팬데믹 이후 기업들이 3D 마케팅으로 전략을 전환하는 3가지 방법

우리는 팬데믹 이후 세상의 문턱에 서 있으며 구매 행동이 변화하고 있습니다. 운송, 소매업 등 제조된 제품을 직접 시연하는 데 의존하던 업계는 제품과 서비스를 마케팅하고 판매하는 방식에서 전례 없는 도전을 계속 받고 있습니다.

이러한 과제에 대한 해결책은 무엇일까요? 몰입형 기술. 한때 멀티미디어 및 게임 산업과 주로 연관되어 있었지만, 3D 마케팅 캠페인을 강화하기 위한 몰입형 기술의 사용은 꾸준히 증가하고 있습니다. 몰입형 쇼핑 경험, 가상 쇼룸, 3D 컨피규레이터 등 고객 참여를 유도하고 구매 전환율을 높이기 위한 맞춤형 대화형 경험의 필요성이 구매자 여정에서 더욱 중요해지고 있습니다.

유니티는 포레스터 컨설팅에 의뢰하여 300개 이상의 기업과 기술 리더를 대상으로 몰입형 기술을 도입하여 비즈니스 과제를 해결하고 디지털 혁신을 가속화하기 위한 현재와 미래의 계획에 대한 인사이트를 수집하는 ' 새로운 업무 방식은 몰입형이다' 연구를 진행했습니다. 마케팅/판매 활동을 지원하기 위해 몰입형 기술을 사용하는 것은 단기적으로 가장 높은 성장률을 보이는 분야 중 하나입니다.

연구 결과를 자세히 살펴보고 몰입형 기술이 영업 및 마케팅 전략을 혁신하는 주요 방법을 소개합니다.

1. 디지털 마케팅 및 이커머스 경험 개선

대면 참여가 크게 제한되면서 기업들은 엔지니어링, 운영, 디자인 등 여러 업무 단계에 차질을 빚었습니다. 그러나 74%의 기업이 팬데믹 초기 몇 달 동안 영업 및 마케팅 전략에 대한 협업이 더 어려웠다고 답할 정도로 영업과 마케팅이 가장 큰 타격을 입었습니다.

팬데믹 이후 처음 몇 달 동안, 팬데믹 이전의 경험에 비해 이러한 업무 단계에서 협업과 혁신이 얼마나 더 어려웠나요?

이 기간 동안 마케터들은 고객이 제품과 직접 대면하는 것처럼 몰입감 있게 상호작용할 수 있는 방법을 제공하지 않으면 참여도와 판매량이 떨어지기 시작한다는 사실도 발견했습니다.

이러한 현실을 고려할 때, 기업 5곳 중 약 4곳(79%)이 디지털 마케팅 및 이커머스 역량 향상이 비즈니스의 다른 어떤 분야보다 더 중요한 우선순위라고 답했습니다.

결론은 당연합니다. 몰입형 기술을 도입한 기업 중 95%는 영업 및 마케팅 분야에서 협업 및 혁신 능력이 크게 향상되었거나 보통 수준으로 향상되었다고 답했습니다.

2. 구매 행동의 변화에 맞춰 영업 및 마케팅 경험 조정하기

체험 행사나 쇼룸과 같은 대면 마케팅 및 판매 기회가 부재한 상황에서 구매자들은 점점 더 디지털 채널을 통해 제품과 서비스를 조사하고 구매하고 있습니다.

이커머스 매출의 증가는 텍스트 설명과 제한된 정적 제품 이미지에 의존하는 기존 디지털 마케팅 전략의 단점을 부각시켰습니다.

이로 인해 많은 브랜드가 마케팅 경험을 개선하기 위해 몰입형 기술을 사용하는 데 관심을 갖게 되었으며, 절반에 가까운 기업이 몰입형 기술을 사용하여 고객이 제품을 실감나게 탐색할 수 있도록 하는 데 관심을 보였습니다.

3. 영업 및 마케팅 경험을 위한 몰입형 기술 도입

오프라인 매장이 정상 운영을 재개하더라도 온라인 채널에서의 지출은 여전히 증가하고 있으며, 브랜드는 고객에게 독특하고 인터랙티브한 이커머스 경험을 제공하는 것의 중요성을 계속 인식하고 있습니다.

아직 영업 및 마케팅 경험을 혁신하지 못한 기업들은 보다 진정성 있는 스토리를 전달하고 온라인에서 제품과 서비스를 더 잘 보여줄 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있습니다.

기업이 실제와 같은 제품 경험으로 구매자의 참여를 유도할 수 있는 몰입형 기술은 즉각적인 이점을 제공하는 실행 가능한 솔루션입니다.

몰입형 기술을 사용하여 이러한 업무 단계에서 조직의 협업 및 혁신 능력에 어떤 개선이 이루어졌나요?

관심을 보인 기업 중 30%는 2021년 말에서 2022년 말까지 몰입형 기술을 사용하여 제품을 마케팅 및 판매할 계획이라고 답했습니다(77% 성장률).

영업 및 마케팅 전략 혁신

팬데믹으로 인해 몰입형 기술의 도입이 가속화되었고, 영업 및 마케팅 전략의 혁명은 이제 막 시작되었습니다.

인터랙티브한 고퀄리티 3D 경험은 브랜드가 혁신적이고 영감을 주는 방식으로 고객을 사로잡고 사로잡을 수 있도록 지원합니다. 애자일 기업은 빠르게 몰입형 기술로 전환하여 이미 그 혜택을 누리고 있습니다. 여러분도 시작해야 합니다.

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