Mejorando las ventas con el showroom virtual de Bosch Rexroth
Mejorando las ventas con el showroom virtual de Bosch Rexroth
Descubre cómo el showroom de realidad virtual de Bosch Rexroth para maquinaria grande aumenta el compromiso del cliente, incrementa las ventas y aumenta la exposición en el mercado.
Bosch Rexroth Un estudio de caso de Unity
Como uno de los principales proveedores de tecnologías de accionamiento y control del mundo, Bosch Rexroth garantiza un movimiento eficiente, potente y seguro en máquinas y sistemas de cualquier tamaño. Con sus componentes inteligentes, soluciones de sistema personalizadas, ingeniería y servicios, Bosch Rexroth crea el entorno necesario para aplicaciones completamente conectadas.
Los resultados
El showroom virtual de Bosch Rexroth permite la exploración y exhibición de grandes productos industriales sin los desafíos de las demostraciones convencionales en el mundo real. Esto les permite:
- Tiempo de comercialización más rápido: dos meses en lugar de un año
- Demostrar cinco productos grandes, con la posibilidad de más.
- Facilitar desmontajes virtuales completos de productos, permitiendo la visualización de componentes en segundos en lugar de horas.
- Reduzca los costos de viaje de los empleados hasta en un 5%
- Demostrar productos a cientos de prospectos al día en ferias comerciales
- Duplicar la participación del cliente (en comparación con la exhibición en persona solamente)
El uso de un showroom virtual en la industria de la automatización industrial nos permite mostrar productos, algunos que pesan miles de libras, directamente a los clientes mientras demostramos la tecnología. Este enfoque facilita una alta frecuencia de eventos, lo que conduce a una aceptación más rápida en el mercado.
Jeff McManus, Director de Ventas – Hidráulica Industrial, Bosch Rexroth
Sigue leyendo para aprender cómo se creó el showroom virtual, junto con los desafíos que aborda.
Los desafíos de vender productos grandes
Los materiales de habilitación de ventas convencionales, como presentaciones y folletos, no pudieron demostrar el verdadero valor de los grandes productos hidráulicos de Bosch Rexroth. Los representantes de ventas estaban ocasionalmente equipados con pequeños productos o componentes demostrativos, pero la interacción con los clientes era limitada debido al alto costo de envío o de viajar con un modelo de demostración a tamaño completo.
El equipo estaba buscando una manera de permitir a sus clientes obtener una mejor comprensión de los productos, sin necesidad de enviar componentes grandes. Sabían que su base de clientes está más comprometida cuando tienen la oportunidad de experimentar personalmente, o "ver" y "sentir", un producto, en lugar de simplemente ver literatura impresa o una imagen digital en 2D. El showroom virtual ofrece a los prospectos la oportunidad de explorar productos, como componentes internos, en detalle. Este es un factor muy importante para la base de clientes técnicos de Bosch Rexroth.
Beneficios del showroom de realidad virtual
El equipo de Bosch Rexroth creó una aplicación de realidad virtual para proporcionar una mejor experiencia de ventas y alejarse de los materiales de habilitación de ventas en 2D. Este showroom virtual permite a su equipo de ventas mostrar productos grandes dentro de un espacio virtual. Aquí hay algunos aspectos destacados del showroom virtual:
Estrategia de marketing soportada
El showroom virtual permite la exhibición de algunos de los productos más grandes en el portafolio de Bosch Rexroth. Por ejemplo, se puede mostrar y revisar un colector de 10,000 lb (4,535 kg), lo cual sería muy difícil de lograr a través de métodos convencionales. Ejemplos específicos de productos grandes exhibidos incluyen algunos productos de la familia Cytro (como el CytroBox y el CytroMotion), una bomba VSO A15 y un colector hidráulico personalizado AGEV1.
El equipo de ventas ahora puede centrarse en oportunidades de venta que se alineen con los objetivos de comercialización, como dirigir las ventas hacia un producto específico. El showroom virtual permite al equipo de ventas priorizar qué productos más grandes destacar, y asegura que los clientes puedan experimentarlos antes de lo que sería posible en la vida real.
Exploración profunda del producto
En el showroom virtual, los equipos de ventas pueden demostrar los detalles más finos de cada producto, utilizando desgloses virtuales de productos. Estos permiten una inspección más cercana de los componentes internos. Se puede realizar un desmantelamiento completo del producto en segundos.
Para Bosch Rexroth, los componentes internos de alta calidad son un punto de venta clave. El equipo de ventas puede resaltar la tecnología clave en los componentes internos de manera rápida y efectiva utilizando la función de desglose virtual.
Reproducir una demostración así en la vida real llevaría horas de desensamblaje y reensamblaje. En el showroom virtual, se tarda menos de 30 segundos.
