Améliorer les ventes avec la salle d'exposition virtuelle de Bosch Rexroth
Améliorer les ventes avec la salle d'exposition virtuelle de Bosch Rexroth
Découvrez comment le showroom de réalité virtuelle de Bosch Rexroth pour les grandes machines stimule l'engagement des clients, augmente les ventes et accroît l'exposition sur le marché.
Bosch Rexroth Une étude de cas sur l'unité
En tant que l'un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies de commande et d'entraînement, Bosch Rexroth garantit un mouvement efficace, puissant et sûr dans des machines et des systèmes de toute taille. Avec ses composants intelligents, ses solutions système personnalisées, son ingénierie et ses services, Bosch Rexroth crée l'environnement nécessaire pour des applications entièrement connectées.
Les résultats
Le showroom virtuel de Bosch Rexroth permet l'exploration et l'affichage de grands produits industriels sans les défis des démonstrations conventionnelles dans le monde réel. Cela leur permet de :
- Un délai de mise sur le marché plus rapide – deux mois plutôt qu'un an
- Démontrez cinq grands produits, avec la possibilité d'en avoir plus.
- Faciliter des démontages de produits virtuels complets, permettant d'afficher les composants en quelques secondes plutôt qu'en quelques heures.
- Réduisez les coûts de déplacement des employés jusqu'à 5 %
- Démontrer des produits à des centaines de prospects par jour lors de salons professionnels
- Double l'engagement des clients (par rapport à l'affichage en personne uniquement)
Utiliser un showroom virtuel dans l'industrie de l'automatisation industrielle nous permet de présenter des produits, certains pesant des milliers de livres, directement aux clients tout en démontrant la technologie. Cette approche facilite une fréquence élevée d'événements, conduisant à une acceptation plus rapide sur le marché.
Jeff McManus, Directeur des Ventes – Hydraulique Industrielle, Bosch Rexroth
Lisez la suite pour découvrir comment le showroom virtuel a été créé, ainsi que les défis qu'il relève.
Les défis de la vente de grands produits
Les supports de vente traditionnels, tels que les présentations et les brochures, n'ont pas pu démontrer la véritable valeur des grands produits hydrauliques de Bosch Rexroth. Les représentants commerciaux étaient parfois équipés de petits produits ou composants de démonstration, mais l'engagement des clients était limité en raison du coût élevé de l'expédition ou du voyage avec un modèle de démonstration de taille réelle.
L'équipe cherchait un moyen de permettre à ses clients d'obtenir une meilleure compréhension des produits, sans avoir besoin d'expédier de grands composants. Ils savaient que leur clientèle est la plus engagée lorsqu'elle a l'occasion de vivre personnellement, ou "voir" et "ressentir", un produit, plutôt que de simplement consulter de la documentation imprimée ou une image numérique 2D. Le showroom virtuel offre aux prospects la possibilité d'explorer les produits, comme les composants internes, en détail. C'est un facteur très important pour la clientèle technique de Bosch Rexroth.
Avantages du showroom de réalité virtuelle
L'équipe de Bosch Rexroth a créé une application de réalité virtuelle afin d'offrir une meilleure expérience de vente et de s'éloigner des matériaux de soutien à la vente en 2D. Ce showroom virtuel permet à leur équipe de vente de présenter de grands produits dans un espace virtuel. Voici quelques points forts du showroom virtuel :
Stratégie marketing soutenue
Le showroom virtuel permet d'afficher certains des plus grands produits du portefeuille de Bosch Rexroth. Par exemple, un collecteur de 10 000 lb (4 535 kg) peut être affiché et examiné, ce qui serait très difficile à réaliser par des méthodes conventionnelles. Des exemples spécifiques de grands produits affichés incluent certains produits de la famille Cytro (tels que le CytroBox et le CytroMotion), une pompe A15 VSO et un collecteur hydraulique personnalisé AGEV1.
L'équipe de vente peut désormais se concentrer sur les opportunités de vente qui s'alignent sur les objectifs de mise sur le marché, comme cibler les ventes d'un produit spécifique. Le showroom virtuel permet à l'équipe de vente de prioriser les plus grands produits à mettre en avant, et garantit que les clients peuvent les expérimenter plus tôt que ce qui serait possible dans la vie réelle.
Exploration approfondie du produit
Dans la salle d'exposition virtuelle, les équipes de vente peuvent démontrer les détails les plus fins de chaque produit, en utilisant des démonstrations virtuelles de produits. Ceci permet un examen plus approfondi des composants internes. Un démontage complet du produit peut être effectué en quelques secondes.
Pour Bosch Rexroth, des composants internes de haute qualité sont un argument de vente clé. L'équipe de vente peut mettre en avant la technologie clé dans les composants internes rapidement et efficacement en utilisant la fonction de décomposition virtuelle.
