Como o MobileVoice® ajudou a impulsionar a estratégia de desenvolvimento de jogos da IGG com insights móveis autênticos
Conhecida por jogos para celular premiados, como Lords Mobile e Castle Clash, a IGG (abreviação de I Got Games) é uma desenvolvedora internacional de jogos com sede em Cingapura e escritórios regionais na China, nos Estados Unidos, no Canadá e no Japão, só para citar alguns. O IGG publica jogos em 23 idiomas diferentes para atrair usuários de mais de 200 países e regiões em todo o mundo.
O jogo para celular mais popular da IGG é o Time Princess, um RPG de vestir baseado em uma história, com mais de cinco milhões de instalações na Google Play Store. Ao criar uma nova história para a heroína que salta no tempo, a IGG quis incorporar o feedback de seus fãs fiéis. O desenvolvedor decidiu realizar pesquisas para descobrir o enredo mais popular para seu público-alvo.
A pesquisa de mercado de jogos para celular raramente obtém feedback de qualidade de públicos engajados
A pesquisa de mercado pode melhorar radicalmente o impacto de um jogo após o seu lançamento, mas os desenvolvedores de jogos têm dificuldades rotineiras para coletar dados e opiniões dos usuários certos. O cenário moderno de pesquisa de mercado tem sido lento para se adaptar à tecnologia moderna e ao comportamento do consumidor - poucos adotam uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis, e os consumidores têm pouca motivação para compartilhar suas opiniões. O resultado são respostas de baixa qualidade ou até mesmo fraudulentas, geralmente em um Timeline longo. A IGG buscava uma solução de pesquisa de mercado que lhe permitisse obter rapidamente o feedback dos jogadores para tomar as decisões corretas em relação à arte, à estrutura e às experiências do jogo.
Para garantir que a pesquisa de mercado necessária resultasse em respostas de alta qualidade de públicos específicos, a IGG se uniu à Tapjoy. A nova solução de pesquisa de mercado MobileVoice® da Tapjoy recompensa de forma nativa o engajamento, alcançando os consumidores onde eles passam seu tempo: em seus dispositivos móveis.
"Os resultados da pesquisa do MobileVoice® nos ajudaram a descobrir insights valiosos sobre as preferências dos usuários em relação à história do Time Princess e ajudaram na verificação da estratégia da história do produto; o MobileVoice® fornece um método adicional de dupla verificação para o teste funcional inicial do produto da empresa."
- Malen Li, Diretor de Marketing, IGG
O MobileVoice® reinventa a experiência de pesquisa de mercado e fornece percepções valiosas
Diferentemente das principais soluções de pesquisa de mercado, a MobileVoice® oferece uma experiência centrada no consumidor, garantindo a qualidade por meio de seu modelo premiado. Isso também permitiu que o IGG trabalhasse com agilidade, criando e filtrando pesquisas personalizadas para obter o feedback necessário em um Timeline mais rápido. O IGG também conseguiu atingir um público de nicho: mulheres de 18 a 35 anos nos Estados Unidos que já jogaram jogos de vestir. A pesquisa usou perguntas de filtragem para se concentrar nesse grupo demográfico.
A pesquisa MobileVoice® avaliaria a opinião dos jogadores sobre as novas opções de enredo para a narrativa contínua de Time Princess. Além de segmentar os usuários por sexo, idade e local, o IGG também buscou feedback de usuários móveis que jogaram outros jogos de vestir e estavam familiarizados com o gênero. Para qualificar os entrevistados, o IGG perguntou aos usuários que tipos de jogos eles já haviam jogado antes. Embora todos estivessem familiarizados com o gênero de vestir, 79% também jogavam jogos de quebra-cabeça e 65% jogavam outros jogos de histórias interativas.
O IGG obtém insights úteis para informar a estratégia de narrativa
Em novembro de 2020, o IGG recebeu 1.217 respostas. O desenvolvedor descobriu que 48% dos jogadores de celular preferiam jogar como um repórter da cidade de Nova York do século XX que investigava uma morte suspeita, o que o tornava um claro favorito. O segundo colocado foi um enredo no qual os jogadores jogam como Maria Antonieta, pelo qual 25% dos usuários expressaram interesse. Outras opções incluem histórias em que o usuário se torna amigo de um gênio árabe, vinga por amor como a Princesa da Coroa em O Lago dos Cisnes e foge de uma maldição como a Princesa Helena de Troia. Graças ao MobileVoice®, o IGG não teve problemas para coletar o feedback desejado, garantindo a satisfação do usuário - e, por extensão, o aumento da retenção - antes mesmo do lançamento da nova história. O desenvolvedor planeja usar o MobileVoice® de forma contínua para informar a estratégia de seus títulos antes do lançamento.
"Os resultados da pesquisa nos ajudaram a conhecer as preferências dos usuários sobre o enredo da Time Princess e verificaram duas vezes se nossas próprias decisões estavam corretas ou não."
- Malen Li, Diretor de Marketing, IGG