MobileVoice® 如何利用真实的移动洞察推动 IGG 的游戏开发战略

IGG（I Got Games 的缩写）是一家总部位于新加坡的国际游戏开发商，以《Lords Mobile》和《Castle Clash》等屡获殊荣的手机游戏而闻名，并在中国、美国、加拿大和日本等地设有地区办事处。IGG 以 23 种不同的语言发布游戏，以吸引全球 200 多个国家和地区的用户。

IGG 最受欢迎的手机游戏是《时光公主》，这是一款以故事为主导的装扮角色扮演游戏，在 Google Play 商店中的安装量超过 500 万次。在为游戏中跳跃的女主角创作新故事时，IGG 希望听取忠实粉丝的反馈。开发商决定进行调查来找到最受目标受众欢迎的故事情节。

移动游戏市场研究很少能从参与的受众那里获得高质量的反馈

市场调研可以从根本上提高游戏发布时的影响力，但游戏开发商通常很难从合适的用户那里收集数据和意见。现代市场研究领域在适应现代技术和消费者行为方面进展缓慢——很少有研究采用移动优先的方法，消费者也没有什么动力分享他们的观点。其结果是，答复质量低下，甚至是欺诈性的，而且往往需要很长时间。IGG 寻求一种市场研究解决方案，使他们能够快速收集游戏玩家的反馈，以便就游戏艺术、结构和体验做出正确的决策。

为了确保必要的市场调查能够从特定受众那里获得高质量的答案，IGG 与Tapjoy进行了合作。Tapjoy 的全新 MobileVoice® 市场研究解决方案原生地奖励参与度，同时在消费者花时间的地方（即他们的移动设备）接触他们。

“MobileVoice® 调查结果帮助我们发现了有关用户对《时光公主》故事情节的偏好的宝贵见解，并有助于验证产品的故事策略；MobileVoice® 为公司初始产品功能测试提供了额外的双重验证方法。”

- 李马伦，IGG 营销总监

MobileVoice® 重新构想市场研究体验并提供宝贵见解

与主流市场研究解决方案不同，MobileVoice® 提供以消费者为中心的体验，并通过其奖励模式确保质量。它还允许 IGG 灵活地工作，创建和过滤自定义调查以便在更短的时间内获得他们需要的反馈。IGG 还能够瞄准一个小众受众：玩过装扮游戏的 18 至 35 岁美国女性。这项调查采用了过滤问题来锁定这一人群。

MobileVoice® 调查将了解玩家对《时间公主》正在进行的故事的新情节选择的看法。除了按性别、年龄和位置对用户进行细分外，IGG 还征求了玩过其他装扮游戏并熟悉该类型游戏的移动用户的反馈。为了确定受访者资格，IGG 询问用户以前玩过什么类型的游戏。虽然所有人都熟悉装扮类游戏，但 79% 的人也玩过益智游戏，65% 的人玩过其他互动故事游戏。

IGG 获得有用的见解以指导叙事策略

2020年11月，IGG收到1,217份回复。开发商发现，48% 的手机游戏玩家更喜欢扮演一名 20 世纪的纽约市记者，调查可疑死亡事件，这显然是玩家的最爱。亚军是玩家扮演玛丽·安托瓦内特的故事情节，25% 的用户对此表示感兴趣。其他选项包括用户与阿拉伯精灵成为朋友、作为天鹅湖中的王储公主争夺爱情、以及作为特洛伊的海伦公主逃避诅咒的故事情节。借助 MobileVoice®，IGG 可以轻松收集所需的反馈，在新故事发布之前就确保了用户满意度，进而提高了保留率。开发商计划持续使用 MobileVoice® 在游戏发布前制定策略。

“调查结果帮助我们了解用户对《时间公主》故事情节的偏好，并再次验证了我们自己的决定是否正确。”

- 李马伦，IGG 营销总监