Analisando como as diferentes gerações interagem com seus dispositivos

Com 6,7 bilhões de dispositivos conectados globalmente e o uso de smartphones tendo penetrado com sucesso em todos os segmentos demográficos, a publicidade diretamente nos dispositivos por meio de parcerias com fabricantes de equipamentos originais e operadoras não é uma solução única. Isso ocorre porque diferentes usuários se envolverão e interagirão com seus dispositivos de maneiras diferentes - uma pessoa de 70 anos não reagirá à publicidade da mesma forma que uma pessoa de 24 anos.

É interessante aprofundar as lacunas geracionais entre a forma como as diferentes faixas etárias interagem com seus dispositivos, bem como os aplicativos com os quais estão inclinados a se envolver. Vamos analisar as três gerações e como elas interagem com seus telefones e aplicativos para que você possa formatar melhor sua estratégia de publicidade no dispositivo para atingir seu público.

Baby Boomers (1946-1964)

Os Baby Boomers são conhecidos por serem os menos familiarizados com a tecnologia, mas o tempo que passam em aplicativos aumentou 30%, de acordo com o TechCrunch*, o que significa que eles são ativos em seus smartphones, mas não em um nível avançado. Dito isso, como anunciante, alcançar esses usuários no início do ciclo de vida do dispositivo, quando eles já estão concentrados na configuração, é uma maneira valiosa de envolver esse público.

Como eles têm menos experiência no download de aplicativos, é menos provável que frequentem a loja de aplicativos, portanto, encontrá-los com antecedência é a melhor maneira de chegar à frente desses usuários. Em última análise, eles são extremamente cautelosos com seus novos telefones - apenas 26% dos Baby Boomers se dizem muito confiantes em usar dispositivos eletrônicos para acessar a Internet, de acordo com a Herosmyth* - o que significa que eles passarão algum tempo selecionando cuidadosamente os aplicativos que são importantes para eles e trocarão um aplicativo que já tenha sido baixado. Mas quais aplicativos são realmente importantes para essa geração?

De acordo com a App Annie*, é provável que os Baby Boomers usem mais os aplicativos de produtividade e de notícias locais do que os aplicativos sociais ou de compartilhamento de fotos. Por serem novatos em tecnologia, eles estão mais inclinados a baixar aplicativos que facilitem suas vidas do que aplicativos que tenham de acompanhar e manter.

Embora alcançar os usuários logo no início seja sempre benéfico para sua estratégia de UA (95% de todos os usuários baixam 40% dos aplicativos que instalarão durante as primeiras 48 horas da compra do dispositivo), os Baby Boomers são os mais propensos a baixar aplicativos no início do ciclo de vida do dispositivo. Considerando que eles querem aplicativos que simplifiquem suas vidas, os Baby Boomers não querem esperar para ter essas ferramentas acessíveis em seus dispositivos.

Geração do milênio (1981-1996)

Mais da metade da geração do milênio diz que usa de 3 a 5 aplicativos por dia , de acordo com a Interop*, o que os torna incrivelmente ativos nos aplicativos em comparação com outras gerações. Devido a essa dependência, a geração do milênio está constantemente descobrindo novos aplicativos para baixar durante todo o ciclo de vida do dispositivo.

A geração do milênio foi a primeira a tornar o uso de smartphones um fenômeno de massa, o que significa que baixar aplicativos é uma experiência relativamente tranquila e divertida. Além disso, eles são os mais diversificados em termos de estilo de vida , de acordo com o Marketing Dive*, e suas escolhas de aplicativos refletem essa diversidade - eles são ativos em várias categorias de aplicativos diferentes. Por fim, a geração do milênio está sempre procurando novos aplicativos relevantes para adicionar à sua coleção.

Como um todo, a geração do milênio é a que mais usa aplicativos de redes sociais - 80% usam esses canais de acordo com o Marketing Dive* - seguida por streaming de música, jogos e comunicação. Em contraste com os Baby Boomers, a geração do milênio não usa muitos aplicativos de previsão do tempo ou de pesquisa. A geração do milênio usa aplicativos para diversas finalidades e não se limita a uma única categoria.

Quando se trata da geração do milênio, é importante mostrar a eles aplicativos que sejam importantes para eles, especialmente considerando que os usuários abrem apenas 18 dos 40 aplicativos em média em seus telefones. Você deve alcançar esse público ativamente durante todo o ciclo de vida do dispositivo em pontos de contato contextuais, como notificações e atualizações do dispositivo. Se os millennials puderem se envolver com uma mensagem personalizada apenas para eles sobre um aplicativo relevante para eles no momento certo, é provável que abram e usem esse aplicativo com mais frequência.

Geração Z (1997 até o presente)

A Geração Z está muito preocupada em se manter conectada e informada, e o medo de ficar de fora (FOMO) faz com que eles desbloqueiem seus telefones quase 80 vezes por dia, de acordo com a Statista*. Manter-se atualizado por meio de seus dispositivos é uma grande parte da vida dos jovens, e é por isso que essa geração adora notificações.

A Geração Z não conhece um mundo sem notificações, muito menos smartphones - as primeiras notificações para iOS e Android só foram lançadas em 2009. Eles são frequentemente chamados de iGeneration, Net Gen ou Digital Natives porque são a faixa etária mais experiente em tecnologia. Com isso em mente, enquanto os Baby Boomers aprendem sobre o mundo por meio de jornais impressos e canais de notícias 24 horas por dia, a Geração Z se alimenta de notificações para se manter atualizada sobre o que é novo e digno de nota. Para a Geração Z, um "ding" é como oxigênio, e esse grupo vê o mundo físico e o digital como um só.

Quando se trata de aplicativos, a Geração Z substituiu com sucesso a TV por plataformas sociais visuais, como Snapchat, TikTok e YouTube. De acordo com o Marketing Dive*, 75% da Geração Z consideram o Snapchat o lugar para se manterem conectados e 71% usam o YouTube para conteúdo de vídeo longo. De fato, a Geração Z assiste a 68 vídeos por dia, em média, de acordo com a Geo Marketing*. Como anunciante, é importante observar que, como a Geração Z é impressionantemente informada sobre o mundo e as marcas, é mais provável que esse grupo recorra a aplicativos que criem conteúdo de vídeo exclusivo voltado para eles.

Os smartphones são o terceiro braço da Geração Z e as notificações são sua principal conexão para se comunicar, compartilhar e aprender. Os usuários recebem mais de 60 notificações por dia, de acordo com a Traffic Company, e é provável que a Geração Z já esteja em seus telefones assistindo a vídeos quando essa notificação chegar. Dito isso, as notificações no dispositivo são uma ótima maneira de alcançar esse público e compartilhar informações sobre seu aplicativo.

Sem dúvida, as diferentes gerações vão interagir de forma diferente com seus dispositivos. Como todos possuem smartphones no mundo atual, é importante estar ciente das lacunas geracionais ao anunciar diretamente em dispositivos móveis. No final das contas, é essencial conhecer seu público-alvo, testar as teorias acima e iterar seu texto e suas campanhas para corresponder à geração que você está tentando alcançar.