Wie MobileVoice® die Spielentwicklungsstrategie von IGG mit authentischen mobilen Erkenntnissen vorantrieb

IGG (kurz für I Got Games), bekannt für preisgekrönte Handyspiele wie Lords Mobile und Castle Clash, ist ein internationaler Spieleentwickler mit Sitz in Singapur und regionalen Niederlassungen in China, den USA, Kanada und Japan, um nur einige zu nennen. IGG veröffentlicht Spiele in 23 verschiedenen Sprachen und spricht damit Nutzer aus über 200 Ländern und Regionen weltweit an.

Das beliebteste Handyspiel von IGG ist Time Princess, ein Rollenspiel mit Story und Verkleidung, das bereits über fünf Millionen Mal im Google Play Store installiert wurde. Bei der Ausarbeitung einer neuen Geschichte für die zeitreisende Heldin des Spiels wollte IGG das Feedback seiner treuen Fans berücksichtigen. Der Entwickler beschloss, Umfragen durchzuführen, um den beliebtesten Handlungsstrang für seine Zielgruppe zu ermitteln.

Marktforschung für mobile Spiele liefert nur selten hochwertiges Feedback von engagierten Zielgruppen

Marktforschung kann die Wirkung eines Spiels bei seiner Veröffentlichung radikal verbessern, aber Spieleentwickler haben regelmäßig Schwierigkeiten, Daten und Meinungen von den richtigen Nutzern zu sammeln. Die moderne Marktforschungslandschaft hat sich nur langsam an die moderne Technologie und das Verbraucherverhalten angepasst - nur wenige verfolgen einen Mobile-First-Ansatz, und die Verbraucher sind wenig motiviert, ihre Meinung zu teilen. Das Ergebnis sind qualitativ minderwertige oder sogar betrügerische Antworten, die oft über einen langen Zeitraum hinweg eingehen. IGG suchte nach einer Marktforschungslösung, die es ihnen ermöglichen würde, schnell Feedback von den Spielern einzuholen, um die richtigen Entscheidungen in Bezug auf Spielgestaltung, Struktur und Erfahrungen zu treffen.

Um sicherzustellen, dass die notwendige Marktforschung zu qualitativ hochwertigen Antworten von bestimmten Zielgruppen führt, hat sich IGG mit Tapjoy zusammengetan. Die neue MobileVoice®-Marktforschungslösung von Tapjoy belohnt Engagement und erreicht die Verbraucher dort, wo sie ihre Zeit verbringen: auf ihren mobilen Geräten.

"Die Ergebnisse der MobileVoice®-Befragung haben uns geholfen, wertvolle Erkenntnisse über die Präferenzen der Nutzer in Bezug auf die Storyline von Time Princess zu gewinnen, was uns bei der Überprüfung der Story-Strategie des Produkts geholfen hat; MobileVoice® bietet eine zusätzliche Methode zur doppelten Verifizierung für die ersten Funktionstests des Produkts."

- Malen Li, Marketing Director, IGG

MobileVoice® gestaltet das Marktforschungserlebnis neu und liefert wertvolle Einblicke

Im Gegensatz zu herkömmlichen Marktforschungslösungen bietet MobileVoice® eine verbraucherzentrierte Erfahrung und gewährleistet durch sein Vergütungsmodell Qualität. Außerdem konnte IGG flexibel arbeiten und benutzerdefinierte Umfragen erstellen und filtern, um das benötigte Feedback in einem schnelleren Zeitrahmen zu erhalten. IGG war auch in der Lage, ein Nischenpublikum anzusprechen: Frauen zwischen 18 und 35 Jahren in den Vereinigten Staaten, die Verkleidungsspiele gespielt haben. In der Umfrage wurden Filterfragen verwendet, um diese Bevölkerungsgruppe einzugrenzen.

Die MobileVoice®-Umfrage sollte die Meinung der Spieler zu neuen Handlungsoptionen für die fortlaufende Geschichte von Time Princessermitteln. Zusätzlich zur Segmentierung der Nutzer nach Geschlecht, Alter und Standort holte IGG auch das Feedback von Mobilfunknutzern ein, die andere Verkleidungsspiele spielten und mit dem Genre vertraut waren. Um die Befragten zu qualifizieren, fragte IGG die Nutzer, welche Arten von Spielen sie bereits gespielt haben. Obwohl alle mit dem Verkleidungsgenre vertraut waren, spielten 79 % auch Puzzlespiele, und 65 % spielten andere interaktive Story-Spiele.

IGG erhält nützliche Einblicke für die narrative Strategie

Im November 2020 erhielt die IGG 1.217 Antworten. Der Entwickler fand heraus, dass 48 % der Handyspieler lieber in die Rolle eines Reporters im New York des 20. Jahrhunderts schlüpften, der einen verdächtigen Todesfall untersucht. Auf dem zweiten Platz lag eine Geschichte, in der die Spieler in die Rolle von Marie Antoinette schlüpfen, für die sich 25 % der Nutzer interessierten. Weitere Optionen sind Geschichten, in denen sich der Benutzer mit einem arabischen Flaschengeist anfreundet, als Kronprinzessin in Schwanensee um die Liebe buhlt oder als Prinzessin Helena von Troja einem Fluch entgeht. Dank MobileVoice® hatte IGG keine Probleme, das gewünschte Feedback zu sammeln und so die Zufriedenheit der Nutzer - und damit eine höhere Kundenbindung - sicherzustellen, noch bevor die neue Geschichte überhaupt gestartet war. Der Entwickler plant, MobileVoice® fortlaufend zu nutzen, um die Strategie für seine Titel vor der Veröffentlichung festzulegen.

"Die Umfrageergebnisse halfen uns, die Vorlieben der Nutzer für die Storyline von Time Princess zu ermitteln und zu überprüfen, ob unsere eigenen Entscheidungen richtig waren oder nicht."

- Malen Li, Marketing Director, IGG