Três maneiras pelas quais as empresas estão mudando estratégias com marketing 3D pós-pandemia
Estamos no limiar de um mundo pós-pandemia e os comportamentos de compra estão mudando. Indústrias – como transporte, varejo e outras – que antes dependiam da demonstração pessoal de produtos manufaturados continuam sendo desafiadas de maneiras sem precedentes na forma como comercializam e vendem seus produtos e serviços.
A solução para esses desafios? Tecnologia imersiva. Embora antes associado principalmente aos setores de multimídia e jogos, o uso de tecnologia imersiva para impulsionar campanhas de marketing 3D está aumentando constantemente. A necessidade de experiências interativas personalizadas, como experiências de compra imersivas, showrooms virtuaise configuradores 3D para impulsionar o envolvimento do cliente e aumentar a conversão, está se tornando mais importante para a jornada do comprador.
A Unity contratou a Forrester Consulting para conduzir um estudo, The New Way Of Working Is Immersive, que entrevistou mais de 300 empresas e líderes de tecnologia para reunir insights sobre planos atuais e futuros para adoção de tecnologia imersiva para navegar pelos desafios de negócios e acelerar as transformações digitais. Usar tecnologia imersiva para dar suporte a atividades de marketing/vendas representa uma das áreas de maior crescimento em curto prazo.
Vamos analisar mais de perto os resultados do estudo e destacar as principais maneiras pelas quais a tecnologia imersiva está transformando as estratégias de vendas e marketing.
1. Melhorando as experiências de marketing digital e comércio eletrônico
Com o envolvimento presencial fortemente restrito, as empresas sofreram interrupções em várias de suas fases de trabalho, incluindo engenharia, operações e design. No entanto, vendas e marketing foram os setores mais afetados, já que 74% das empresas relataram que foi mais desafiador colaborar em suas estratégias de vendas e marketing durante os primeiros meses da pandemia.
Nos primeiros meses da pandemia, foi muito mais desafiador colaborar e inovar nessas fases de trabalho em comparação à sua experiência pré-pandemia?
Base: Variável; líderes globais com conhecimento da adoção de tecnologia imersiva em suas organizações Fonte: Um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Unity, setembro de 2021
Durante esses meses, os profissionais de marketing também descobriram que, sem dar aos clientes uma maneira de interagir imersivamente com um produto – como fariam pessoalmente – o engajamento e as vendas começam a sofrer.
À luz dessa constatação, aproximadamente quatro em cada cinco empresas (79%) decidiram que melhorar os recursos de marketing digital e comércio eletrônico – em vez de quaisquer outras áreas de seus negócios – era uma prioridade mais importante.
E essa é uma conclusão sensata. Das empresas que adotaram tecnologia imersiva, 95% identificaram avanços significativos a moderados em sua capacidade de colaborar e inovar em vendas e marketing.
2. Alinhando experiências de vendas e marketing com mudanças no comportamento de compra
Na ausência de oportunidades de marketing e vendas presenciais, como ativações experienciais e showrooms, os compradores recorreram cada vez mais aos canais digitais para pesquisar e comprar produtos e serviços.
O crescimento nas vendas de comércio eletrônico destacou as deficiências das táticas tradicionais de marketing digital que dependiam de descrições de texto e imagens estáticas limitadas de produtos.
Isso despertou o interesse de muitas marcas em usar tecnologia imersiva para melhorar suas experiências de marketing, com quase metade das organizações interessadas em usar tecnologia imersiva para permitir que os clientes explorem seus produtos de maneiras realistas.
3. Adotando tecnologia imersiva para experiências de vendas e marketing
Mesmo com as lojas físicas retomando as operações normais, os gastos em canais online ainda estão aumentando, e as marcas continuam reconhecendo a importância de oferecer aos clientes uma experiência de comércio eletrônico única e interativa.
As empresas que ainda não transformaram suas experiências de vendas e marketing estão buscando novas maneiras de contar histórias mais autênticas e exibir melhor seus produtos e serviços on-line.
Ao permitir que as empresas envolvam os compradores com experiências realistas de produtos, a tecnologia imersiva é uma solução viável com benefícios imediatos.
Que melhorias você percebeu na capacidade da sua organização de colaborar e inovar nessas fases de trabalho usando tecnologias imersivas?
Base: Variável; líderes globais com autoridade sobre decisões tecnológicas em suas organizações usando tecnologias imersivas. Fonte: Um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Unity, setembro de 2021
Das empresas que demonstraram interesse, 30% pretendiam usar tecnologia imersiva até o final de 2021 ou final de 2022 para comercializar e vender seus produtos (uma taxa de crescimento de 77%).
Transformando estratégias de vendas e marketing
A adoção de tecnologia imersiva foi acelerada por causa da pandemia, e a revolução nas estratégias de vendas e marketing está apenas começando.
Experiências 3D interativas e de alta fidelidade estão ajudando marcas a cativar e capturar clientes de maneiras inovadoras e inspiradoras. Empresas ágeis rapidamente adotaram tecnologia imersiva e já estão colhendo os benefícios. Você também deveria começar.
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