Melhorando as vendas com o showroom virtual da Bosch Rexroth
Melhorando as vendas com o showroom virtual da Bosch Rexroth
Descubra como o showroom de realidade virtual da Bosch Rexroth para grandes máquinas aumenta o engajamento do cliente, aumenta as vendas e aumenta a exposição no mercado.
Bosch Rexroth Um estudo de caso da Unity
Como um dos principais fornecedores de tecnologias de acionamento e controle do mundo, a Bosch Rexroth garante movimento eficiente, poderoso e seguro em máquinas e sistemas de qualquer tamanho. Com seus componentes inteligentes, soluções de sistema personalizadas, engenharia e serviços, a Bosch Rexroth cria o ambiente necessário para aplicações totalmente conectadas.
Os resultados
O showroom virtual da Bosch Rexroth permite a exploração e exibição de grandes produtos industriais sem os desafios das demonstrações convencionais no mundo real. Isso permite que eles:
- Tempo de lançamento mais rápido – dois meses em vez de um ano
- Demonstre cinco produtos grandes, com a possibilidade de mais.
- Facilitar desmontagens virtuais completas de produtos, permitindo a exibição de componentes em segundos em vez de horas.
- Reduza os custos de viagem dos funcionários em até 5%
- Demonstre produtos para centenas de potenciais clientes por dia em feiras comerciais
- Dobrar o engajamento do cliente (comparado apenas à exibição presencial)
Usar um showroom virtual na indústria de Automação Industrial nos permite apresentar produtos, alguns pesando milhares de libras, diretamente aos clientes enquanto demonstramos a tecnologia. Essa abordagem facilita uma alta frequência de eventos, levando a uma aceitação mais rápida no mercado.
Jeff McManus, Diretor de Vendas – Hidráulica Industrial, Bosch Rexroth
Continue lendo para aprender como o showroom virtual foi criado, juntamente com os desafios que ele aborda.
Os desafios de vender produtos grandes
Materiais convencionais de capacitação de vendas, como apresentações em slides e brochuras, não conseguiam demonstrar o verdadeiro valor dos grandes produtos hidráulicos da Bosch Rexroth. Os representantes de vendas eram ocasionalmente equipados com pequenos produtos ou componentes demonstrativos, mas o envolvimento do cliente era limitado devido ao alto custo de envio ou de viajar com um modelo de demonstração em tamanho real.
A equipe estava buscando uma maneira de permitir que seus clientes obtivessem uma melhor compreensão dos produtos, sem a necessidade de enviar grandes componentes. Eles sabiam que sua base de clientes está mais engajada quando têm a oportunidade de experimentar pessoalmente, ou "ver" e "sentir", um produto, em vez de simplesmente visualizar literatura impressa ou uma imagem digital 2D. O showroom virtual oferece aos potenciais clientes a oportunidade de explorar produtos, como componentes internos, em detalhes. Este é um fator muito importante para a base de clientes técnicos da Bosch Rexroth.
Benefícios da sala de exposição de realidade virtual
A equipe da Bosch Rexroth criou um aplicativo de realidade virtual para proporcionar uma melhor experiência de vendas e se afastar dos materiais de capacitação de vendas em 2D. Este showroom virtual permite que a equipe de vendas mostre grandes produtos dentro de um espaço virtual. Aqui estão alguns destaques do showroom virtual:
Estratégia de marketing suportada
O showroom virtual permite a exibição de alguns dos produtos maiores do portfólio da Bosch Rexroth. Por exemplo, um coletor de 10.000 lb (4.535 kg) pode ser exibido e revisado, o que seria muito difícil de alcançar por meio de métodos convencionais. Exemplos específicos de grandes produtos exibidos incluem alguns produtos da família Cytro (como o CytroBox e o CytroMotion), uma bomba VSO A15 e um manifold hidráulico personalizado AGEV1.
A equipe de vendas agora pode se concentrar em oportunidades de vendas que estejam alinhadas com os objetivos de entrada no mercado, como direcionar vendas para um produto específico. O showroom virtual permite que a equipe de vendas priorize quais produtos maiores destacar e garante que os clientes possam experimentá-los mais cedo do que seria possível na vida real.
Exploração aprofundada de produtos
No showroom virtual, as equipes de vendas podem demonstrar os detalhes mais finos de cada produto, utilizando desmontagens virtuais de produtos. Isso permite uma inspeção mais detalhada dos componentes internos. Uma desmontagem completa do produto pode ser executada em segundos.
Para a Bosch Rexroth, componentes internos de alta qualidade são um ponto de venda chave. A equipe de vendas pode destacar a tecnologia chave nos componentes internos de forma rápida e eficaz usando a função de desagregação virtual.
