）如何使用Hub作为连接来提供无缝的连接体验。
通过 Hub，您可以创建、链接 Unity 编辑器项目并将其加入到现有的云或 Unity Gaming Services 项目或云托管的 Version Control 存储库，并开始邀请您的队友进行协作。此功能仅供 Unity Editor 和 Unity Cloud 客户使用。
Unity 计划常见问题解答
我的 Unity Enterprise 订阅包含哪些内容？
+Unity Enterprise 客户将获得 Unity Cloud Enterprise，包括 Unity Asset Manager（每个席位 120 GB 存储空间，池供团队共享），以及相同数量的 Unity DevOps 席位（具有 5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，池供团队共享）。集中式管理工具（包括自定义角色和 SSO）提供了更高程度的控制。Unity Enterprise 客户还可以购买额外的 Collaborate 许可证。
有关 Unity Cloud Enterprise 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。
我的 Unity Pro 订阅包含哪些内容？
+Unity Pro 客户将获得 Unity Cloud Pro，包括 Unity Asset Manager（每个席位 50 GB 存储空间，池供团队共享），以及相同数量的 Unity DevOps 席位（具有 5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，池供团队共享），以及用于角色和访问控制的集中管理工具。
有关 Unity Cloud Pro 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。
我的 Unity 个人订阅包含哪些内容？
+Unity Personal 客户将获得 Unity Cloud Personal，包括 Unity Asset Manager 免费套餐（总共 10 GB 存储空间，池供团队共享）和 Unity DevOps 免费套餐（3 个 Unity DevOps 席位、5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，汇集供团队共享），以及用于角色和访问控制的集中管理工具。
有关 Unity Cloud Personal 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。
我的 Unity Industry 订阅包含哪些内容？
+Unity Industry 客户将获得 Unity Cloud Enterprise，包括 Unity Asset Manager（每个席位 120 GB 存储空间，池供团队共享），以及相同数量的 Unity DevOps 席位（具有 5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，池供团队共享）。集中式管理工具（包括自定义角色和 SSO）提供了更高程度的控制。Unity Industry 客户还可以购买额外的 Collaborate 许可证。
有关 Unity Cloud Enterprise 中包含的内容的更多详细信息，/compare-plans。
学生和教师是否可以访问 Unity Cloud？
+是的，通过提供其他独家权益的教育计划，学生和教育工作者可以访问 Unity Cloud 个人版，包括 Unity Asset Manager 免费套餐（总共 10 GB 存储空间，共供团队共享）和 Unity DevOps 免费套餐（3 个 Unity DevOps 席位、5 GB 存储空间和 200 个 Windows 构建分钟，汇集供团队共享）。
了解有关 Unity Student 计划 和 教师计划。要访问 Unity Cloud Personal，使用 Unity ID 登录。
支持常见问题
在哪里可以提交支持请求？
+您可以通过我们的 Unity Cloud 支持访问我们的 支持门户 或 Unity Cloud 仪表板。虽然所有客户都可以访问 Unity Cloud 并在订阅中获得有关非技术问题的帮助，但只有拥有 Unity Enterprise、Unity Industry 或独立 Unity Cloud Enterprise 许可证的客户才能获得技术支持。
有关特定产品的问题，请使用以下链接：
- 有关 Cloud Dashboard 管理的非技术性问题，提交支持单。
- 对于 Unity DevOps Version Control 支持，提交支持单。
- 对于 Unity DevOps Build Automation 支持，提交支持单。
对于 Unity Asset Manager 问题，提交支持单。
通过 Unity Cloud Enterprise 订阅，我可以获得哪些类型的技术问题帮助？
+随着 Unity Cloud 正式发布 （GA） 版本，抢先体验和测试版的技术支持将结束。具有定义的服务级别协议 （SLA） 的支持将作为我们付费成功计划的一部分提供，您可以进行比较 此处。
我可以升级技术支持方案吗？
+我们 成功计划 提供先进的技术支持，以提高创造力，并帮助您自信地构建项目。用户需要购买Unity Pro、Unity Enterprise或Unity Industry许可证，才有资格购买我们的个人成功计划。
另外，Unity Enterprise 和 Unity Industry 都提供高级支持选项，这些选项可随席位数量而扩展。
支持以什么语言提供？
+技术支持服务和工单系统目前仅支持英文。我们的工程师会尽最大努力满足您的首选语言，但我们只能保证提供英语支持。