应用评分

应用评分和评论

应用评分

App Rating 是用户就其 App 体验提供反馈的一种方式，同时帮助其他人决定他们将来应该试用哪些 App。作为游戏开发者 - 无论您是刚刚发布应用程序，还是已经拥有 10,000 个 每日活跃用户数 - 来自用户的反馈 （尤其是应用评论） 是您成功的关键。正面评价和应用排名将直接影响您的应用 转化率.

Android 应用评分功能

在 Google Play 上，用户可以为他们之前下载的应用和游戏留下公开评分。评论包括星级和书面评论。请注意，评价是公开的，并且与用户的 Google 帐户相关联，因此开发者可以回复好评（包括正面和负面）。

iOS 应用评分功能

与 Google Play 一样，用户可以对在 iOS App Store 上下载的应用和游戏留下公开评论。但与 Google Play 不同的是，开发人员无法在 iOS 上回复用户评分。用户可以留下星级和书面评论。对于 iOS，评分和评价会影响您的应用在搜索结果中的排名。如果你在 苹果搜索广告 ，评分也是 App 预览的重要组成部分。

管理您的 Google Play 应用评论

您知道吗，前 67 名免费 iOS 应用程序中有 100% 的 iOS 应用程序具有 4 星或更高评级？这表明提高应用评级需要付出多少代价。确保在回复评论时及时回复，必要时道歉，甚至提供安慰。如果有人留下了与性能有关的负面评论，如果用户的设备是旧型号，您可以从应用商店中删除该评论。

管理 App Store 评分

在管理评论时，请记住 AAA：承认、道歉和协助。切勿在无人看管的情况下留下评论。承认用户的不满，对由此可能造成的任何不便表示歉意，并提供联系方式。

想要了解有关管理评价的更多信息？查看我们的 关于利用正面商店评论的电子书.