Reproduzir uma demonstração como essa na vida real levaria horas de desmontagem e remontagem. No showroom virtual, leva menos de 30 segundos.
As demonstrações de produtos são suportadas por documentação disponível dentro do ambiente virtual.
Complementou os métodos de vendas convencionais
O ambiente de realidade virtual oferece aos clientes uma camada extra de profundidade e permite que eles explorem o produto de forma completa. Ao usar o showroom virtual, além dos materiais de capacitação convencionais, a equipe de vendas pode se concentrar nas características e benefícios específicos relevantes para cada cliente.
Aumento da exposição no mercado
Graças à portabilidade do showroom virtual, é possível apresentar produtos a mais clientes potenciais. A experiência do headset de realidade virtual permite que a Bosch Rexroth demonstre uma experiência envolvente para o cliente em um maior número de feiras comerciais e eventos para clientes. Isso proporciona às equipes de vendas mais oportunidades de exposição no mercado.
"O showroom virtual aumentou significativamente o interesse em nossos produtos e conseguiu se conectar com a geração mais jovem de engenheiros, trazendo atenção adicional para a empresa e suas ofertas." Este engajamento tem sido fundamental para expandir nosso alcance e aumentar a visibilidade da nossa marca.
Jeff McManus, Diretor de Vendas – Hidráulica Industrial, Bosch Rexroth
Custos de transporte reduzidos
Produtos
Quase todos os produtos atualmente no showroom virtual são muito difíceis de transportar diretamente para um cliente, devido ao seu custo e tamanho. O showroom virtual torna mais fácil e acessível exibir grandes produtos em feiras e exposições. Isso permite que a equipe de vendas demonstre uma gama mais ampla de produtos para clientes em potencial.
Equipe
A funcionalidade multiplayer do Unity permite suporte técnico remoto. Isso elimina a necessidade de transportar funcionários para o local para implementar e dar suporte ao aplicativo de showroom virtual.
Maior engajamento do cliente
Para a Bosch Rexroth, interagir com os clientes é fundamental. O showroom virtual é usado para promover um diálogo mais dinâmico entre a equipe de vendas e os clientes. A natureza interativa da experiência permite um maior envolvimento do cliente em comparação com métodos mais convencionais, como apresentações. Essa abordagem também permite que a equipe de vendas tenha uma compreensão mais profunda de cada cliente.
Através do ambiente virtual prático, os clientes conseguem compreender claramente as características do produto e muitas vezes são inspirados a encontrar soluções para seus desafios com o produto. Dar a eles a capacidade de "experimentar" vários produtos e recursos os ajuda a se sentirem apoiados em sua missão. Esse nível de interação garante que o cliente tenha uma boa compreensão da oferta de produtos e demonstra que a equipe de vendas pode adaptar sua oferta de produtos de forma mais eficaz para atender às necessidades do cliente.
Soluções de Unity utilizadas
- Pixyz Studio: Para importar e simplificar modelos CAD 3D complexos no Unity
- Unity Industry Para criar e implantar o ambiente da sala de exposição virtual
Por que o Pixyz Studio?
O desenvolvedor principal usou o Pixyz Studio para processar os complexos arquivos de Desenho Assistido por Computador (CAD) para seus grandes produtos de maquinário, preparando-os para implantação rápida na vitrine virtual.
Melhoria de processos
O Pixyz Studio permite que a Bosch Rexroth inclua produtos complexos no showroom virtual, porque já existem como arquivos CAD.
Processar os arquivos com o Pixyz Studio permitiu que a equipe de desenvolvimento otimizasse os modelos de produtos e garantisse uma experiência do cliente suave no showroom virtual. Sem usar o Pixyz Studio para otimização, o alto número de peças e componentes por produto teria exigido manipulação manual para reduzir o número de polígonos e triângulos, tornando o processo muito complexo e demorado.
Aumento de velocidade e eficiência
O Pixyz Studio ajuda a otimizar modelos de maneira mais rápida para proporcionar uma melhor experiência ao cliente. Por exemplo, o arquivo CAD original do produto manifold de 10.000 lb da Bosch Rexroth tem aproximadamente 615.000 triângulos. Graças ao Pixyz Studio, isso foi reduzido para 190.000 triângulos e o produto estava pronto para implantação na vitrine virtual em menos de uma semana.
Por que escolher o Unity Industry?
Sem Unity, o showroom virtual teria sido quase impossível. A Unity permitiu que um desenvolvedor solo criasse uma experiência de realidade virtual agradável de forma rápida e fácil. O vasto suporte da Unity através da variedade de pacotes de VR fornecidos torna fácil criar uma experiência interativa e implantá-la rapidamente.
Samuel Boyle, Engenheiro de Aplicação, Bosch Rexroth
