パンデミック後の3Dマーケティングで企業が戦略を転換する3つの方法

私たちはポスト・パンデミックの入り口に立っており、購買行動は変化している。運送業や小売業など、かつては製造された製品を直接実演することに依存していた産業は、製品やサービスのマーケティングや販売方法において、前例のない方法で挑戦を続けている。

これらの課題に対する解決策は？没入型テクノロジー。かつてはマルチメディアやゲーム産業が中心であったが、3Dマーケティング・キャンペーンに没入型テクノロジーを活用する動きは着実に増えている。没入型ショッピング体験、バーチャル・ショールーム、3Dコンフィギュレーターなど、顧客エンゲージメントを促進し、コンバージョンを高めるためのカスタマイズされたインタラクティブ体験の必要性は、バイヤージャーニーにとってより重要になってきている。

ユニティはフォレスター・コンサルティング社に依頼し、「新しい働き方はイマーシブ（没入型）である」という調査を実施した。この調査では、300を超える企業やテクノロジー・リーダーを対象に、ビジネス上の課題を解決し、デジタル変革を加速させるために没入型テクノロジーを採用する現在および将来の計画に関する知見を収集した。マーケティング/販売活動をサポートするために没入型技術を使用することは、近い将来最も成長する分野の一つである。

この調査結果を詳しく見て、没入型テクノロジーが営業・マーケティング戦略を変革する主な方法を明らかにしよう。

1.デジタルマーケティングとeコマース体験の向上

対面での業務が大幅に制限されたことで、企業はエンジニアリング、オペレーション、デザインなど、いくつかの業務フェーズで混乱が生じた。しかし、営業とマーケティングは最も大きな打撃を受け、74％の企業がパンデミックの最初の数ヶ月間、営業とマーケティング戦略の協力がより困難になったと報告している。

パンデミック（世界的大流行）の最初の数ヶ月の間に、パンデミック以前に経験したことと比べて、これらの仕事段階での協力や革新はどの程度困難なものでしたか？

この数ヶ月の間に、マーケティング担当者は、顧客が製品に没頭できるような、つまり実際に製品に触れるような方法を提供しなければ、エンゲージメントと売上が低下し始めることも発見した。

こうした認識のもと、5社中約4社（79％）が、デジタル・マーケティングとeコマースの能力を向上させることが、他のどの分野よりも重要であると判断した。

そして、それは健全な結論だ。没入型テクノロジーを採用した企業のうち95％が、営業とマーケティングにおけるコラボレーションとイノベーションの能力において、大幅から中程度の進歩を確認した。

2.購買行動の変化に合わせて、販売とマーケティングの経験を整合させる

体験型のアクティベーションやショールームなど、対面型のマーケティングや販売の機会がないため、バイヤーは商品やサービスのリサーチや購入にデジタル・チャネルを利用することが多くなった。

Eコマースの売上が伸びたことで、テキストによる説明や限られた静的な商品画像に頼っていた従来のデジタルマーケティング戦術の欠点が浮き彫りになった。

このため、多くのブランドが、マーケティング体験を向上させるために没入型テクノロジーを利用することに関心を持ち、約半数の企業が、顧客がリアルな方法で自社製品を探索できるようにするために没入型テクノロジーを利用することに関心を持っている。

3.営業・マーケティング体験に没入型テクノロジーを採用

実店舗が通常営業を再開している現在でも、オンライン・チャネルでの消費は上昇を続けており、ブランドは顧客にユニークでインタラクティブなeコマース体験を提供することの重要性を認識し続けている。

まだセールスやマーケティングの経験を変革していない企業は、より確かなストーリーを語り、オンラインで製品やサービスをよりよく見せるための新しい方法を模索している。

リアルな製品体験でバイヤーを魅了することができる没入型テクノロジーは、即効性のあるソリューションだ。

没入型テクノロジーを活用することで、これらの作業フェーズにおける組織のコラボレーションとイノベーションの能力にどのような改善が見られましたか？

関心を示した企業のうち、30％が2021年後半から2022年後半までに、自社製品のマーケティングと販売に没入型技術を使用する意向を示している（成長率77％）。

営業・マーケティング戦略の変革

パンデミックによって没入型テクノロジーの導入が加速し、販売・マーケティング戦略における革命は始まったばかりだ。

インタラクティブで忠実度の高い3D体験は、ブランドが革新的で刺激的な方法で顧客を魅了し、取り込むのに役立っています。アジャイル企業はすぐに没入型テクノロジーに目を向け、すでにそのメリットを享受している。あなたも始めるべきだ。

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