Tres formas en que las empresas están cambiando de estrategia con el marketing 3D tras la pandemia

Estamos en el umbral de un mundo pospandémico y los comportamientos de compra están cambiando. Las industrias -como el transporte, el comercio minorista y otras- que antes dependían de la demostración en persona de los productos fabricados siguen enfrentándose a retos sin precedentes en la forma de comercializar y vender sus productos y servicios.

¿La solución a estos retos? Tecnología inmersiva. Aunque antes se asociaba principalmente a los sectores multimedia y de los videojuegos, el uso de la tecnología inmersiva para impulsar campañas de marketing en 3D no deja de aumentar. La necesidad de experiencias interactivas personalizadas, como experiencias de compra inmersivas, salas de exposición virtuales y configuradores en 3D, para impulsar el compromiso del cliente y aumentar la conversión, es cada vez más importante para el proceso de compra.

Unity encargó a Forrester Consulting la realización de un estudio, The New Way Of Working Is Immersive (La nueva forma de trabajar es inmersiva), en el que se encuestó a más de 300 empresas y líderes tecnológicos para recabar información sobre los planes actuales y futuros de adopción de tecnología inmersiva para afrontar los retos empresariales y acelerar las transformaciones digitales. El uso de tecnología inmersiva para apoyar las actividades de marketing y ventas representa una de las áreas de mayor crecimiento a corto plazo.

Echemos un vistazo más de cerca a las conclusiones del estudio y destaquemos las principales formas en que la tecnología inmersiva está transformando las estrategias de ventas y marketing.

1. Mejorar las experiencias de marketing digital y comercio electrónico

Al restringirse en gran medida la participación en persona, las empresas vieron alteradas varias de sus fases de trabajo, como la ingeniería, las operaciones y el diseño. Sin embargo, los departamentos de ventas y marketing fueron los más afectados, ya que el 74% de las empresas declararon que fue más difícil colaborar en sus estrategias de ventas y marketing durante los primeros meses de la pandemia.

En los primeros meses de la pandemia, ¿cuánto más difícil fue colaborar e innovar en estas fases de trabajo en comparación con su experiencia antes de la pandemia?

Durante estos meses, los profesionales del marketing también descubrieron que si no se ofrece a los clientes una forma de interactuar de forma inmersiva con un producto -como lo harían en persona-, el compromiso y las ventas empiezan a resentirse.

A la luz de esta constatación, aproximadamente cuatro de cada cinco empresas (79%) decidieron que mejorar las capacidades de marketing digital y comercio electrónico -por encima de cualquier otra área de su negocio- era una prioridad más importante.

Y es una conclusión acertada. De las empresas que adoptaron la tecnología inmersiva, el 95% identificó avances de significativos a moderados en su capacidad para colaborar e innovar en ventas y marketing.

2. Adaptar las experiencias de ventas y marketing a los cambios en el comportamiento de compra

A falta de oportunidades de marketing y ventas en persona, como activaciones experienciales y salas de exposición, los compradores recurren cada vez más a los canales digitales para investigar y adquirir productos y servicios.

El crecimiento de las ventas de comercio electrónico puso de manifiesto las deficiencias de las tácticas tradicionales de marketing digital, que se basaban en descripciones de texto e imágenes estáticas limitadas de los productos.

Esto despertó el interés de muchas marcas por utilizar la tecnología inmersiva para mejorar sus experiencias de marketing, y casi la mitad de las organizaciones están interesadas en utilizar la tecnología inmersiva para permitir a los clientes explorar sus productos, de forma realista.

3. Adopción de tecnología inmersiva para experiencias de ventas y marketing

Incluso con la reanudación del funcionamiento normal de las tiendas físicas, el gasto en los canales en línea sigue aumentando, y las marcas siguen reconociendo la importancia de ofrecer a los clientes una experiencia de comercio electrónico única e interactiva.

Las empresas que aún no han transformado sus experiencias de ventas y marketing buscan nuevas formas de contar historias más auténticas y mostrar mejor sus productos y servicios en línea.

La tecnología inmersiva, que permite a las empresas captar la atención de los compradores con experiencias de producto reales, es una solución viable con beneficios inmediatos.

¿Qué mejoras ha observado en la capacidad de su organización para colaborar e innovar en estas fases de trabajo mediante el uso de tecnologías inmersivas?

De las empresas que mostraron interés, el 30% tenía intención de utilizar la tecnología inmersiva entre finales de 2021 y finales de 2022 para comercializar y vender sus productos (una tasa de crecimiento del 77%).

Transformar las estrategias de ventas y marketing

La adopción de la tecnología inmersiva se aceleró a causa de la pandemia, y la revolución en las estrategias de ventas y marketing no ha hecho más que empezar.

Las experiencias interactivas en 3D de alta fidelidad están ayudando a las marcas a cautivar y captar clientes de forma innovadora e inspiradora. Las empresas ágiles recurrieron rápidamente a la tecnología inmersiva y ya están cosechando sus beneficios. Tú también deberías empezar.

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