Clasificación de la aplicación
Calificaciones y reseñas de aplicaciones
Calificación de la aplicación
La calificación de aplicaciones es una forma que tienen los usuarios de ofrecer comentarios sobre su experiencia con una aplicación y al mismo tiempo ayudar a otros a decidir qué aplicaciones deberían probar en el futuro. Como desarrollador de juegos, ya sea que hayas lanzado recientemente una aplicación o ya tengas 10 000 usuarios activos diarios - Los comentarios de sus usuarios, especialmente en forma de reseñas de aplicaciones, son clave para su éxito. Una revisión positiva y una clasificación de la aplicación afectarán directamente el rendimiento de su aplicación. tasa de conversión.
Funciones de calificación de aplicaciones de Android
En Google Play, los usuarios pueden dejar una calificación pública para las aplicaciones y los juegos que han descargado previamente. Las reseñas incluyen una calificación de estrellas y una reseña escrita. Tenga en cuenta que las reseñas son públicas y están vinculadas a la cuenta de Google de los usuarios, por lo que los desarrolladores pueden responder a las reseñas, tanto positivas como negativas.
Funciones de calificación de aplicaciones iOS
Al igual que con Google Play, los usuarios pueden dejar reseñas públicas de aplicaciones y juegos descargados en la App Store de iOS. Pero a diferencia de Google Play, los desarrolladores no pueden responder a las calificaciones de los usuarios en iOS. Los usuarios pueden dejar una calificación de estrellas y también una reseña escrita. Para iOS, las calificaciones y reseñas influyen en la clasificación de tu aplicación en los resultados de búsqueda. Si está ejecutando campañas en Anuncios de búsqueda de Apple La calificación también es una parte importante de la vista previa de la aplicación.
Administrar las reseñas de tus aplicaciones de Google Play
¿Sabías que el 67% de las 100 mejores aplicaciones gratuitas de iOS tienen una calificación de 4 estrellas o más? Esto muestra cuánto vale la pena mejorar la calificación de tu aplicación. Asegúrate de que cuando respondas a las reseñas lo hagas con prontitud, disculpándote cuando sea necesario e incluso ofreciendo consuelo. Si alguien dejó una reseña negativa relacionada con el rendimiento, puedes hacer que la reseña se elimine de la tienda de aplicaciones si el dispositivo del usuario es un modelo antiguo.
Administrar las calificaciones de la App Store
Cuando se trata de gestionar reseñas, recuerde AAA: reconocer, disculparse y ayudar. Nunca dejes un comentario sin atender. Reconocer la queja de los usuarios, disculparse por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y proporcionar un medio de contacto.
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