Trois façons dont les entreprises modifient leurs stratégies de marketing 3D après la pandémie

Nous sommes au seuil d'un monde post-pandémique et les comportements d'achat changent. Les industries - telles que les transports, le commerce de détail et d'autres - qui dépendaient autrefois de la démonstration en personne de produits manufacturés continuent à être confrontées à des défis sans précédent dans la manière dont elles commercialisent et vendent leurs produits et services.

La solution à ces défis ? Technologie immersive. Bien qu'autrefois principalement associée aux industries du multimédia et du jeu, l'utilisation de la technologie immersive pour les campagnes de marketing en 3D est en constante augmentation. Le besoin d'expériences interactives sur mesure, telles que des expériences d'achat immersives, des salles d'exposition virtuelles et des configurateurs 3D pour favoriser l'engagement des clients et stimuler la conversion, prend de plus en plus d'importance dans le parcours de l'acheteur.

Unity a chargé Forrester Consulting de réaliser une étude intitulée The New Way Of Working Is Immersive, qui a interrogé plus de 300 entreprises et leaders technologiques afin de recueillir des informations sur les plans actuels et futurs d'adoption de la technologie immersive pour naviguer dans les défis commerciaux et accélérer les transformations numériques. L'utilisation de la technologie immersive pour soutenir les activités de marketing et de vente représente l'un des principaux domaines de croissance à court terme.

Examinons de plus près les résultats de l'étude et soulignons les principales façons dont la technologie immersive transforme les stratégies de vente et de marketing.

1. Améliorer les expériences de marketing numérique et de commerce électronique

L'engagement en personne étant fortement limité, les entreprises ont vu plusieurs de leurs phases de travail perturbées, notamment l'ingénierie, les opérations et la conception. Toutefois, ce sont les ventes et le marketing qui ont été le plus durement touchés, 74 % des entreprises ayant déclaré qu'il était plus difficile de collaborer à leurs stratégies de vente et de marketing au cours des premiers mois de la pandémie.

Au cours des premiers mois de la pandémie, dans quelle mesure a-t-il été plus difficile de collaborer et d'innover dans ces phases de travail par rapport à votre expérience avant la pandémie ?

Au cours de ces mois, les spécialistes du marketing ont également découvert que si les clients n'ont pas la possibilité d'interagir de manière immersive avec un produit - comme ils le feraient en personne - l'engagement et les ventes s'en ressentent.

Face à ce constat, environ quatre entreprises sur cinq (79 %) ont décidé que l'amélioration des capacités en matière de marketing numérique et de commerce électronique était une priorité plus importante que n'importe quel autre domaine de leur activité.

Et c'est une bonne conclusion. Parmi les entreprises qui ont adopté la technologie immersive, 95 % ont constaté des progrès importants ou modérés dans leur capacité à collaborer et à innover dans le domaine des ventes et du marketing.

2. Aligner les expériences de vente et de marketing sur les changements de comportement d'achat

En l'absence d'opportunités de marketing et de vente en personne, telles que les activations expérientielles et les salles d'exposition, les acheteurs se tournent de plus en plus vers les canaux numériques pour rechercher et acheter des produits et des services.

La croissance des ventes en ligne a mis en évidence les lacunes des tactiques traditionnelles de marketing numérique qui reposaient sur des descriptions textuelles et des images statiques limitées des produits.

Cela a suscité l'intérêt de nombreuses marques pour l'utilisation de la technologie immersive afin d'améliorer leurs expériences marketing, avec près de la moitié des organisations intéressées par l'utilisation de la technologie immersive pour permettre aux clients d'explorer leurs produits de manière réaliste.

3. Adopter une technologie immersive pour les expériences de vente et de marketing

Même si les magasins physiques reprennent leurs activités normales, les dépenses dans les canaux en ligne continuent d'augmenter, et les marques continuent de reconnaître l'importance d'offrir aux clients une expérience unique et interactive du commerce électronique.

Les entreprises qui n'ont pas encore transformé leurs expériences de vente et de marketing cherchent de nouvelles façons de raconter des histoires plus authentiques et de mieux présenter leurs produits et services en ligne.

Permettant aux entreprises d'engager les acheteurs dans des expériences de produits plus vraies que nature, la technologie immersive est une solution viable qui offre des avantages immédiats.

Quelles améliorations avez-vous apportées à la capacité de votre organisation à collaborer et à innover dans ces phases de travail en utilisant des technologies immersives ?

Parmi les entreprises qui ont manifesté leur intérêt, 30 % avaient l'intention d'utiliser la technologie immersive d'ici fin 2021 à fin 2022 pour commercialiser et vendre leurs produits (soit un taux de croissance de 77 %).

Transformer les stratégies de vente et de marketing

L'adoption de la technologie immersive s'est accélérée en raison de la pandémie, et la révolution des stratégies de vente et de marketing ne fait que commencer.

Les expériences 3D interactives et haute-fidélité aident les marques à captiver et à saisir les clients de manière innovante et inspirante. Les entreprises agiles se sont rapidement tournées vers la technologie immersive et en récoltent déjà les fruits. Vous devriez vous y mettre aussi.

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