Разбивка взаимодействия разных поколений с устройствами

Учитывая, что во всем мире подключено 6,7 миллиарда устройств, а использование смартфонов успешно проникло во все демографические сегменты, реклама непосредственно на устройствах через партнерские отношения с производителями комплектующих и операторами связи не является универсальной. Это связано с тем, что разные пользователи будут по-разному взаимодействовать со своими устройствами - 70-летний человек не будет реагировать на рекламу так же, как 24-летний.

Интересно углубиться в поколенческие различия между тем, как разные возрастные группы взаимодействуют со своими устройствами, а также приложениями, к которым они склонны. Давайте разберем три поколения и то, как они взаимодействуют со своими телефонами и приложениями, чтобы вы могли лучше выстроить стратегию рекламы на устройствах для достижения своей аудитории.

Бэби-бумеры (1946-1964)

Бэби-бумеры известны тем, что меньше всего разбираются в технологиях, однако, по данным TechCrunch*, их время, проведенное в приложениях, выросло на 30%, что означает, что они активно пользуются смартфонами, но не на продвинутом уровне. Тем не менее, как рекламодатель, привлечение таких пользователей на ранних этапах жизненного цикла устройства, когда они уже сосредоточены на настройке, является ценным способом привлечения этой аудитории.

Поскольку у них меньше опыта загрузки приложений, они реже заходят в магазин приложений, поэтому раннее знакомство с ними - лучший способ привлечь внимание этих пользователей. В конечном счете, они с особой осторожностью относятся к своим новым телефонам - по данным Herosmyth*, только 26 % бэби-бумеров говорят, что очень уверенно пользуются электронными устройствами для выхода в Интернет, - а это значит, что они будут тратить время на тщательный отбор приложений, которые имеют для них значение, и менять уже загруженные приложения. Но какие приложения действительно важны для этого поколения?

По данным App Annie*, бэби-бумеры чаще используют приложения для работы и местных новостей, чем социальные приложения или приложения для обмена фотографиями. Будучи новичками в технологиях, они склонны загружать приложения, которые облегчат им жизнь, а не те, за которыми им придется следить и поддерживать.

Хотя раннее привлечение пользователей всегда полезно для вашей стратегии UA (95% всех пользователей загружают 40% приложений, которые они установят в течение первых 48 часов после покупки устройства), бэби-бумеры наиболее склонны загружать приложения на ранних этапах жизненного цикла устройства. Считая, что им нужны приложения, которые упростят их жизнь, бэби-бумеры не хотят ждать, пока эти инструменты станут доступны на их устройствах.

Миллениалы (1981-1996)

По данным Interop*, более половины миллениалов используют 3-5 приложений в день, что делает их невероятно активными в приложениях по сравнению с другими поколениями. Из-за такой зависимости миллениалы постоянно открывают для себя новые приложения, которые можно загружать на протяжении всего жизненного цикла устройства.

Миллениалы - первое поколение, для которого использование смартфонов стало массовым явлением, а значит, загрузка приложений - относительно спокойное и увлекательное занятие. Кроме того, по данным Marketing Dive*, они наиболее разнообразны по стилю жизни, и их выбор приложений отражает это разнообразие - они активны в различных категориях приложений. В конечном итоге миллениалы постоянно ищут новые актуальные приложения, чтобы пополнить свою коллекцию.

В целом миллениалы больше всего пользуются приложениями для социальных сетей - по данным Marketing Dive*, 80% используют эти каналы, - за ними следуют потоковое воспроизведение музыки, игры и общение. В отличие от бэби-бумеров, миллениалы не используют много погодных или поисковых приложений. Миллениалы используют приложения для самых разных целей и не ограничивают себя какой-то одной категорией.

Когда речь идет о миллениалах, важно показать им приложения, которые будут для них важны, особенно учитывая, что пользователи открывают только 18 из 40 приложений на своих телефонах. Вы должны активно работать с этой аудиторией на протяжении всего жизненного цикла устройства в контекстных точках контакта, таких как уведомления и обновления устройства. Если миллениалы смогут в нужный момент получить специально разработанное для них сообщение о релевантном для них приложении, они, скорее всего, будут открывать и использовать это приложение чаще.

Поколение Z (1997 - настоящее время)

Поколение Z очень заинтересовано в том, чтобы оставаться на связи и быть в курсе событий, а страх упустить что-то новое (FOMO) заставляет их разблокировать свои телефоны почти 80 раз в день, согласно данным Statista*. Быть в курсе последних событий с помощью своих устройств - огромная часть жизни молодых людей, поэтому это поколение любит уведомления.

Поколение Z не знает мира без уведомлений, не говоря уже о смартфонах - первые уведомления на iOS и Android появились только в 2009 году. Их часто называют iGeneration, Net Gen или Digital Natives, поскольку они являются самой технологически подкованной возрастной группой. Если бэби-бумеры узнают о мире из печатных газет и круглосуточных новостных каналов, то поколение Z предпочитает получать уведомления, чтобы быть в курсе всего нового и интересного. Для представителей поколения Z "дзинь" - это кислород, и они воспринимают физический и цифровой мир как единое целое.

Если говорить о приложениях, то поколение Z успешно заменило телевизор визуальными социальными платформами, такими как Snapchat, TikTok и YouTube. По данным Marketing Dive*, 75 % представителей поколения Z считают Snapchat местом, где можно оставаться на связи, а 71 % используют YouTube для просмотра длинных видеоматериалов. По данным Geo Marketing*, представители поколения Z смотрят в среднем 68 видеороликов в день. Рекламодателям важно отметить, что, поскольку представители поколения Z очень хорошо осведомлены о мире и брендах, эта группа чаще других обращается к приложениям, которые создают уникальный видеоконтент, ориентированный на них.

Смартфоны - это третья рука поколения Z, и уведомления являются для них основным средством общения, обмена информацией и обучения. По данным Traffic Company, пользователи получают более 60 уведомлений в день, и вполне вероятно, что представители поколения Z уже сидят в своих телефонах и смотрят видео, когда приходит это уведомление. Таким образом, уведомления на устройствах - отличный способ привлечь эту аудиторию и поделиться информацией о вашем приложении.

Разные поколения, несомненно, будут по-разному взаимодействовать со своими устройствами. Поскольку в современном мире все владеют смартфонами, при размещении рекламы непосредственно на мобильных устройствах важно учитывать разницу поколений. В конце концов, важно знать свою аудиторию, проверять вышеупомянутые теории и повторять свои копии и кампании, чтобы соответствовать поколению, которое вы пытаетесь привлечь.