Las demostraciones de productos están respaldadas por la documentación disponible dentro del entorno virtual.
Métodos de venta convencionales complementados
El entorno de realidad virtual proporciona a los clientes una capa adicional de profundidad y les permite explorar a fondo el producto. Al utilizar el showroom virtual, además de los materiales de habilitación convencionales, el equipo de ventas puede centrarse en las características y beneficios específicos relevantes para cada cliente.
Mayor exposición en el mercado
Gracias a la portabilidad del showroom virtual, es posible presentar productos a más clientes potenciales. La experiencia del visor de realidad virtual permite a Bosch Rexroth demostrar una experiencia atractiva para el cliente en un mayor número de ferias comerciales y eventos para clientes. Esto proporciona a los equipos de ventas mayores oportunidades de exposición en el mercado.
"El showroom virtual ha aumentado significativamente el interés en nuestros productos y ha conectado con la generación más joven de ingenieros, trayendo atención adicional a la empresa y sus ofertas." Este compromiso ha sido fundamental para expandir nuestro alcance y mejorar la visibilidad de nuestra marca.
Jeff McManus, Director de Ventas – Hidráulica Industrial, Bosch Rexroth
Costos de transporte reducidos
Productos
Casi todos los productos que actualmente se encuentran en el showroom virtual son muy difíciles de transportar directamente a un cliente, debido a su costo y tamaño. El showroom virtual facilita y hace más asequible la exhibición de productos grandes en ferias comerciales y exposiciones. Esto permite al equipo de ventas demostrar una gama más amplia de productos a los clientes potenciales.
Personal
La funcionalidad multijugador de Unity permite soporte técnico remoto. Esto elimina la necesidad de transportar al personal al sitio para implementar y apoyar la aplicación de showroom virtual.
Mayor compromiso del cliente
Para Bosch Rexroth, interactuar con los clientes es fundamental. El showroom virtual se utiliza para promover un diálogo más dinámico entre el equipo de ventas y los clientes. La naturaleza interactiva de la experiencia permite una mayor participación del cliente en comparación con métodos más convencionales como las presentaciones. Este enfoque también permite al equipo de ventas obtener una comprensión más profunda de cada cliente.
A través del entorno virtual práctico, los clientes pueden comprender claramente las características del producto y, a menudo, se sienten inspirados a encontrar soluciones a sus desafíos con el producto. Darles la capacidad de "probar" varios productos y características les ayuda a sentirse apoyados en su misión. Este nivel de interacción asegura que el cliente tenga una buena comprensión de la oferta de productos y demuestra que el equipo de ventas puede adaptar de manera más efectiva su oferta de productos para satisfacer las necesidades del cliente.
Soluciones de unidad utilizadas
- Pixyz Studio: Para importar y simplificar modelos CAD 3D complejos en Unity
- Industria de la Unidad Para crear y desplegar el entorno del showroom virtual
¿Por qué Pixyz Studio?
El desarrollador principal utilizó Pixyz Studio para procesar los complejos archivos de Diseño Asistido por Computadora (CAD) para sus grandes productos de maquinaria, preparándolos para un despliegue rápido en el showroom virtual.
Mejora de procesos
Pixyz Studio permite a Bosch Rexroth incluir productos complejos en el showroom virtual, porque ya existen como archivos CAD.
El procesamiento de los archivos con Pixyz Studio permitió al equipo de desarrollo optimizar los modelos de producto y garantizar una experiencia fluida para el cliente en el showroom virtual. Sin utilizar Pixyz Studio para la optimización, el alto número de piezas y componentes por producto habría requerido manipulación manual para reducir el número de polígonos y triángulos, haciendo que el proceso fuera muy complejo y que consumiera mucho tiempo.
Aumento de velocidad y eficiencia
Pixyz Studio ayuda a optimizar modelos de manera más oportuna para proporcionar una mejor experiencia al cliente. Por ejemplo, el archivo CAD original del producto de colector de 10,000 lb de Bosch Rexroth tiene aproximadamente 615,000 triángulos. Gracias a Pixyz Studio, esto se redujo a 190,000 triángulos y el producto estuvo listo para su implementación en el showroom virtual en menos de una semana.
¿Por qué Unity Industry?
Sin unidad, el showroom virtual habría sido casi imposible. Unity ha permitido a un desarrollador en solitario crear una experiencia de realidad virtual agradable de manera rápida y sencilla. El amplio soporte de Unity a través de la variedad de paquetes de VR proporcionados facilita la creación de una experiencia interactiva y su implementación rápida.
Samuel Boyle, Ingeniero de Aplicaciones, Bosch Rexroth