Reproduire une telle démonstration dans la vie réelle prendrait des heures de démontage et de remontage. Dans la salle d'exposition virtuelle, cela prend moins de 30 secondes.
Les démonstrations de produits sont soutenues par une documentation disponible dans l'environnement virtuel.
Méthodes de vente conventionnelles complétées
L'environnement de réalité virtuelle offre aux clients une couche supplémentaire de profondeur et leur permet d'explorer le produit en profondeur. En utilisant la salle d'exposition virtuelle, en plus des supports de formation conventionnels, l'équipe de vente peut se concentrer sur les caractéristiques et les avantages spécifiques à chaque client.
Augmentation de l'exposition sur le marché
Grâce à la portabilité de la salle d'exposition virtuelle, il est possible de présenter des produits à un plus grand nombre de clients potentiels. L'expérience du casque de réalité virtuelle permet à Bosch Rexroth de démontrer une expérience client engageante lors d'un plus grand nombre de salons professionnels et d'événements clients. Cela offre aux équipes de vente des opportunités accrues d'exposition sur le marché.
Le showroom virtuel a considérablement accru l'intérêt pour nos produits et a réussi à se connecter avec la jeune génération d'ingénieurs, attirant ainsi une attention supplémentaire sur l'entreprise et ses offres. Cet engagement a été déterminant pour élargir notre portée et améliorer la visibilité de notre marque.
Jeff McManus, Directeur des Ventes – Hydraulique Industrielle, Bosch Rexroth
Coûts de transport réduits
Produits
Presque tous les produits actuellement dans la salle d'exposition virtuelle sont très difficiles à transporter directement à un client, en raison de leur coût et de leur taille. Le showroom virtuel facilite et rend plus abordable l'affichage de grands produits lors des salons et des expositions. Cela permet à l'équipe de vente de démontrer une plus large gamme de produits aux clients potentiels.
Personnel
La fonctionnalité multijoueur d'Unity permet un support technique à distance. Cela élimine le besoin de transporter le personnel sur site pour mettre en œuvre et soutenir l'application de showroom virtuel.
Engagement client accru
Pour Bosch Rexroth, interagir avec les clients est essentiel. Le showroom virtuel est utilisé pour promouvoir un dialogue plus dynamique entre l'équipe de vente et les clients. La nature interactive de l'expérience permet une plus grande implication des clients par rapport à des méthodes plus conventionnelles telles que les présentations. Cette approche permet également à l'équipe de vente d'acquérir une compréhension plus approfondie de chaque client.
À travers l'environnement pratique virtuel, les clients peuvent clairement comprendre les caractéristiques des produits et sont souvent inspirés à trouver des solutions à leurs défis liés aux produits. Leur donner la possibilité de "tester" divers produits et fonctionnalités les aide à se sentir soutenus dans leur mission. Ce niveau d'interaction garantit que le client a une bonne compréhension de l'offre de produits et démontre que l'équipe de vente peut adapter plus efficacement son offre de produits pour répondre aux besoins du client.
Solutions d'unité utilisées
- Pixyz Studio Pour importer et rationaliser des modèles CAO 3D complexes dans Unity
- Unity Industry Créer et déployer l'environnement de showroom virtuel
Pourquoi Pixyz Studio ?
Le développeur principal a utilisé Pixyz Studio pour traiter les fichiers complexes de Conception Assistée par Ordinateur (CAO) de leurs grands produits de machinerie, les préparant pour un déploiement rapide dans la vitrine virtuelle.
Amélioration des processus
Pixyz Studio permet à Bosch Rexroth d'inclure des produits complexes dans la salle d'exposition virtuelle, car ils existent déjà sous forme de fichiers CAO.
Le traitement des fichiers avec Pixyz Studio a permis à l'équipe de développement d'optimiser les modèles de produits et d'assurer une expérience client fluide dans la salle d'exposition virtuelle. Sans utiliser Pixyz Studio pour l'optimisation, le grand nombre de pièces et de composants par produit aurait nécessité une manipulation manuelle pour réduire le nombre de polygones et de triangles, rendant le processus très complexe et chronophage.
Vitesse et efficacité accrues
Pixyz Studio aide à optimiser les modèles de manière plus rapide pour offrir une meilleure expérience client. Par exemple, le fichier CAD original pour le produit de collecteur de 10 000 lb de Bosch Rexroth contient environ 615 000 triangles. Grâce à Pixyz Studio, cela a été réduit à 190 000 triangles et le produit était prêt pour le déploiement dans la vitrine virtuelle en moins d'une semaine.
Pourquoi Unity Industry ?
Sans Unity, le showroom virtuel aurait été presque impossible. Unity a permis à un développeur solo de créer rapidement et facilement une expérience de réalité virtuelle agréable. Le vaste soutien d'Unity à travers la variété de packages VR fournis facilite la création d'une expérience interactive et son déploiement rapide.
Samuel Boyle, Ingénieur d'application, Bosch Rexroth
