
Suporte para as necessidades exclusivas do seu projeto
Desde suporte técnico objetivo até orientação estratégica e análises profundas de engenharia, há um Plano de sucesso da Unity ideal para o seu projeto. Continue lendo para encontrar o plano certo para você.
Obtenha o suporte necessário
Remova obstáculos, otimize o desenvolvimento e alcance suas metas com mais rapidez com o suporte dos Planos de sucesso da Unity.
Supere os obstáculos técnicos
Nada é mais impactante para o desenvolvimento do que passar horas solucionando problemas. Mantenha seu projeto em andamento com acesso priorizado à nossa equipe de suporte técnico.
Crie de maneira confiante com suporte orientado
Seus projetos estão sendo criados como deveriam? Obtenha informações corretas da fonte e garanta a otimização de seus projetos trabalhando com os consultores estratégicos da Unity.
Domine suas habilidades no Unity
É difícil manter as habilidades atualizadas em um setor que muda constantemente. Fique por dentro com conteúdo técnico exclusivo, materiais de aprendizagem e notícias sobre produtos da Unity.
Sucesso Inicial
Este pacote de suporte técnico para pequenas equipes oferece acesso ao sistema de tíquetes, materiais de aprendizagem exclusivos sob demanda e muito mais. Obtenha o impulso necessário para superar obstáculos técnicos e fazer seu projeto decolar.


Sucesso Essencial
Enfrente seus problemas diretamente com orientação proativa de consultores de confiança e suporte técnico premium. O Sucesso Essencial ajuda você a lançar projetos com o mínimo de contratempos.
Sucesso Integrado
Obtenha acesso a um consultor dedicado, tempos de resposta rápidos, tratamento priorizado de bugs e uma revisão de projeto anual com um engenheiro da Unity para oferecer suporte estratégico em projetos complexos.

Compare os Planos de sucesso

Perguntas frequentes
O suporte técnico e o sistema de tíquetes estão disponíveis apenas em inglês. Para consultores dedicados, fazemos tudo que estiver ao nosso alcance para acomodar o seu idioma preferido, mas só podemos garantir o suporte em inglês.
Os Planos de sucesso estão disponíveis para o mundo todo.
Os Planos de sucesso são adquiridos por meio de assinatura anual paga antecipadamente ou em contrato mensal.
Não, você não precisa de uma licença Enterprise para comprar o plano de Sucesso Integrado. No entanto, clientes da licença Enterprise podem comprar uma versão do plano de Sucesso Integrado com desconto.
O Suporte Técnico Premium oferece orientação mais personalizada com base em seus casos de uso específicos. Ele também inclui o consumo total do projeto e a revisão para identificar e ajudar com problemas e bugs, ao mesmo tempo que ajuda a encontrar soluções alternativas para problemas em geral. Além disso, o Suporte Técnico Premium oferece tempos de resposta de tíquetes ainda mais rápidos.
Não, isso não é uma opção no momento. No entanto, se você decidir que precisa de suporte técnico Nível 3, recomendamos a compra de um plano Enterprise ou um dos pacotes de suporte técnico premium destinados a organizações, como o Sucesso Essencial ou Sucesso Integrado.
Os planos geralmente não podem ser alterados durante a vigência, mas podem ser atualizados no momento da renovação. No entanto, a Unity fará exceções ocasionais, caso a caso. Fale com um representante da equipe de vendas Unity para saber mais.
Não, os planos de suporte são vendidos na forma de assinatura anual e não podem ser cancelados durante a vigência. Ao final do ano, você tem a opção de renovar a assinatura.
Sim, como cliente de um Plano de sucesso, os complementos de suporte podem ser adquiridos por taxas adicionais. A Unity reconsidera constantemente novos produtos de suporte com base nas necessidades e nos feedbacks dos clientes.
Nós temos um plano de sucesso flexível para editoras, no qual você pode alocar recursos no nível certo de suporte para cada estúdio. Fale com a nossa equipe para saber mais.